Ware einwandfrei, ebenso super verpackt!
Nur das Zusammenspiel Versender/Spedition klappte nicht. Ware wurde über die Internetseite der Spedition automatisiert mit mir abgestimmt für einen Freitag avisiert, kam dann jedoch nicht. Dieses hätte laut meiner tel. Rückfrage bei Spedition dann in der Folgewoche sein sollen, wobei man mir versicherte, erst würde es dann noch eine Terminabsprache geben. Die Ware kam dann auch (gleich am folgenden Montag), aber das ohne die Möglichkeit zur Terminabstimmung und damit ohne, dass ich mich hätte darauf einrichten können. Zum Glück war jemand zuhause...
Ich hatte ihnen den Mangel schriftlich mitgeteilt. Zig Fotos belegten meinen Vorwurf, dass sie mir ein Vorführmodell geschickt haben. Somit verlangte ich eine Kaufpreisminderung.
Ihre Antwort war sinngemäß , dass der Transporteur wohl die Originalverpackung geöffnet und wieder mit Klebeband verschlossen hatte. Das hätte sein können, Aber wie erklären sie dann , dass die Schutzfolien auf der Glasvorderseite nicht mehr in der ursprünglichen Position waren? Per Foto zu sehen. Wie erklären sie sich, dass das Netzkabel lose, also nicht gebunden, im Karton lag? Es sind eindeutige Beweise, dass das Gerät ausgepackt wurde. Also Vorführgerät. Als solches erwarte ich einen Hinweis darauf in der Anzeige und einen entsprechenden Preisnachlass..
Sie lehnten ab, weil bei Nachfrage sich niemand daran erinnern konnte.
Alles klar, ich werde so ein unseriöses Geschäftsgebaren nicht vergessen.
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
17.05.2024
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 8 Tagen
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
14.05.2024
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vor 8 Tagen
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
10.05.2024
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 8 Tagen
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
06.05.2024
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 8 Tagen
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
05.05.2024
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vor 8 Tagen
Besten Dank für die 5-Sterne. Liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
vor 7 Tagen
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Die Spedition hat nicht vorher angerufen, obwohl dies abgesprochen war, nicht zum ausgemachten Zeitpunkt geliefert
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23.04.2024
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Schneller Versand, absolut Top die Verpackung , Ware ist unbeschädigt angekommen, viel mehr kann ich im Moment noch nicht sagen
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 3 Tagen
Wir danken Ihnen für die lobenden Worte und die 5 Sterne - darüber freuen wir uns ganz sehr. Es ist schön zu wissen, dass der gesamte Ablauf zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte. Viel Freude mit Ihrer Ware und gern bis zum nächsten Mal :) Alles Gute und liebe Grüße, Ihr moebelplus-Team
02.04.2024
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Die Lieferung kam schneller als erwartet. Die Statusinformationen sind vorbildlich und der Service freundlich und zuvorkommend.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
10.04.2024
Toll, dass Sie von unserem Service begeistert sind :-) Vielen Dank für die 5 Sterne und beste Grüße, Ihr moebelplus-Team
Ware gut, würde wieder bestellen, Abwicklung gut, Spedition Hellmann eine Katastrophe, Weg von Neumünster zum Besteller.
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 3 Tagen
Vielen lieben Dank für das 4-Sterne-Feedback. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrer Ware. Liebe Grüße und alles Gute, Ihr moebelplus-Team
11.04.2024
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Die Ware war einwandfrei , etwas mehr Vertrauen in Form eines
Angebotes der gängigsten Zahlungsarten wäre wünschenswert.
Sehr guter Internetauftritt mit Telefonnummer, exakte Beschreibung der Artikel, schnelle Lieferung
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 3 Tagen
So macht Onlineshopping doch Spaß :) Besten Dank für das Lob und die 5 Sterne. Bis bald vielleicht, Ihr moebelplus-Team
25.04.2024
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Top Produkt, schneller Versand - super Preis; 1a Qualität. Gerne wieder!
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Antwort von moebelplus Deutschland GmbH & Co KG
vor 3 Tagen
Klasse! Kunde zufrieden, moebelplus zufrieden. Genau das, was wir wollen. Viel Freude mit der neuen Ware und gerne bis zum nächsten Mal. Beste Grüße Ihr moebelplus-Team
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