Dampfdorado.deBewertungen:
16.169 Bewertungen in den letzten 12 Monaten78.434 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
ich bin total begeister...sehr nettes gespräch am telefon weil ich fragen hatte und habe sogar einmal lieferkosten zurück bekommen weil ich noch was vergessen hatte neu bestellt hatte und sie dann alles als eine bestellung gewertet haben...noch nie sowas gehabt... viele daumen hoch...nun hoffe ich nur noch das mir die aromen schmecken dann werde ich stammkundin :-) sehr schnelle lieferung kommt auch noch dazu...unfassbar schnell...gestern wieder bestellt heute da :-)
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NK
Nicole K.
Düsseldorf
Relevanteste negative Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe schon des öfteren bei Dampfdorado bestellt und die Lieferung erfolgte immer zügig.
Aber bei der letzten Bestellung hatte ich ein Problem mit einem auslaufenden Podsystem ( Voopoo Vinci 3) das dieses Podsystem gerne sifft ist ein allseits bekanntes Thema, welches ich leider erst mitbekommen habe, nachdem ich das selbige Problem hatte.
Auch in Youtube reviews sowie in Foren wurde dieses Problem schon mehrfach angesprochen.
Nachdem ich Dampfdorado kontaktiert habe und das Gerät reklamieren wollte, kamen immer ausweichende Antworten.
Und vorgefertigte Antworten, die mein Problem lösen sollten.
Auf meine Frage wurde nicht eingegangen.
Nach Tagen des stetigen Email Verkehrs habe ich denen mitgeteilt, dass ich keine Tipps mehr möchte, sondern einen Rücksendelabel und die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel!
Anschließend wurde mir ein Rücksendelabel zugeschickt mit der Nachricht, dass mir ein Teil des Betrages (wenn es keinen Defekt geben sollte) auf mein Kundenkonto für meine nächste Bestellung gutgeschrieben werde.
Ich habe denen dann geschildert, dass dies nicht rechtens sei, worauf Sie ohne wieder Worte die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zugestimmt haben.
Nun sagen Sie das dieses Podsystem keinerlei Fehler hatte und es durch fehlnutzung dazu kommen würde.
Ich habe eine Vaporesso luxe xr, eine Aspire Flexus q und einen Geekvape Z subohm Verdampfer, bei keinen dieser oben genannten hatte ich irgendein Problem aufgrund auslaufender Flüssigkeiten.
Beim Voopoo war das Problem schon am ersten Tag sichtbar.
Ich habe bestimmt schon vier oder fünf mal bei diesem Shop bestellt, aber das wird auf jedenfall nicht noch einmal passieren!
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Bewertungen für Dampfdorado.de
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam 3 Tage zu spät obwohl man Express Versand genommen hat
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das liquid schmeckt künstlich ,nicht gut kommt apfel nicht mal nahe
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Antwort von Dampfdorado.de
08.01.2024
Liebe Kundin,
Liquids sind wie viele andere Produkte auch Geschmackssache. Bei diesen Produkten kann es durchaus vorkommen, dass sie den eigenen Geschmack nicht treffen.
Neben unseren Beschreibungen können Sie sich auch die Kundenbewertungen durchlesen und z.B. nach hohen Kundenbewertungen filtern um ein Liquid zu finden, das Ihrem Geschmack besonders nahe kommt.
Ihr Dampfdorado-Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich fand alles super und alles so schnell, ich bin beeindruckt 👍🏻
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt und nach einer Woche noch nicht erhalten!!!!
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Antwort von Dampfdorado.de
05.12.2023
Lieber Kunde,
es wäre gut gewesen, wenn Sie sich bereits frühzeitig mit Ihrem Anliegen an uns gewendet hätten.
In einem Fall wie Ihrem können wir eine Laufzeitbeschwerde bei der DHL aufgeben, so dass aktiv nach Ihrem Paket geschaut wird. Sollte dies ebenfalls nicht zu einer schnellen Zustellung führen, erhalten Sie von uns eine Ersatzlieferung.
Einer unserer Mitarbeiter wird Sie in Kürze kontaktieren.
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt leider zu stark für , ansonsten Lieferung top
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Antwort von Dampfdorado.de
18.09.2023
Lieber Kunde,
Sie hatten 4 Liquids mit 9 mg Nikotin bestellt. Wir bieten die Liquids auch ohne Nikotin sowie mit 3, 6, 9, 12 und 18 mg Nikotin an.
Gerne beraten wir Sie im Vorfeld telefonisch oder per E-Mail wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die ausgewählte Nikotinstärke auch die Richtige für Sie ist.
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schön 1 Woche und das Paket ist noch nicht angekommen
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Antwort von Dampfdorado.de
11.09.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass ihr UPS Paket erst nach 7 Tagen zugestellt wurde.
Wir taten alles in unserer Macht stehende um den Versand zu beschleunigen. Alles Weitere liegt aber in den Händen von UPS, denen an dieser Stelle eher die schlechte Bewertung gebührt.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz schön teuer, dafür aber schnell und zuverlässig
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand super schnell jedoch das Produkt schlecht
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand dauert zu lang. Das g gib mal besser!
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Antwort von Dampfdorado.de
20.03.2024
Wir versenden Montag bis Freitag taggleich bei Bestellung bis 15:30.
Wenn Sie, wie im vorliegenden Fall, Freitagsabends bestellen, dann wird Ihr Paket Montags versendet.
Den Zeitpunkt des nächstens Versands finden Sie jeweils auf allen Artikelseiten und nochmals im Checkout.
VW
Volker W.
Berlin
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware is gut. Lieferung könnte schneller gehen.
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Antwort von Dampfdorado.de
20.02.2024
Die Lieferzeit hängt hauptsächlich von der Entfernung ab. Während die Regelzustellzeit in den meisten Regionen Deutschlands mit DHL 1 Werktag beträgt, beträgt sie bei Ihrem Wohnort aufgrund der Entfernung 2 Tage.
Schneller geht es in Ihrem Fall vermutlich mit UPS Express, hier wird das Paket mit dem Flugzeug befördert.
Die jeweils aktuellen Zustellstatistiken können Sie den Angaben bei den jeweiligen Versandarten im Checkout entnehmen.
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ein großer Karton für drei kleine Päckchen 😂🙈😂
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29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware ist nicht geliefert worden.
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Antwort von Dampfdorado.de
01.08.2023
Sehr geehrter Herr Welzel,
wir bitten die Verzögerung der Zustellung, die durch die DHL entstanden ist, zu entschuldigen.
Wir können nur agieren, wenn wir von einer Verzögerung wissen. Daher ist es vorteilhaft, wenn Sie sich bei uns melden, damit wir mit Hilfe einer Laufzeitbeschwerde bei der DHL die Zustellung beschleunigen können.
Es wäre fair gewesen die DHL schlecht zu bewerten statt uns, da der Fehler in diesem Fall nicht bei uns liegt. Sie hatten am 23.07.2023 um 20:12 Uhr bei uns bestellt, versendet wurde Ihr Paket durch uns am 24.07.2023. Von einem Problem bei der Zustellung wussten wir bis zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung nichts, daher war es uns auch nicht möglich, hier einzuschreiten.
Ihr Dampfdorado-Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt funktioniert leider nicht richtig.
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Antwort von Dampfdorado.de
19.02.2024
Wenn ein Problem mit einem Produkt besteht, wenden Sie sich bitte mit einer kurzen Fehlerbeschreibung an unseren Kundenservice. So können wir entweder entsprechende Hilfestellung geben, oder im Falle eines Defekts für entsprechenden Ersatz sorgen.
HT
Holger T.
Dinslaken
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bisher meine Ware nicht bekommen
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Dauert ewig bis die Bestellung da ist
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit - sonst alles ok...
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PP
Patrick P.
Havixbeck
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hat länger gedauert die Lieferung!
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Waren kommt nicht an! Unglaublich
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Antwort von Dampfdorado.de
08.02.2024
Liebe Kundin,
Sie hatten am 01.02.24 bei uns bestellt. Wir versendeten Ihr Paket am gleichen Tag. Laut der Sendungsverfolgung erfolgte nach den ersten beiden Scans der DHL am 01.02.24 kein weiterer Scan mehr.
Sie kontaktierten uns leider erst am 06.02.24 woraufhin wir eine Laufzeitbeschwerde bei der DHL veranlassten. Die Laufzeitbeschwerde führt dazu, dass auf Seiten der DHL aktiv geschaut wird wo sich das Paket befindet, und es dann in der Regel binnen 72 Stunden zugestellt wird.
Wir können in einem solchen Fall erst reagieren, wenn wir wissen, dass ein Problem auf Seiten der DHL vorliegt.
Wie bereits durch unseren Support mitgeteilt senden wir Ihnen das Paket erneut zu, falls die Laufzeitbeschwerde bei der DHL nicht dazu führt, dass Sie Ihr Paket zeitnah erhalten.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liquid Geschmack sehr schwach.
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Antwort von Dampfdorado.de
04.09.2023
Liebe Kundin,
wir bieten sowohl hochkonzentrierte als auch weniger intensive Liquids an.
Einige Kunden bevorzugen einen sehr starken Geschmack vor allem wenn sie vorher Einweg E-Zigaretten konsumiert haben.
Andere nehmen bei niedriger konzentrierten Liquids bereits einen starken Geschmack wahr, da sie ausschließlich solche Liquids dampfen.
Wir würden Ihnen die höher konzentrierten Produkte empfehlen, die in unserem Shop in der Regel auch entsprechend gekennzeichnet sind. Gerne berät Sie unser Support dahingehend.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht intensieve die liquids
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Antwort von Dampfdorado.de
13.11.2023
Lieber Kunde,
wir bieten sowohl hochkonzentrierte als auch weniger intensive Liquids an.
Einige Kunden bevorzugen einen sehr starken Geschmack vor allem wenn sie vorher Einweg E-Zigaretten konsumiert haben.
Andere nehmen bei niedriger konzentrierten Liquids bereits einen starken Geschmack wahr, da sie ausschließlich solche Liquids dampfen.
Grundsätzlich empfiehlt es sich den Verdampferkopf auszuwechseln bevor man ein neues Liquid einfüllt.
Wir würden Ihnen die höher konzentrierten Produkte empfehlen, die in unserem Shop in der Regel auch entsprechend gekennzeichnet sind. Gerne berät Sie unser Support dahingehend.