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wagner-autoteile.de
Bewertungen:

830 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.549 Bewertungen insgesamt  

4,54
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 11.01.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wagner-autoteile.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kaufe seit knapp 3 Jahren regelmäßig bei Wagner meine Teile ein. Und kann bisher nichts schlechtes sagen. Da ich penibelst drauf achte das es auch die richtige Teile sind. Beispielsweise Bremsbeläge und sowas alles. Weil das der Knackpunkt ist. In punkto retour ist es wohl nicht so einfach mit Autoteile Wagner. Ich hab ein zwei Freunde die hatten daher immer Kopfschmerzen gehabt und deshalb Versuch ich gründlich drauf zu achten das es passgenau ist. Ansonsten kann ich nur sagen preis Leistung ist sehr gut. Versandzeit ist so lala. Und oftmals kommen die Pakete beschädigt an auch die innenliegenden Päckchen. Also nicht nur der äußere Lieferkarton. Somit muss die Ware bzw das Paket für die Ware schon im Hause Wagner beschädigt sein. Aber solange die Ware in Ordnung ist mach ich da nix. Weil wie gesagt die Kommunikation mit Wagner nicht so glänzend ist. Ansonsten bestell ich nach wie vor weiter bei Wagner und hoffe auf kein Regress 🍀also immer schön vorher eure Hausaufgaben machen sodass alles reibungslos verläuft. 👍

Relevanteste negative Bewertung

19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Man kann die Website rauf und runter suchen. Es findet sich nicht ein Vermerk zum retounieren von Artikeln. Auch in den AGB´s wird nichts darüber geschrieben. Es wird dem Kunden absichtlich so schwer wie möglich gemacht Artikel zu retounieren. Für einen reinen Onlinehändler eine absolute Frechheit. Erstes und letztes mal hier gekauft.
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Bewertungen für wagner-autoteile.de

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WS
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Achtung aufpassen!!!Kein guter Kundenverkauf!!

Für eine VW T5 AGR Kühler gekauft für 470,00€. Bei Ebay und auf anderen verkaufsplattformen sind Sie für 570,00€ inseriert. Weil Sie den günstigen AGR an mich nicht verkaufen wollten. Waren deren Begründung das Sie ausverkauft ist. Das ist einfach eine Lüge! Sie möchten einfach einen teureren Preis erzielen!
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Verkeerde spullen geleverd terwijl ik zeker was van de juiste bestelling
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04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es gab nur einen geringen Teil der Bestellung
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KJ
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung.Kein Kontakt mit Wagner möglich. Weder email noch Telefon.
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DG
Dieter G.
Hamburg
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 8 Tage, sonst alles okay
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26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist zu sehr langsam.
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Insolvent, Scam oder einfach nur dumm, wenn man dort direkt bestellt?

Entwickelt sich dies Scam? - 12.8.23 bestellt und bezahlt, Teile lagernd. - 17.8.23 Nachfrage, wann der Versand erfolgt. - 18.8.23 Sendungsnummer elektronisch angekündigt + Rechnung, keine weitere Bemerkung - 22.8.23 Nach wie vor kein Paket unterwegs, Sendungsverfolgung elektronisch angekündigt. Telefonischer Kontakt scheitert, egal zu welcher Zeit. Die georderten Artikel sind nach wie vor im Lagerbestand. Verblüffender Weise, in jedem Portal, in dem sich die Firma hat listen lassen, schafft man es angeblich binnen 3 Tagen zu liefern.
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Antwort von wagner-autoteile.de
25.08.2023
Hallo, der Kunde beleidigt uns und schreibt Unwahrheiten. Der Sendungsstatus von DHL wurde leider nicht aktualisiert, da DHL ein Problem hatte. DHL Sendung 00340434682370713614 Zustellung erfolgreich Mi, 23.08.2023, 12:35 Uhr Zugestellt an: Empfänger (orig.) Empfänger-PLZ eingeben Mi, 23.08.2023, 12:35 Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt. Mi, 23.08.2023, 09:18 Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute. Mi, 23.08.2023, 01:22 Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert. Di, 22.08.2023, 15:30 Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet. Fr, 18.08.2023, 15:50 Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
GP
gerd p.
Großniedesheim
22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen liefern wäre schon mal was!
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22.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich vor dem Kauf per Mail angefragt habe ob diese Pumpe wirklich das in der Beschreibung angegebene Riemenscheibenmaß von 133mm hat, und mir das auch zugesichert wurde, kam die falsche Ware an. Auf meine Reklamation per Mail gab es die Antwort das es keine Ressourcen gab für die Überprüfung. Die Ware ging natürlich zurück!
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17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Telefonische Auskunf, Wahre kommen zu spät
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz telefonischer Beratung falsche Teile geliefert (teilweise für ein völlig anderes Fahrzeug). Umtausch bzw Rückgabe hat jedoch problemlos geklappt. Versandzeit war okay. Kundenservice schwer zu erreichen aber freundliches Personal.
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16.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeiten

Alles super, nur die Lieferzeiten sind zu lange!
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SS
Stephan S.
Mainz Kostheim
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Artikeln teils unvollständig

Zwei von vier Artikeln unvollständig ( zum Lieferumfang gehörende Schrauben fehlen ), Nachlieferung angeblich nicht möglich, Rücknahme angeboten, was bei nicht mehr lieferbaren Teilen keine Lösung ist... ansonsten okay.
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TR
Thomas R.
Gerolzhofen
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange!!! Verpackung nicht gut!!!
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07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil der Lieferung hat nicht gepasst, die Telefonhotline ist nicht erreichbar. Auf die Anfrage nach einem Rückschein kam eine unbefriedigende Antwort in gebrochenem Deutsch. Bisher ist das Problem noch nicht gelöst
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06.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Grundsätzlich o.k. - Lieferzeit zu lang

Ware und Preis sind o.k., Allerdings ist die Lieferzeit für einen Erstzteilshop deutlich zu lang (genau eine Woche ab Bestelldatum). Solltet ihr dringend etwas benötigen, seid ihr hier falsch.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider waren Artikel doch nicht lagernd und meine Bestellung wurde storniert
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Lieferung trotz Lagerbestand

Konnten Teil trotz Lagerbestand nicht liefern, haben Kaufsumme zurück versprochen, bisher immer noch nicht eingetroffen.
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01.08.2023
 Verifizierte Bewertung
1x Reklamation; Bearbeitungszeit/telefonische Erreichbarkeit mangelhaft -ab Zeitpunkt Retoure bei Wagner angenommen 5 Werktage ohne eine Rückmeldung- 1x Rückgabe; Bearbeitungszeit / telefonische Erreichbarkeit mangelhaft - ab Zeitpunkt Retoure bei Wagner angenommen 3 Werkstage vergangen ohne eine Rückmeldung- Kontaktaufnahme per e-mail bewirkte lediglich den Versand einer weiteren absolut überflüssigen Versandetikette. d.h. keine zielführende Bearbeitung erkennbar oder Überforderung der Mitarbeiter im entsprechenden Zuständigkeitsbereich.
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