moebelplus Deutschland GmbH & Co KG

Erfahrungen:

Habe eine Küchenarmatur bestellt. Internet Infos zur Armatur waren für mich vollständig, Der Einbau ging gut von der Hand - alles für den Anschluss und Verbindungen war dabei. Funktioniert alles. Verpackung und Versand für mich hervorragend! Lediglich der Durchfluss könnte höher sein. Durch den Geräusch reduzierenden Perlator fließt der Strahl anders als gewohnt. Passt aber für mich. Es spritzt in Summe deutlich weniger als vorher bei unserer Franke-Armatur.

Ich hatte ein Abtropfgitter bestellt, das schnell geliefert wurde und sehr schön aussah. Leider hinterließ jeder Wassertropfen einen Fleck, so dass ich den Artikel zurückgeschickt habe. Die Rückerstattung lief problemlos ab. Ich würde bei moebelplus sofort wieder etwas kaufen. Guter Service.

Die Verkaufsabwicklung und der Versand wurden professionell und rasch vorgenommen. Zu verbessern ist die Auswahl der Lieferunternehmen. Die Auslieferung erfolgte nur mit Tagesangabe. Wer ist schon von 8-20 Uhr zuhause. Das kann man genauer eingrenzen.

Hier läuft alles im Sinne der Kunden, auch der Support reagiert schnell, verständlich und kompetent. Hier werde ich in Zukunft weiter einkaufen. Zudem findet man dort ausschließlich hochwertige Produkte wie z.b. SCHOCK Spülen, Armaturen uVm. Mit meiner Erfahrung hier, lege ich noch einen Stern drauf und freue mich noch auf die Rückmeldung zu meinem Verbesserungsvorschlag, betreffend dem Überlauf an der hochwertigen Schock Spüle. Ja das ist eigentlich ein Thema bei Schock im Engineering, aber der Unterstützung von Moebelplus wird das bestimmt was.

Alles Bestens! Die Ware ist so, wie im Onlineshop beschrieben, und von sehr guter Qualität. Die bestellte Ware ist sehr schnell versendet worden und unbeschädigt angekommen, da die Ware sehr ordentlich und sorgfältig verpackt war. Top Service!

Die Lieferung war super schnell - das Produkt war super verpackt - sehr vertrauenswürdige Firma - ich würde oder werde in Zukunft diese Firma bestimmt nochmal nehmen! 100% - 5 Sterne Bewertung!

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung/Lieferung/Preis& Leistung. Einzige manko bei der online Bestellung ist irgendwas schief gelaufen, obwohl ich alt Geräte Mitnahme angeklickt hatte, war es auf der Rechnung nicht mehr da, musste mich selber drum kümmern 😕

Sehr guter Kundenservice, sehr gute Erreichbarkeit, schneller, unkomplizierter Kundenservice. Sehr gute Preise. Ich würde jederzeit dort wieder kaufen und es in jedem Fall weiterempfehlen.

Top Kundenservice auch nach Ablauf der rückgabefrist durften wir 2 Teile von 4 zurückschicken weil uns der Küchenbauer verkehrte Teile genannt hat! Wir sagen Danke!!!!

Paket wurde von GLS nicht gemäss Auftragsbestätigung ausgeliefert. Paketverfolgung führte die richtige Anschrift an (Paketstation), wurde aber nicht dorthin geliefert obwohl GLS nach mehreren Rückfragen stets behauptete das Paket ordnungsgemäss abgeliefert zu haben.... . Nach Wochen dann, Paket lag irgendwo bei GLS, ohne Benachrichtigung des Kunden oder der initialen Paketstation. Dann hat der Hersteller des Artikels das Paket ein zweites Mal verschickt, die Adresse wurde allerdings nicht so angeführt wie auf der Auftragsbestätigung. Auch eine weitere bestätigte Bitte das doch korrekt anzuführen (z.Hd. von ...... fehlte, so, dass die Paketstation das Paket nicht zuordnen kann...) hat nicht geholfen. Argument : wir haben leider darauf keinen Einfluss....("Da die Ware direkt vom Hersteller versendet wird, können wir Ihnen das leider nicht garantieren") . . . Ich habe einen Kaufvertrag mit Ihrem Unternehmen geschlossen und Sie haben keinen Einfluss auf die korrekte Versandanschrift obwohl Sie mir diese bestätigen. Ich weiss nicht wie Sie Aufträge intern abwickeln, wer die im Endeffekt verschickt....... . Die Mitarbeiter waren sehr bemüht und haben stets zeitnah geantwortet, nichtsdestotrotz war das für mich sehr zeitintensiv, vor allem aber auch sehr langwierig. Bei beiden Aufträgen wurden mir auch Links für die Nachverfolgung des Postversands geschickt die allerdings immer nur auf die homepage gingen, also fehlerhaft waren. Ich werde dann wohl zukünftig wieder über Amazon kaufen, da klappt das alles anstandslos. Unternehmen dürfen sich darüber also nicht wundern..... .

Der Service ist wirklich top! Ich hatte vor circa 3,4 Monaten Schuhe bestellt und jetzt hat sich eine kleine Öse gelöst, ich habe daraufhin kurze E-Mail mit einem Foto geschickt und die nächste Antwort war sofort, dass Ersatz unterwegs ist. Kein großartiges Nachfragen, sofortiger Ersatz war einfach unterwegs. Besser geht es nicht, einfach klasse!

Die Bestellung wurde zügig bearbeitet u wohl erhalten wurde mir der Toaster geliefert u er funktioniert. Danke u gerne empfehle ich Ihren Kontakt weiter.

Ich habe einen grossen Einbau-Kühlschrank bestellt den es in meiner Wohngegend nirgendwo mehr zu kaufen gab. Die Ware war super gut verpackt, sodass keine Beschädigungen beim Transport erfolgen konnten. Die Lieferung war im Zeitrahmen, ich bin sehr zufrieden. Preis-/Leistungsverhältnis super. Lieferung durch DHL bis direkt zum Aufstellungsplatz. Verpackungsmüll und Altgeräteentsorgung hat super geklappt. Vielen Dank, bei Bedarf werde ich gerne wieder auf Sie zukommen.

Über moebelplus kann ich nicht viel Sagen aber die Spedition die sie beauftragt haben ist leider nicht sehr gut denn es dauert zu lange dann nicht den Liefertermin eingehalten und zum guten Schluss wollten die das Altgerät nicht mitnehmen obwohl ich dafür gezahlt habe

Man konnte sich auf telefonische oder schriftliche Auskünfte zu 100 Prozent verlassen. Ich habe auch meinen Freunden berichtet, dass es noch selten so zuverlässige Firmen gibt. Weiter so.

Die Spüle kam in einem Karton, der auf einer Pallette verzurrt war. Beides kam mit der Spedition unbeschädigt an.

Alles zufriedenstellend gelaufen, schnelle Lieferung durch Spedition, Kühlschrank Gorenje ist inzwischen eingebaut.

Bin mit der Franke Küchenarmatur sehr zufrieden. Hochwertig verarbeitet, gute Haptik und Funktion. Sie passt außerdem perfekt zu meiner Fragranit Spüle, alles bestens.

Einfach kompetente Ansprechpartner mit einer perfekten Beratung und Hilfe bei Fragen Schnelle Lieferung, welche perfekt verpackt war, um Schäden zu vermeiden. So wünscht man sich das Jederzeit wieder

Es gab ein technisches Problem und der Telefonsupport war gut erreichbar. Techniker wurde dann auch geschickt.