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wagner-autoteile.de
Bewertungen:

825 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.553 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.01.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wagner-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist. Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍

Relevanteste negative Bewertung

19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann die Website rauf und runter suchen. Es findet sich nicht ein Vermerk zum retounieren von Artikeln. Auch in den AGB´s wird nichts darüber geschrieben. Es wird dem Kunden absichtlich so schwer wie möglich gemacht Artikel zu retounieren. Für einen reinen Onlinehändler eine absolute Frechheit. Erstes und letztes mal hier gekauft.
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Bewertungen für wagner-autoteile.de

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07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Pfand für zurückgesendeten Bremssattel wurde 1 Monat lang nicht überwiesen. Trotz Nachfrage keine Überweisung und Email wurde ignoriert. Erst nachdem man Paypal Käuferschutz eingeschaltet hat erfolgte eine Überweisung des Pfand in Höhe von 41€. Traurig das Händler so reagieren und darauf hoffen die Kunden vergessen ihren Pfand.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert es diesmal sehr lang, 1 1/2 Woche warten für 2 kleine Teile. Samstag bestellt und vorraussichtlich kommt es morgen erst an also Mittwoch danach die Woche. Telefonisch keiner erreichbar direkt die Bandansage alles belegt das kommt den ganzen Tag über bestimmt 20 Mal probiert. Günstig ist es aber das ist der Preis den man leider zahlt.
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine telefonische Erreichbarkeit nach fehlerhafter Lieferung

Keine telefonische Erreichbarkeit, auf Mails wird nur sehr zeitverzögert geantwortet. Statt 10 Liter 0W20 Motorenöl wie bestellt und bezahlt, werden nur 2 Liter geliefert. Ich habe am kommenden Mittwoch einen Werkstatttermin, den ich am Samstag schon verschieben musste, da das Öl nicht in der von mir bestellten Menge geliefert wurde.
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach 9 Tagen immer noch keine Lieferung oder Info

Bereits 9 Tage verstrichen und immer noch keine Ware erhalten, obwohl im Shop stand, dass angeblich alles verfügbar ist. Eine weitere Bestellung ist auch noch nicht bearbeitet, obwohl alles sofort mit Paypal bezahlt. Keine Info, so sieht kein guter Kundenservice aus. Ich bin sehr enttäuscht.
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat 11 Tage gedauet, obwohl im Shop stand, dass alle Teile verfügbar wären. Ohne jegliche Kommunikation, auf meine EMailnachfrage hatte ich nur die Antwort erhalten, das die Teile auf dem Weg sein. Ich empfinde das al keinen guten Kundenservice
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04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit bitte vorher angeben. Habe Donnerstag Vormittag bestellt und bis Montag nichts von Wagner gehört. Da habe ich die Bestellung storniert.
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23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
So ist alles top bei Wagner autoteile aber leider dauert der Versand viel zu lange deswegen werde ich wohl besser woanders bestellen
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferbare Artikel erst nach einer Woche versendet. Telefonisch den ganzen Tag über niemand zu erreichen.
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut der Kontakt ist gut nur der Versand ist grottenschlecht er dauert viel zu lange
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungs Zeiten und Lieferzeiten, telefonisch nicht zu erreichen.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferu der bestellten Ersatzteile…

Die Lieferung der bestellten Ersatzteile dauert ungewohnt lange
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28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wartezeiten zu lange
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RP
Robert P.
Heilbronn
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Preise sind sehr gut. Geht aber auf Kosten der Lieferzeit (1 Woche) und verpackt ist es auch sehr bescheiden und mit dem Risiko von Beschädigungen. Wenn jemand schnell Teile braucht, sollte er es sich auch überlegen, ob hier zu bestellen. Wenn man übrigens mal die Adresse aus dem Impressum bei Maps eingibt und bei Google Street View nachschaut, kommt man in einer sehr dubiosen Wohngegend heraus. Man könnte da meinen, das ist eher eine Briefkastenfirma. Ich habe aber alle Ersatzteile erhalten und auch genau die, die ich bestellt hatte.
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Reklamationsabwicklung, man soll ein viel zu kompliziertes Formular ausfüllen und den Rückversand erstmal selber bezahlen (7€ mit DHL). Und das ganze bei 12€ Artikelwert und 2 Monate nach dem Kauf... eine E-Mail mit Foto des Defekts reicht nicht aus.
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10.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Hotline, Bearbeitung, Rückmeldung

Ihre Hotline funktioniert nicht. Ich habe hundert mal angerufen, und kommt immer: „alle Mitarbeiter sind besetzt.“ Bearbeitungszeiten sind sehr lang. Die Bestellung bleibt für Tage lang nur akzeptiert. Rückmeldung über Email ist auch sehr lang.
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03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Bearbeitungsdauer. Mind. 5-6 Werktage später wird die Ware versendet. Schnelle Bearbeitung ist das nicht. Nicht zu empfehlen.
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schneller auf Fragen reagieren.
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Retouren sind nicht gewollt!!!

Man kann die Website rauf und runter suchen. Es findet sich nicht ein Vermerk zum retounieren von Artikeln. Auch in den AGB´s wird nichts darüber geschrieben. Es wird dem Kunden absichtlich so schwer wie möglich gemacht Artikel zu retounieren. Für einen reinen Onlinehändler eine absolute Frechheit. Erstes und letztes mal hier gekauft.
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