Was mir sehr gut gefallen hat: Die sehr kompetente und schnelle Hilfe bezüglich Firmware-Update-Fragen beim HP-Prime – CAS-Grafikrechner (betrifft Bestellung Nr. 200153277)
Was DynaTech besser machen könnte: Die Angaben zur Hardware-Version des gelieferten Taschenrechners (HP-Prime) waren in der DynaTech-Bestellbestätigung sowie im Lieferschein DT-LS2353904 etwas widersprüchlich; einerseits stand da "HP PRIME C", andererseits führte der Lieferschein die "Hersteller-Nr. 2AP18AA" auf, was laut https://de.wikipedia.org/wiki/HP_Prime der Hardware-Version D entspricht.
Da die Hardware-Version D gegenüber früheren Versionen einige bedeutende Verbesserungen aufweist (größerer Akku, schnellerer Prozessor, vergrößerter Arbeitsspeicher und Flash-Speicher), hat der Kunde verständlicherweise größtes Interesse daran, die Hardware-Version D geliefert zu bekommen (was dann auch der Fall war).
DynaTech sollte seine firmeninterne Produktdatenbank aus vorgenanntem Grund in sich konsistenter machen.
Wir haben immer für unsere Schüler die Taschenrechner bestellt, nachdem wir vorher das Geld das Geld eingesammelt wurden. Jedesmal haben wir pro 30 Rechnern einen Rechner umsonst bekommen, welchen wir Schülern zur Verfügung stellen konnten, welche Probleme mit der Bezahlung hatten.
Diesmal sollten wir Taschenrechner als BQ-Sammelbestellung kaufen, da dies pro Rechner 3 Euro preiswerter gewesen wäre. Wir haben uns dagegen entschieden, weil den Eltern suggeriert wird, dass sie das von Dynatech angebotene weitere Material auch kaufen sollen.
Da die Taschenrechner auf einmal auch so 3 € preiswerter angeboten wurden, obwohl wir am gleichen Tag das Angebot als Schule für 3 € mehr erhalten haben, bestellten wir online 100 Taschenrechner. Diesmal gab es leider keine zusätzlichen Exemplare pro 30 Stück Bestellung.
Nachdem ich die Rechner gerade gekauft habe, gab es denselben Rechner in einer anderen Farbe noch mal 1 € preiswerter.
Ich komme mir verarscht vor! Wie kann ein Taschenrechner an 3 Tagen 3 verschiedene Preise haben? Wie sollen wir das den Eltern erklären, die mehr als nötig bezahlen.
Man muss die Liferadresse doppelt eingeben, was unnötig umständlich ist. Zudem wird knapp 7,-€ Versandkosten verlangt und am Ende landet die bestellte Ware in einem Umschlag in den Briefkasten.
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21.09.2023
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Sendungsverfolgung erst als Paket eingetroffen war. Bis dahin keinerlei Info ob versendet oder nicht.
Die Ware wurde wie immer schnell geliefert. Die Preiserhöhung ist verständlich. Die Rechner müssen aber schon sehr lange im Lager verbracht haben, denn die Akkus sind komplett leer. Tiefenentladung!!! Es wird sich noch zeigen, ob Garantieansprüche zu stellen sind.
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07.09.2023
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Leider komplett falsche Lieferung erhalten. Retourenschein wurde unkompliziert zur Verfügung gestellt, die richtige Ware bislang noch nicht geliefert.
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01.09.2023
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Extrem lange Liegerzeiten
Der Online-Taschenrechner steht nach zwei Wochen immer noch nicht zur Verfügung. Es gibt keinen Hinweis auf Lieferzeiten oder ähnliches. Am Kundentelefon erhält man keine Hilfe.
Ich habe vor 9 Tagen Taschenrechner für meine Schüler bestellt und bislang noch keinerlei Informationen über das Lieferdatum erhalten. Das ist sehr unbefriedigend, da wir die Taschenrechner bald brauchen…
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28.08.2023
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17.07.2023
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da geht mehr
es kamen keine emails nach Bestellung mit Rechnung und Sendungsnummer. Nur auf Nachfrage bekommt man diese. Lieferung war in akzeptabler Geschwindigkeit.
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05.07.2023
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Bisher trotz Zahlung keine Informationen zu Versand der Ware. Der Shop ist unübersichtlich.
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26.06.2023
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Ware laut Shop vorhanden, laut Anruf vorhanden und per Versand auf dem Weg, Ware war dann nach nochmaligen Anruf doch nicht da und doch nicht unterwegs.
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13.06.2023
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Ich habe ihn bekommen hatte eine kleine verspätung und mein krawierter name den ich wollte ist nirgends zu finden
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02.06.2023
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Leider alles nicht so gut verlaufen....
Bei einer Sammelbestellung ging meine Bestellung leider "irgendwie unter".
Ich musste das Produkt nochmal bestellen und
7 € mehr für das selbe Gerät bezahlen.
Zudem wurde es dann an meine Rechnungsadresse geliefert und nicht an meine gewünschte Lieferadresse.
Leider sehr schade alles.
Die Damen in Servicecenter waren sehr freundlich und hilfsbereit.
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