SchmiedeeiserneBeschlaege.deBewertungen:
1.630 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.706 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Beschlägen ist sehr geschmackvoll und umfangreich. Haptik und Qualtität der bisher bestellten Prudukte sind an den Preisen gemessen sehr gut. Erreichbarkeit und Kommunikation sind ebenfalls zur vollsten Zufriedenheit. Eine Aufnahme weiterer qualitativ guter Messing Möbelbänder / Scharniere ins Sortiment wäre toll! (aushängbare Bänder, gekröpfte Bänder, patinierte Oberfläche, vernickelte Oberfläche etc..)
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Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
An sich von Bestellungen bis hin zur Lieferung Top, nur habe ich Wandhalter bestellt, wenn man die Schrauben von dem Gusshaken so weit hineindreht wie es auf dem Produkt Bild gezeigt wird, kann man den Hacken nicht mehr an die Wand montieren... Und anders sieht es nicht mehr schön aus... Ich habe Sie jetzt zurück gesendet, da es für meine Benutzung nicht möglich ist. Ich finde es sehr schade, dass ich nun zwei Mal Versand bezahlen musste, so sind von den eigentlichen 15€ was die Produkte Kosten noch 10€ Versand für die Lieferung und das Rücksendung. Somit 10€ zum Fenster hinaus geschmissen. Sehr schade dass der Artikel anders beworben wird und ich nun auf Kosten sitzen bleibe obwohl ich mich nur auf die Beschreibung und die Bilder verlassen habe... Es wäre schön wenn die Firma dies ändern könnte, nicht dass noch mehr Käufern das selbe Schicksal ereilt.
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FB
Felix B.
Würzburg
Bewertungen für SchmiedeeiserneBeschlaege.de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Haken sind die Innenewinde scheiße, die Bolzen drehen sich im Haken durch.Die Gewinde im Haken reißen aus.
Schlechte Qualität.
Gruß
Gerhard Kiener
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
15.02.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Sollte es ein Problem mit einem Artikel geben, sind wir selbstverständlich dazu bereit, diese Problem zu lösen. Dadurch, dass Sie uns nicht kontaktiert haben, hatten wir keine Möglichkeit, uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
SchmiedeeiserneBeschlaege
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
- schnelle Lieferung
- ein Gußteil-Band kam zerbrochen an - - Guß ist zerbrechlich, also muß vorsorglich verpackt werden
Die Welt dreht sich trotzdem...
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir finden es sehr schade, dass ein Scharnier gebrochen angekommen ist. Bitte schicken Sie uns ein Foto unter Vermerk Ihrer Bestellnummer zu, damit wir uns schnellstens um Ihr Anliegen kümmern können. Gerne hören wir von Ihnen.
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang
Am 22.3. 1 Türknopf Muster bestellt und bis heute nicht erhalten. Warenwert €1,75 und € 4,95 Porto, hätte man doch per Brief verschicken können
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
30.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Bestellung vom Freitag, 22.03.2024, wurde wie angegeben am Sonntag, 24.03.2024, verpackt. Am Montag, 25.03.2024, wurde das Paket von DHL bei uns abgeholt. Seit Dienstag, 26.03.2024, hat sich in der Sendungsnummer tatsächlich nichts mehr geändert.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert haben. Somit hatten wir keine Möglichkeit, uns hierum zu kümmern.
Wir versenden ausschließlich per Paket, damit der Verbleib der Sendung immer nachverfolgt werden kann. Zudem ist es nicht empfehlenswert, Porzellan in einem Briefumschlag zu versenden.
In dieser Bestellung haben Sie eine falsche Postleitzahl aufgegeben. Dementsprechend kann die Sendung nicht zugestellt werden.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht gut
Die 12 „gleichen“ Möbelknöpfe hatten unterschiedliche Farbintensitäten und bei einem war die Beschichtung auf der Rückseite schon abgerubbelt.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
06.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben handgefertigte Möbelknöpfe bestellt. Jeder Knauf wird individuell gefertigt, weshalb Abweichungen - wie angegeben - möglich sind. Falls Sie 12 identische Knöpfe bevorzugen, empfehlen wir Ihnen den Kauf von maschinell hergestellten Artikeln. In Bezug auf die Rückseite haben Sie bisher keinen Kontakt zu uns aufgenommen.
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die gelieferten 12 Beschläge sind sehr hübsch, jedoch sind 4 ziehmlich verzogen, wodurch die waagrechte Montage eine herausforderung ist.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bezüglich der "verzogenen" Scharniere haben Sie leider keinen Kontakt zu uns aufgenommen - somit hatten wir keine Möglichkeit, uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
02.06.2024
Verifizierte Bewertung
in der Lieferung wurden gebrauchte und defekte Teile eingepackt.
Nach zweimaligen Anruf mit der Bitte um Rückruf ist leider nicht erfolgt.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
02.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns erst eine Bewertung geschrieben und uns danach die Fotos der beschädigten Lieferung geschickt haben. Sie haben bereits einen Rücksendeschein erhalten und wurden gebeten, die beschädigten Artikel zur Kontrolle an uns zurückzuschicken. Wie bereits mitgeteilt, werden wir den defekten Artikel umgehend austauschen, sobald wir die Rücksendung erhalten haben.
Wir sind, wie deutlich angegeben, werktags telefonisch von 09:00 bis 15:00 Uhr erreichbar. Sollten wir in dieser Zeit einen Anruf verpassen, rufen wir selbstverständlich zurück.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das metrische Gewinde ist so schlecht, dass der Haken nicht gegen nennenswerten Widerstand in Holz eingeschraubt werden kann.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir werden diese Informationen umgehend an den Hersteller weiterleiten und sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft erfüllen können.
HG
Heinz G.
Altenberg
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität sehr gut, schnell geliefert, leider anstelle des Bestellten gekröpften Riegels einen geraden geliefert!
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
02.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider haben Sie uns bezüglich der Falschlieferung nicht kontaktiert, sodass wir keine Möglichkeit hatten, diesen Fehler zu beheben. Wir sind stets bemüht, unser Bestes zu geben und setzen alles daran, eventuelle Fehler zu korrigieren.
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Haken sind toll aber die Schrauben taugen nichts. Sind viel zu weich und verbiegen sich beim einschrauben.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
23.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bezüglich der Schrauben haben Sie leider keinen Kontakt zu uns aufgenommen - somit hatten wir keine Möglichkeit, uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
Zur Verarbeitung der Schrauben empfehlen wir die Löcher vorzubohren. Um die Schrauben ohne Beschädigungen eindrehen zu können, empfehlen wir immer, die Schraube mit einem Schraubendreher zu verarbeiten. Zusätzlich kann man der Schraubenspitze etwas Kerzenwachs hinzufügen, damit die Schraube noch geschmeidiger eingedreht werden kann.
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Abbildung der Kleiderhaken matt, so hätte ich sie mir auch gewünscht. Dennoch schön!
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
05.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bemühen uns, unsere Artikel immer präzise darzustellen. Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Darstellung je nach Bildschirm variieren kann. Sollten Sie Fragen haben oder eine genauere Darstellung wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bisher wurde leider keinen Kontakt zu uns aufgenommen.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit nach Ankündigung der Sendung. Für mich schlechte telefonische Erreichbarkeit.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
01.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie heute Vormittag telefonisch besprochen wurde Ihre Bestellung am 20.11. per DHL versendet. In der Sendungsnummer können Sie sehen, dass das Paket seit dem ersten Scan in Bremen nicht weiterverarbeitet wurde. Daraufhin haben wir, nach unserem Telefonat von heute, eine Nachforschung beauftragt.
Wir bedauern, dass Ihr Paket noch nicht angekommen ist und dass Sie uns hier eine 1-Stern-Bewertung geben, obwohl wir ein nettes Gespräch hatten und genau besprochen haben, wie das weitere Vorgehen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
SchmiedeeiserneBeschlaege
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten, obwohl ich per Vorkasse eine Überweisung getätigt habe.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
05.11.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben sich für Vorkasse per Überweisung entschieden. Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung erst dann verschickt wird, wenn die Zahlung auf unser Bankkonto eingegangen ist.
Ihre Zahlung ist zwei Werktage nach Bestelldatum eingegangen. Daraufhin wurde Ihre Bestellung bei uns weiterverarbeitet. Falls Sie eine flottere Lieferung wünschen, empfehlen wir Ihnen, eine schnellere Zahlungsmethode wie beispielsweise PayPal oder Mastercard zu verwenden.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht kontaktiert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
SchmiedeeiserneBeschlaege
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rosetten und Greifer zusammen verkaufen und das paarweise. Nicht alles einzeln
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
In der Produktbeschreibung des Türdrücker-Sets ist genau beschrieben, was im Lieferumfang enthalten ist. Die Produktbeschreibung der Rosetten enthält ebenfalls die genaue Information darüber, was im Lieferumfang enthalten ist sowie dass diese separat verkauft werden.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nägel waren für mich unbrauchbar (wie Spielzeug).
Biegen sich leicht weg.
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
13.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es handelt sich bei dem bestellten Nagel um den NAI8835. Dies ist der kleinste und dünnste Nagel aus unserem Sortiment. Die Stärke des Nagels verläuft von oben nach unten von 4 auf 1mm. Somit muss dieser mit Sorgfalt verarbeitet werden.
Wir bedauern, dass Sie uns nicht kontaktiert haben. Hierdurch hatten wir keine Möglichkeit, uns um Ihr Anliegen zu kümmern.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Mit freundlichen Grüßen,
SchmiedeeiserneBeschlaege.de
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ungleiche Schrauben auf beiden Seiten und viel Spiel bei der Halterung
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
16.05.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass du ungleiche Schrauben auf beiden Seiten und viel Spiel bei der Halterung erlebt hast. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden dies an unser Team weitergeben, um zu prüfen, ob Verbesserungen im Herstellungsprozess und in der Qualitätskontrolle möglich sind.
Wenn du weitere Fragen hast oder wir dir anderweitig behilflich sein können, lass es uns bitte wissen.
Liebe Grüße,
Das Team von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
20 Teile bestellt aber nur 18 Teile erhalten
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
06.03.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass du uns zunächst nur 2 Sterne für unseren Service gegeben hast. Wir freuen uns jedoch, dass wir dich beruhigen konnten, als du uns kontaktiert hast, und dass wir vereinbart haben, die fehlenden Produkte nachzusenden. Wir hoffen, dass die Lösung deinen Erwartungen entspricht und deine Erfahrung letztendlich positiv ausfällt.
Vielen Dank für dein Feedback, wir stehen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Team SchmiedeeiserneBeschlaege.de
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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17.05.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
19.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu hinterlassen. Deine Bestellung hast du am 07. Mai 2024 um 20:53 Uhr aufgegeben. Am 08. Mai 2024 um 09:00 Uhr wurde deine Bestellung direkt versendet und wurde automatisch eine Versandbestätigung an die hinterlegte E-Mailadresse verschickt. Am selben Tag wurde ebenfalls die Sendungsnummer direkt per E-Mail mitgeteilt. Deine Bestellung liegt laut Sendugsnummer bereits seit dem 13. Mai in der Filiale bereit zur Abholung. Wir bedauern sehr, dass du keinen Kontakt zu uns aufgenommen hast.
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von SchmiedeeiserneBeschlaege.de
07.05.2024
Hallo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns dein Feedback zu geben. Deine Bestellung wurde von uns so schnell und sorgfältig wie möglich bearbeitet. Leider hast du dich nicht mit uns in Verbindung gesetzt. Wir hätten gerne die Gelegenheit gehabt, eventuelle Probleme zu lösen. Hast du noch Verbesserungsvorschläge für uns? Dann würden wir uns freuen, davon zu hören.
Liebe Grüße,
Das Team von SchmiedeeiserneBeschlaege.de