Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist.
Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍
Man kann die Website rauf und runter suchen. Es findet sich nicht ein Vermerk zum retounieren von Artikeln. Auch in den AGB´s wird nichts darüber geschrieben. Es wird dem Kunden absichtlich so schwer wie möglich gemacht Artikel zu retounieren. Für einen reinen Onlinehändler eine absolute Frechheit.
Erstes und letztes mal hier gekauft.
Lieferzeiten.
Für Werkstätten viel zu lange, da kein eigenes Lager.
Ärgerlich ist wenn man Teile bestellt die auf grün stehen, die Rechnung über den vollen Betrag bezahlt und dann Teile nicht mit geliefert werden, weil sie nicht vorhanden sind und man dann der Rückerstattung hinterher schreiben muss.
Die Ersarteilpreise sind durchweg gut.
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11.04.2024
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Autoteile sehr verspätet geliefert
Die bestellten Autoteile waren laut Internetseite alle vorrätig und sofort lieferbar. Lieferung erfolgte erst nach 8 Tagen, so geht das nicht ! ! !
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04.04.2024
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Ware wurde erst 3,5 Tage (+Samstag) nach Bezahlung Versendet obwohl die Ware Vorrätig war.
Verpackung wurde Teilweise schon geöffnet.
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04.04.2024
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Telefonisch nicht zu erreichen.
Lieferzeit ist aktuell wohl katastrophal..
Preislich in Ordnung.
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09.04.2024
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Warte bis heute auf die am 02.04.24 bestellte Ware Paket ist noch immer nicht angekommen.
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10.04.2024
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Lieferung 7 Tage gedauert, leider beschädigt geliefert!
Warte auf Rückmeldung.
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vor 3 Tagen
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Sehr lange Lieferzeit, bezahlt wurde sofort mit Pay Pal
Teile wurden gegen Vorkasse gekauft und bezahlt. Eine Bestellbestätigung kam prompt, darin ein link zur Statusabfrage. Fast eine Woche lang bleib der Status auf "Bestellung erhalten, bitte überweisen". Am dritten Tag nach Bestellung fragte ich nach dem Erhalt des Geldes, keine Antwort. Am sechsten Tag nach der Bestellung und etwa eine halbe Stunde vor Auslieferung kam dann eine Mail: "Hallo, Ihre Ware befindet sich auf dem Versandweg".
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07.03.2024
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Pfand für zurückgesendeten Bremssattel wurde 1 Monat lang nicht überwiesen. Trotz Nachfrage keine Überweisung und Email wurde ignoriert. Erst nachdem man Paypal Käuferschutz eingeschaltet hat erfolgte eine Überweisung des Pfand in Höhe von 41€. Traurig das Händler so reagieren und darauf hoffen die Kunden vergessen ihren Pfand.
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27.02.2024
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Leider dauert es diesmal sehr lang, 1 1/2 Woche warten für 2 kleine Teile. Samstag bestellt und vorraussichtlich kommt es morgen erst an also Mittwoch danach die Woche. Telefonisch keiner erreichbar direkt die Bandansage alles belegt das kommt den ganzen Tag über bestimmt 20 Mal probiert. Günstig ist es aber das ist der Preis den man leider zahlt.
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11.03.2024
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Keine telefonische Erreichbarkeit nach fehlerhafter Lieferung
Keine telefonische Erreichbarkeit, auf Mails wird nur sehr zeitverzögert geantwortet.
Statt 10 Liter 0W20 Motorenöl wie bestellt und bezahlt, werden nur 2 Liter geliefert.
Ich habe am kommenden Mittwoch einen Werkstatttermin, den ich am Samstag schon verschieben musste, da das Öl nicht in der von mir bestellten Menge geliefert wurde.
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29.02.2024
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Nach 9 Tagen immer noch keine Lieferung oder Info
Bereits 9 Tage verstrichen und immer noch keine Ware erhalten, obwohl im Shop stand, dass angeblich alles verfügbar ist. Eine weitere Bestellung ist auch noch nicht bearbeitet, obwohl alles sofort mit Paypal bezahlt. Keine Info, so sieht kein guter Kundenservice aus. Ich bin sehr enttäuscht.
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04.03.2024
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Die Lieferung hat 11 Tage gedauet, obwohl im Shop stand, dass alle Teile verfügbar wären. Ohne jegliche Kommunikation, auf meine EMailnachfrage hatte ich nur die Antwort erhalten, das die Teile auf dem Weg sein. Ich empfinde das al keinen guten Kundenservice
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04.03.2024
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Lange Lieferzeit bitte vorher angeben. Habe Donnerstag Vormittag bestellt und bis Montag nichts von Wagner gehört. Da habe ich die Bestellung storniert.
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26.03.2024
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Kauf rückwirkend abgebrochen
Bestellte Ware wurde nicht versendet.
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Importierte Bewertungen
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