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Bewertungen:

Vielen Dank das Sie uns bewertet haben. Schade das Sie nicht zufrieden sind. Es wurden zwar über 2000 Einzelbilder hochgeladen, allerdings handelte es sich dabei um Fotoserien. Bei Fotoserien unterscheiden sich die Einzelbilder nur in minimalen Details und sehen gefühlt identisch aus. Im Normalfall (2000 unterschiedliche Bilder) kommt es bei der Menge an Bildern und dem gewählten Format nur zu einigen Wiederholungen um das Mosaik komplett zu füllen.

Danke das Sie uns bewertet haben und schade das Sie nicht zufrieden sind. Sie haben 3 verschiedene Hauptbilder von uns als kostenlose Vorschau bekommen. Damit der Kunde vor einer Bestellung beurteilen kann wie ein Hauptbild als Mosaik wirkt bieten wir diese Vorschauen an.

Danke das Sie eine Bewertung abgegeben haben. Gerne nehmen wir zu Ihren Kritikpunkten Stellung: Bei Ihrem Bild handelte es sich um ein 80 x 60 cm Acrylglas-Mosaik. Abgebildet war eine Gruppe von 24 Personen in der Dämmerung. Das wir Bilder in den dunklen Bereichen nicht deutlich darstellen können wurde Ihnen von unserer Servicemitarbeiterin im Kommentar unter der Vorschau mitgeteilt. Ihr Wunsch war es das das Hauptbild möglichst deutlich zu erkennen ist. Das geht bei Gruppenbildern, dadurch das die Personen sehr klein abgebildet sind, immer nur mit relativ kleinen (14 mm) Einzelbildern. Ihnen wurde als Alternative auch eine kostenlose Vorschau als Teilmosaik (alle Gesichter freigestellt) erstellt. Dabei wären die Einzelbilder etwas größer und dadurch besser erkennbar gewesen. Die Feinbearbeitung als Teilmosaik ist natürlich mit Mehrkosten verbunden, da sie sehr aufwändig ist. Sie haben sich dann aber doch für das Vollmosaik entschieden. In Ihrem Hauptbild gibt es viele gelbe und orangene Flächen. In diesen Fällen müssen wir die Einzelbilder zum Teil einfärben um das Hauptbild darstellen zu können. In das Mosaik passen ca. 2500 Einzelbilder. Sie haben 345 Bilder hochgeladen. Gruppenbilder aber auch Portraits. Es wurden alle Bilder verwendet, Einzelbilder die besonders gut ins Mosaik passen sind aber häufiger zu sehen. Portraits fallen zwischen Gruppenbildern eher auf. Die Verteilung der Bilder, die Einzelbildgröße und die teilweise Einfärbung der Bilder konnten sie in der Vorschau (Detailansicht) genau sehen und beurteilen.

Vielen Dank das Sie uns bewertet haben. Bei Ihrem Fotomosaik handelte es sich um ein Portrait über die kpl. Bildfläche.. In der Vorschau haben wir einen weißen Rand vorgeschlagen damit soviel wie möglich von dem Portrait zu sehen bleibt. Beim Umfalzen wäre, bei einem 4 cm Keilrahmen, an allen Seiten 5 cm von dem Mosaik nicht zu sehen gewesen. Die in der Vorschau von uns vorgeschlagene Umfalzmethode ist aber immer nur eine Empfehlung und wird natürlich auf Wunsch geändert.

Hier kam es leider, aufgrund einer Lieferverzögerung eines unserer Vorlieferanten dazu, dass wir ein bestelltes Leinwandmosaik im Schattenfugenrahmen nicht kpl. ausliefern konnten. Da das Bild dringend benötigt wurde haben wir es ohne Rahmen, auf unsere Kosten, per Express versendet. Der Betrag für den Schattenfugenrahmen wurde bei der, allerdings verspäteten, Zahlung der Kundin direkt gutgeschrieben. Unser Einkauf und der Kundenservice ist generell immer bemüht bei Problemen eine schnelle Lösung zu finden