Ich hatte für meine Frau zum Geburtstag ein mosaik bestellt, sehr schnelle Bearbeitung, direkt such eine Vorschau bekommen. Dann nach Öffnung des Paketes leider das erschrecken, der Rahmen war falsch gespiegelt und deshalb waren die Bilder auf der Front schon im Randbereich gespiegelt. Ich habe dem Support geschrieben und direkt eine Antwort bekommen. Entschuldigung, für den Fehler direkt dabei, noch die Frage ob noch was anderes zu ändern sei wenn sie es jetzt noch einmal machen (konnte so auch ein Foto wieder rausgehen das versehentlich drinnen war und mir bei der Vorschau entgangen war). Habe jetzt das neue Werk vor mir und bin jetzt nur noch begeistert.
Von dem Bild, aber auch von dem Support und der Reibungslosen Behebung des Fehlers. Denn Fehler passieren einfach mal, doch wenn man so souverän damit umgeht,top. Jederzeit wieder werde ich dort bestellen.
(Da die Bilder alle von meinem Sohn sind lade ich kein Bild davon hoch, aber die Qualität ist einfach super)
Die Bestellung war einfach und unkompliziert, genauso wie das hochladen der Fotos. Leider wusste ich bei den kleinen Fotos nicht vorher wie viele ich hochladen kann und wie groß sie dann sein werden.
Die Vorschau war schnell da und auch gut zu erkennen.
Nach der Bestellung bekam dann eine Bestätigungmail mit der Aussage, dass sobald ich gezahlt habe ich eine weitere E-Mail erhalte, diese kam nie. Irgendwann bekam ich dann eine Email mit den Versanddaten und der Sendungsverfolgung. Alles einwandfrei und gut funktioniert. Päckchen pünktlich da.
Leider war das Bild auf der Leinwand dann viel dunkler als in der Vorschau, sodass man die Gesichtszüge des Brautpaars kaum erkennen konnte. Da es aber ein Geschenk war hatte ich keine Zeit es zu reklamieren.
Trotzdem kam es sehr gut an.
Also alles in allem eine gut, aber noch ausbaufähig
Schneller und persönlicher Service, auch telefonisch.
Sehr gern wieder.
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07.02.2024
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Super Service, sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung. Alles bestens.
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29.06.2023
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Top Service und schnell, hat alles wirklich hervorragend funktioniert
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27.12.2023
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Endkosten Versand, Aufhängung und Co finde ich bei dem Preis zu hoch
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Antwort von makemymosaic.de
28.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie die Endkosten für Versand, Aufhängung und Co. als zu hoch empfinden. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Die Versandkosten zB. setzen sich zusammen aus unserer umfangreichen Verpackung wie Packpapier, Kantenschutz, Luftpolsterfolie (zum Schutz des Mosaiks), der Kartonage und dem Transport des Versanddienstleisters.
Trotz Preissteigerungen unserer Vorlieferanten konnten wir unsere Preise bisher weitgehend stabil halten. Wir versichern Ihnen das wir das auch weiterhin versuchen werden.
04.12.2023
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Sehr schneller Service und ein tolles Ergebnis. Jederzeit wieder!!
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30.11.2023
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Das Mosaik ist wunderschön gewirden und ein wunderschöner Hingucker
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24.06.2023
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Ein super Service, toller Kontakt und schnelle Bearbeitung. Danke!!
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04.02.2024
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Super Service mit dem Entwurf vor ab.
Die Leinwand sieht super aus
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05.11.2023
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Perfekte Abwicklung
Perfekte, unklompizierte und schnelle Abwicklung. Tolles Produkt!