Dampfdorado.deBewertungen:
15.559 Bewertungen in den letzten 12 Monaten75.649 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich bin total begeister...sehr nettes gespräch am telefon weil ich fragen hatte und habe sogar einmal lieferkosten zurück bekommen weil ich noch was vergessen hatte neu bestellt hatte und sie dann alles als eine bestellung gewertet haben...noch nie sowas gehabt... viele daumen hoch...nun hoffe ich nur noch das mir die aromen schmecken dann werde ich stammkundin :-) sehr schnelle lieferung kommt auch noch dazu...unfassbar schnell...gestern wieder bestellt heute da :-)
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NK
Nicole K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon des öfteren bei Dampfdorado bestellt und die Lieferung erfolgte immer zügig.
Aber bei der letzten Bestellung hatte ich ein Problem mit einem auslaufenden Podsystem ( Voopoo Vinci 3) das dieses Podsystem gerne sifft ist ein allseits bekanntes Thema, welches ich leider erst mitbekommen habe, nachdem ich das selbige Problem hatte.
Auch in Youtube reviews sowie in Foren wurde dieses Problem schon mehrfach angesprochen.
Nachdem ich Dampfdorado kontaktiert habe und das Gerät reklamieren wollte, kamen immer ausweichende Antworten.
Und vorgefertigte Antworten, die mein Problem lösen sollten.
Auf meine Frage wurde nicht eingegangen.
Nach Tagen des stetigen Email Verkehrs habe ich denen mitgeteilt, dass ich keine Tipps mehr möchte, sondern einen Rücksendelabel und die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel!
Anschließend wurde mir ein Rücksendelabel zugeschickt mit der Nachricht, dass mir ein Teil des Betrages (wenn es keinen Defekt geben sollte) auf mein Kundenkonto für meine nächste Bestellung gutgeschrieben werde.
Ich habe denen dann geschildert, dass dies nicht rechtens sei, worauf Sie ohne wieder Worte die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zugestimmt haben.
Nun sagen Sie das dieses Podsystem keinerlei Fehler hatte und es durch fehlnutzung dazu kommen würde.
Ich habe eine Vaporesso luxe xr, eine Aspire Flexus q und einen Geekvape Z subohm Verdampfer, bei keinen dieser oben genannten hatte ich irgendein Problem aufgrund auslaufender Flüssigkeiten.
Beim Voopoo war das Problem schon am ersten Tag sichtbar.
Ich habe bestimmt schon vier oder fünf mal bei diesem Shop bestellt, aber das wird auf jedenfall nicht noch einmal passieren!
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Bewertungen für Dampfdorado.de
JG
Johannes G.
München
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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PP
Patrick P.
Havixbeck
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat länger gedauert die Lieferung!
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MD
Manuela D.
Herschweiler-Pettersheim
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlkauf
Gerät nicht
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29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kolben war nach 5 Zügen komplett verbrannt
Es ist alles gut verlaufen die Mitarbeiter waren sehr nett als ich ein Problem hatte
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Seite stand Bestellungen vor 15 Uhr bekommen die Ware heute noch.
Ich habe vor 15 Uhr meine Bestellung erfolgreich abgeschlossen, und die Ware kam erst nach 3 Tagen
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Antwort von Dampfdorado.de
22.02.2024
Auf unserer Webseite geben wie an, dass Bestellungen bis 15:30 am gleichen Tag *versendet* werden.
Die Lieferzeit ist dort ebenfalls angegeben, sie beträgt aktuell 1-3 Werktage.
Eine taggleiche Zustellung ist in einem Land von der Größe Deutschlands bereits rein praktisch nicht zu bewerkstelligen, dazu sind die Distanzen einfach zu groß.
VW
Volker W.
Berlin
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware is gut. Lieferung könnte schneller gehen.
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Antwort von Dampfdorado.de
20.02.2024
Die Lieferzeit hängt hauptsächlich von der Entfernung ab. Während die Regelzustellzeit in den meisten Regionen Deutschlands mit DHL 1 Werktag beträgt, beträgt sie bei Ihrem Wohnort aufgrund der Entfernung 2 Tage.
Schneller geht es in Ihrem Fall vermutlich mit UPS Express, hier wird das Paket mit dem Flugzeug befördert.
Die jeweils aktuellen Zustellstatistiken können Sie den Angaben bei den jeweiligen Versandarten im Checkout entnehmen.
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Dampfdorado.de
12.02.2024
Lieber Kunde,
leider können wir Ihre schlechte Bewertung nicht nachvollziehen.
Es hab zwischen Ihnen und uns weder telefonisch noch per Mail einen Kundenkontakt, der auf ein Problem bei der Bestellung oder den Waren schließen ließe.
Auch die Lieferzeit lag mit 2 Werktagen im ganz normalen Rahmen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns kontaktieren würden, um uns mitzuteilen weshalb Sie unzufrieden mit dem Kauf bei uns waren.
Ihr Dampfdorado-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz schön teuer, dafür aber schnell und zuverlässig
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MB
Melanie B.
Langgöns
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Liquids ganz gut soweit. Verdampfen aber Recht schnell. Lieferung ist umständlich, da stetig nur mit vorgeheizten Ausweis ausgeliefert werden kann .
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Antwort von Dampfdorado.de
22.01.2024
Lieber Kunde,
die Alterssichtprüfung bei der Lieferung ist für E-Zigaretten und Liquids gesetzlich vorgeschrieben. Leider besteht hier keine Möglichkeit diese wegzulassen, da wir sonst gegen geltende Gesetze verstoßen würden.
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die uwell Verdampfer haben eine schlechte Qualität und das schon zum zweiten Mal! Schade...
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geschmack is nicht so geil also schmeckt halt fast nach nix meine Freunde sagen schmeckt bisschen nach Grape aber ist Blaubeere aber lieferung lief gut und schnell
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Antwort von Dampfdorado.de
15.01.2024
Lieber Kunde,
die Elfliq Liquids, die Sie bemängeln gehören zu den intensivsten Liquids, die wir anbieten.
Wenn Sie bei diesem nahezu nichts schmecken, sollten Sie Ihr Setup überprüfen, und eine neue Coil bzw einen neuen Pod verwenden. Diese können nicht unbegrenzt verwendet werden, sondern sollten je nach Nutzungsintensität nach einigen Tagen bzw 1-2 Wochen ausgetauscht werden. Einen alten Pod bzw Coil erkennt man daran, dass es entweder nach sehr wenig oder verkokelt schmeckt.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das liquid schmeckt künstlich ,nicht gut kommt apfel nicht mal nahe
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Antwort von Dampfdorado.de
08.01.2024
Liebe Kundin,
Liquids sind wie viele andere Produkte auch Geschmackssache. Bei diesen Produkten kann es durchaus vorkommen, dass sie den eigenen Geschmack nicht treffen.
Neben unseren Beschreibungen können Sie sich auch die Kundenbewertungen durchlesen und z.B. nach hohen Kundenbewertungen filtern um ein Liquid zu finden, das Ihrem Geschmack besonders nahe kommt.
Ihr Dampfdorado-Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gut, aber...
Dampfdorado bietet günstige und gute Liquids an. Leider war das MHD bei allen bisher bestelltem Produkten bereits überschritten, was teilweise den Geschmack stark beeinflusst.
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Antwort von Dampfdorado.de
27.12.2023
Bei den Liquids die Sie gekauft haben steht nicht das MHD, sondern das Produktionsdatum. Den Hinweis finden Sie direkt über der Datumsangabe. Das Produktionsdatum liegt natürlich immer in der Vergangenheit.
OS
Olaf S.
Hamburg
26.12.2023
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die App müsste mehr gestaltet werden und informativ machen. Ich hatte meine Probleme nicht mit der App oder Plattform zurecht zu finden.
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Antwort von Dampfdorado.de
20.12.2023
Lieber Kunde,
da es keine App für unseren Onlineshop gibt, können wir Ihre Kritik leider nicht nachvollziehen.
Viele Grüße,
Ihr Dampfdorado-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tendenziell zufrieden.
Shop ist sehr übersichtlich und seriös.
Keine Probleme mit Lieferung gehabt.
Die Bewertungen der einzelnen Liquids stimmen oft so garnicht überein mit dem Produkt selbst.
Preise ziemlich hoch.
Ich denke ich werde mich nach einem anderen Shop umsehen. Gibt es ja zu Glück wie Sand am Meer.
Versand ist gratis ab 50,-€
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Antwort von Dampfdorado.de
14.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Bewertungen zu den Produkten insbesondere zu den Liquids werden durch unsere Kunden abgegeben. Wir haben hier weder einen Einfluss auf die Meinung noch das geschmackliche Empfinden der einzelnen Kunden. Da Geschmäcker sich unterscheiden, erklärt dies aus unserer Sicht die unterschiedlichen Meinungen, die nicht mit Ihrer Meinung überstimmen müssen.
Uns ist es wichtig unseren Kunden einen vorbildlichen Kundenservice zu bieten. Dieser schließt eine schnelle Bearbeitung der Bestellung, eine gute Erreichbarkeit des Kundenservice und zügige Antworten auf Kundenanfragen mit ein. Um dies leisten zu können benötigen wir gute, motivierte Mitarbeiter, die wir im Gegenzug gerne fair bezahlen.
Beides wäre nicht möglich, wenn wir auf eine Strategie der niedrigsten Preise am Markt setzen würden. Wir tun dies daher bewusst nicht, weil uns Service und Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter wichtiger sind.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liquid
Das liquid von der Marke Dampfdorado, hat leider überhaupt keinen Geschmack und kratzt nur im Hals.
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