Ich überlege, einen Artikel zurückzusenden:
Ein Shirt war im Internet-Foto "weiß", im Text war es "hellblau". Darauf rief ich beim Kundenservice an und bat um Aufklärung eines möglichen Deklarationspatzers. Man versicherte mir, es wäre "weiß". Als das Shirt geleifert wurde, war es weder das eine noch das andere. Das Shirt hat eine Farbe, als wäre eine blaue Socke in die weiße Wäsche geraten. Das Shirt kann ich zurücksenden. Es ist nichts Ungewöhnliches, dass ein Artikel nicht gefällt. Schade ist die falsche Auskunft des Kundenservice. Das geht besser...
Ich habe während meiner Berufstätigkeit viele schöne und ausgefallene Kleider bestellt, die immer aufgefallen sind. Altershalber habe ich sie jetzt weitergegeben (nicht entsorgt) an Juengere die begeistert waren. Ich finde jetzt nur sehr wenige Modelle, die von Qualität und chic meinen Vorstellungen entsprechen. Schade. Habe jetzt 15 Jahre in Italien gelebt, bestellen war nur möglich, wenn ich im Winter in Deutschland war und nun nach endg. Rückkehr bin ich ehrlich gesagt ein wenig enttäuscht, verstehe aber auch, dass man sich nach dem Markt richten muss, um zu überleben. Wünsche ihnen viel Erfolg!
Mit freundlichen Grüßen sigrid schmalacker
Sehr interessante und schöne Stoffe wurden verarbeitet.
Man müsste die Größen anpassen. Die Größe 40 fällt sehr klein aus. Sonst passt immer. Die Schuhgröße 39 war auch sehr klein, vielleicht weil die Schuhe wurde in Spanien gefertigt? Ich bin trotzdem sehr zufrieden. Klasse Mode die bezahlbar ist.
Es gibt keine Angaben, wann die Ware geliefert wird, wie bei anderen
Versandhäusern. Das könnte man vielleicht noch verbessern.
Auch die Versandkosten sind gegenüber anderen Versandhäusern ziemlich hoch,
zumal die Artikel auch nicht gerade preiswert sind. Daher bestelle ich eher
selten bei Alba Moden.
Bei Alba Moda finde ich immer meine Lieblings Artikel zum Preis für den kleinen Geldbeutel. Die Artikel sind qualitativ hochwertig und passen in meiner Größe. Durch die großzügigen Rabatte und Gutscheine kann ich mir italienisch angehauchte Mode leisten....die ich sonst nicht kaufen könnte. Danke ⚘️
Sendung kam sehr schnell, war gut verpackt, alles bestens. Auch für den Rückversand ist alles vorbereitet, ein Kleid war mir zu klein, habe es größer bestellt. Versand kostet pro Bestellung (hier 240€) allerdings 6,99€, nun ja. Umtausch gibt es nicht, also wieder plus 6,99€, daher ein Stern weniger.
Bis jetzt waren alle Kleidungsstücke die ich bei Alba Moda bestellt habe von sehr guter Qualität und Passform. Meistens kaufe ich die Ware im Ausverkauf mit reduziertem Preis, denn oft sind mir die Kleider zu teuer.
Dieses Jahr sind mir die Kleider meist zu bunt und ich habe nur Unterwäsche bestellt.
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service sind super. Nur habe ich ein bisschen Probleme mit den Grössen. Mal ist es zu klein und mal ist es zu groß. Dabei richte ich mich immer nach der Tabelle. Habe etwas mehr Oberweite und kann mich mit den XS Model nicht vergleichen. Dann klaffen Phantasie und Realität auseinander.
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Mode und super Service 😄
Seit 2023 bestelle ich bei Alba Moda im Onlineshop.
Der Bestellvorgang, auch die Informationen zu Artikeln, die im Moment nicht verfügbar waren haben super funktioniert.So erhielt ich doch noch mein gewünschtes Kleidungsstück.Als sehr hilfreich habe ich die Größen - Angaben der Artikel empfunden.
Qualität und nochmals Qualität.
Hochwertige Verarbeitung, klassische nachhaltige Materialien, tolle Modelle. Schade, das ich ALBA MODA zu spät entdeckt habe.
Kleidungsstücke immer ordentlich verpackt, Rücksendung funktioniert ohne lästige Formulare.
Kundenservice immer freundlich und höflich.
Besonders gefallen hat mir, dass ich meine Bestellung zu nur EINER Lieferung zusammenfassen konnte. Das ist natürlich nur dann möglich, wenn die Liefertermine nah beieinander liegen. Außerdem war die Passform ganz toll. Ich bin seit über 30 Jahren Kunde und im Großen und Ganzen sehr zufrieden!
Schöne , qualitativ hochwertige Ware zum fairen Preis. Sehr schön finde ich auch, dass alle Größen denselben Preis haben. Das ist leider im Versandhandel nicht selbstverständlich und Preisunterschiede von 30-40 Euro an einer Bluse sind nicht mit dem größeren Stoffverbrauch zu rechtfertigen.
Top Ware die gutes Material hat und gut verarbeitet ist. Modischer Chick auch für Ältere Damen, Versandservice bestens.
Was mir nicht so gefällt, im Katalog ist sehr viel Kleidung mit der Farbe schwarz im Angebot, ein bisschen mehr Abwechslung und in anderen und auch helleren Farben.
Freue mich immer über Gutscheine; bin dann manchmal enttäuscht, dass es nur für Partnerartikel gilt. Leider entspricht die Qualität oftmals nicht dem viel zu hohen Preis; da warte ich dann auf Preissenkungen.
Sehr gut ist das Sortiment und das gtoßzügige Rückgaberecht und die Ratenzahlung
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe in den letzten Wochen mehrere Male ein Jeanskleid bestellt, was bei einer immer getragenen Grösse 38/40 jetzt in Gr. 44 bestellt wurde und das passte so einigermassen.
Gr. 46 entspricht scheinbar auch nicht einer normalen Gr. 46. Viel zu eng in Schulter und Armbereich. Schade !!
Die Produkte, die ich bisher bei Ihnen gekauft habe, entsprechen meinen
modischen Vorstellungen: lässig, sportlich, elegant zu stylen; dazu stimmt die
Qualität und der Preis; also aus meiner Sicht rundum zufriedenstellend.
Die Lieferungen waren prompt, die Verpackung in Ordnung.
Danke.
Tolle Ware. Ich habe schon immer gern bei Alba bestellt. Die Bestellung ist immer schnell zuhause und auch mit der Rücksendung hat alles super geklappt. Ich habe allerdings erst einmal was zurückgeschickt. ..bedeutet: immer zufrieden gewesen. Ich kann Alba wirklich gerne weiterempfehlen.
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27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe verschiedene Artikel bestellt wie z.b. Badeanzüge, Blazer, u.s.w. , bin mit den Artikeln sehr zufrieden, die Farben , Formen stimmen wie bei Alba beschrieben über ein , ich würde mir wünschen dass nicht so viel Kataloge nach Hause kommen, sonst habe ich nichts auszusetzen .
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Ich mag die Alba Moda Ware, sie entspricht meinem Stil. :-)
Trotzdem mir der bestellte Artikel nicht gepasst hat, ist von der Bestellung, über die Lieferung und bis zur Retoure, alles perfekt abgelaufen.
Verbesserungsvorschlag:
Eventuell könnte man die Artikel noch exakter beschreiben.
Bisher lief alles super, zur Zeit aber warte ich auf meine Bestellung vom 28.11., Lieferdatum 4-6 Tage und ich habe noch nichts gehört, ob sie unterwegs ist. Ein paar mehr Infos zum Lieferstatus wäre hilfreich. In meinem Kundenkonto sehe ich zu der Bestellung „wird zusammengestellt „.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Angebot. Schnelle Lieferung. Auch Sonderangebote bei sehr guter Ware. Information wenn eine Ware doch nicht mehr zur Verfügung steht. Auch Rücksendung einer Ware ohne Probleme. Ich bin sehr zufrieden, habe schon einige Modelle dieser Firma. Gebe es auch weiter. Vielen Dank.
Hallo liebes Team,
erstens die rasche Lieferung. Zudem die unkomplizierte Zahlpause. Alles angenehme Aspekte.
Besser machen könnten Sie etwas, wenn die Versandkosten nicht so hoch wären.
Tipp von mir, vielleicht über eine Jahres - Flat nachdenken.
Herzliche Grüße Ulrike Hiemer