wagner-autoteile.deBewertungen:
834 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.532 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist.
Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍
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Relevanteste negative Bewertung
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man kann die Website rauf und runter suchen. Es findet sich nicht ein Vermerk zum retounieren von Artikeln. Auch in den AGB´s wird nichts darüber geschrieben. Es wird dem Kunden absichtlich so schwer wie möglich gemacht Artikel zu retounieren. Für einen reinen Onlinehändler eine absolute Frechheit.
Erstes und letztes mal hier gekauft.
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Bewertungen für wagner-autoteile.de
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
JP Group ist nicht gleich Sachs
Habe einen Sachs Kupplungssatz bestellt, der nicht in dem üblichen blauen Sachskarton kam. Erstmal kein Problem für mich, wenn alle Teile dabei sind. Leider fehlte ein Teil, was ich dann reklamiert habe. Das fehlende Teil kam dann wenige Tage später allerdings nicht von Sachs sondern von der JP Group.
Ich hatte mich beim Kauf schon ganz bewusst für Sachs entschieden gehabt.
Wie viele Sterne hättet ihr euch dabei gegeben? Ich denke 3 Sterne (befriedigend) sind mehr als verdient...
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MB
M. B.
Fürstenberg
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, Lieferung langsam, Telefon nicht besetzt
Das bestellte Teil passt und das ist das Wichtigste. Preislich auch sehr in Ordnung.
Leider gibt es nur eine Fake-Hotline, die nicht besetzt ist (immerhin ohne Warteschleife). E-Mails werden aber beantwortet.
Angaben zur Lieferzeit werden auf der Webseite nicht gemacht und tatsächlich dauerte es zwei Tage bis zumindest eine Rechnung kommt. Leider ohne Versandbestätigung.
Da ist also noch Luft nach oben.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rücknahme von nicht passenden Artikel
Nicht passende Wasserpumpe wurde, da Bestandteil, eines Wapu/Zahnriemensatzes nicht zurückgenommen. Für diesen Typ gibt es tatsächlich 3 verschiedene Pumpen.
Wie haben die Riemen und Spannrollen des Satzes verwendet, die passende Wapu, Gott sei Dank, vom ortsansässigen Händler bekommen. Das Fahrzeug mußte von der Bühne, da andere Arbeiten anstanden und es sollte ja auch fertig werden.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
One window lifter delivered in bad condition
Ordered two window lifters but they were not enough protected for transport inside the boxes. The shipment box arrived in perfect condition. One of the items arrived in bad condition and cannot be mounted on the vehicle because it is not in its rail. It is not possible to put it in its place because the cable tension is too tight. Asked for return and replacement.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vor dem Kauf per Mail angefragt habe ob diese Pumpe wirklich das in der Beschreibung angegebene Riemenscheibenmaß von 133mm hat, und mir das auch zugesichert wurde, kam die falsche Ware an. Auf meine Reklamation per Mail gab es die Antwort das es keine Ressourcen gab für die Überprüfung. Die Ware ging natürlich zurück!
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SK
Sven K.
Berlin
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Versand eine Woche, dass ist viel zu lang. Telefonische Erreichbarkeit leider mangelhaft. Altkunden scheinen egal zu sein, leider somit ungenügende Kundenbindung. War früher anders, wäre zu hoffen zu alten Tugenden zurück zu kehren.
Ware ging erst heute in den Versand, Bestellung vom 09.10.2023!
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Achtung aufpassen!!!Kein guter Kundenverkauf!!
Für eine VW T5 AGR Kühler gekauft für 470,00€. Bei Ebay und auf anderen verkaufsplattformen sind Sie für 570,00€ inseriert. Weil Sie den günstigen AGR an mich nicht verkaufen wollten. Waren deren Begründung das Sie ausverkauft ist. Das ist einfach eine Lüge! Sie möchten einfach einen teureren Preis erzielen!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten
Auf Anfrage zur Verfügbarkeit der Ware kam als Antwort Ware steht zur Bestellung zur Verfügung. Habe sogar einen Link zur Bestellung bekommen.
Nach ein paar Tagen, kam auf anfrage eine mail, daß die Ware leider ausverkauft ist. Das war das erste und das letztemal daß ich hier bestelle.
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PK
Peter K.
Neuwied
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware angeblich nicht lieferbar, obwohl 1 noch angezeigt wurde.
Der Hammer: Keine Alternative könne angeboten werden!
20-30 verschiedene fand man noch im Sortiment.
Vielleicht wollte man aber einfach nicht.
Woanders bestellt, sogar noch günstiger und inzwischen erhalten
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit anstatt 1-3 Tage dann doch eine Woche.
Die bestellten Teile waren wohl keine Originalteile, da diese größer waren, als die original noch am Fahrzeug verbauten Teile.
Folge: Mehraufwand durch die Werkstatt und höhere Kosten für mich.
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HW
Harry W.
Eging am See
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angebotener Preis wurde als Fehler angegeben und Bestellung storniert. Der selbe Preis wurde auf Ebay ,Daparto und auf der eigenen Webseite angegeben.
Das geht gar nicht !!!
Entweder der angegebene Preis ist real oder es ist "Bauernfängerei"
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz telefonischer Beratung falsche Teile geliefert (teilweise für ein völlig anderes Fahrzeug).
Umtausch bzw Rückgabe hat jedoch problemlos geklappt.
Versandzeit war okay.
Kundenservice schwer zu erreichen aber freundliches Personal.
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung hat nicht gepasst,
die Telefonhotline ist nicht erreichbar.
Auf die Anfrage nach einem Rückschein kam eine unbefriedigende Antwort in gebrochenem Deutsch.
Bisher ist das Problem noch nicht gelöst
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SS
Stephan S.
Mainz Kostheim
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikeln teils unvollständig
Zwei von vier Artikeln unvollständig ( zum Lieferumfang gehörende Schrauben fehlen ), Nachlieferung angeblich nicht möglich, Rücknahme angeboten, was bei nicht mehr lieferbaren Teilen keine Lösung ist... ansonsten okay.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeitpunkt
Ware (u. a. Wischermotor) lt. Onlineshop vorrätig, Sonntag bestellt. Versand erfolgte erst acht Tage später. Gut, dass ich einen Zweitwagen habe. Zügiger Versand sieht anders aus. Ware kam unversehrt an.
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GT
Giuliano T.
Roßbach
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
AUTOTEILE WAGNER IST EIN BETRÜGER
Habe für mein Pfandteil keinen Retourenschein bekommen. Daher muss ich davon ausgehen, das Pfandteile unerwünscht bei Autoteile Wagner sind. NIE WIEDER WERDE ICH BEI AUTOTEILE WAGNER BESTELLEN
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JB
Jürgen B.
Köln
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich o.k. - Lieferzeit zu lang
Ware und Preis sind o.k., Allerdings ist die Lieferzeit für einen Erstzteilshop deutlich zu lang (genau eine Woche ab Bestelldatum). Solltet ihr dringend etwas benötigen, seid ihr hier falsch.
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Telefon Info am besten ganz weg bringen!!!
Ja warum nicht
Da die Teile sind zu spät angekommen und keinerlei Kontakt um ergendwas zu klären
Ich werde da nicht mehr bestellen
Nur der Preis war OK aber sonst anderes müss sich ändern
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung
Die Ware war sehr schlecht verpackt (inadäquates Verpackungsmatetial für das Gewicht der Teile). Hierdurch kam es sowohl zu einer Beschädigung der Umverpackung als auch der Teile.
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WG
W G.
Bassum
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackungsfehler
Ich habe die ware noch nicht erhalten.
Die ware würde angekündigt.
Das Paket mußte unmverpackt werden.
Und wurde an den Absender zurück gesandt.
Abwarten und Tee trinken.
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