Alles war sehr ordentlich verpackt, so dass die Kerzen keinen Schaden durch den Transport nahmen. Alles passte in ein Paket, korrekte Größe. Ich finde es immer furchtbar, wenn unpassende Paketgrößen verwendet werden und man zum Schluss mehrere Teilsendungen hat oder einen Karton, der mit 95% Papier ausgefüllt ist. Kerzenwelt verpackt ökonomisch und ökologisch sauber!
Guten Tag, ich habe bereits eine Mail an Sie geschrieben. Ich war diesmal nicht so zufrieden wie sonst. Eine der Tüten war offen und der Kerzensand hat sich im Paket verteilt. Es war die Tüte mit Limonenduft.Es war eine echte Sauerei überall rieselte der Sand. Gruß Sieglinde Faulstich
Falsche Ware wurde geliefert auf meine Reklamation folgt nichts
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01.01.2024
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Genauer hinsehen was man bestellt.
Die Auswahl ist groß doch die Seite ist relativ verwirrend aufgebaut.
Ich habe zwei Packungen Kerzensand bestellt, zumindest konnte ich im Internet keinen Unterschied erkennen. Ich bekam einmal Kerzensand und das andere waren leider eher Flocken oder Plättchen als Sand.
Habe die Bestellung wieder storniert da ich den Betrag vorab zahlen sollte (wegen Erstbestellung) . War vorab nicht ersichtlich sonst hätte ich Paypal gewählt. Bekam auch erst nach 2 Nachfragen Antwort .
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13.12.2023
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Kein Wareneingang
Bis heute, 13.12,23 ist noch kein Wareneingang erfolgt. Die Ware ist schon am 6.12.23 per Vorauskasse bezahlt worden
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10.12.2023
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Die Kerzen wurden schnell geliefert, aber sie durften leider nicht
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10.12.2023
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Lange Lieferzeit
Ich habe sehr lange auf die 1. als auch auf die 2. Lieferung gewartet. Und obwohl es Premium-Stumpenkerzen sind, kommen diese ohne Sicherheitsfolie am Boden.
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22.11.2023
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verzögerte Lieferung
Wenn ich schon im Vorfeld bezahlen muss, erwarte ich auch, dass die Lieferung schnellst möglichst eintrifft, was bis zum heutigen Tag nicht so ist.
B. Zellmann
KOMMUNIKATION ETWAS EIGEN; ES WIRD EINE RECHNUNG GESTELLT MIT DER BITTE UM AUSGLEICH; OBWOHL BEREITS VORKASSE ERFOLGT IST: WER DOOF IST ZAHLT DANN VERMUTLICH 2 MAL
Mein Paket ist immer noch nicht angekommen. Ich habe zweimal eine Email geschrieben und keine Antwort bekommen. Ich werde bestimmt nicht wieder dort bestellen.
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15.11.2023
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Ignorant Verhalten
Trotz mehrfacher Anfrage kam keine Reaktion auf meine Beschwerde.
Guten Tag, ich habe bereits eine Mail an Sie geschrieben. Ich war diesmal nicht so zufrieden wie sonst. Eine der Tüten war offen und der Kerzensand hat sich im Paket verteilt. Es war die Tüte mit Limonenduft.Es war eine echte Sauerei überall rieselte der Sand. Gruß Sieglinde Faulstich
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