OTTO Office GmbH & Co KGBewertungen:
3.111 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.828 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
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AR
anja r.
hamburg
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
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Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
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Bewertungen für OTTO Office GmbH & Co KG
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit.
Preis zu hoch.!
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
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EH
Erwin H.
Colmberg
11.04.2024
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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BM
Birgit M.
Hamburg
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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CB
Christine B.
Neckarsulm
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Belieferung mit DPD ist schlecht .Eine Lieferung wurde mit der falschen Behauptung ,die Ware sei nicht bestellt worden, zurückgeschickt. Grundsätzlich wird während unserer Mittagspause versucht anzuliefern.
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Antwort von OTTO Office GmbH & Co KG
12.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Logistikpartner Anlass zu einer Reklamation gibt.
Wir konnten das Problem identifizieren und gehen am Montag in ein konstruktives Gespräch mit Ihnen. Leider konnten wir Sie diesbezüglich soeben nicht erreichen. Wir sind überzeugt davon, das Problem lösen zu können.
CL
Chr L.
Ste
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ausreichend, weil im Falle einer Reklamation viel Zeit und Geduld ausgewendet werden muss....
Das muss und kann man wesentlich vereinfachen.
Aber sofern alles gur läuft, ist alles o.k.
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Antwort von OTTO Office GmbH & Co KG
22.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt angeliefert wurde. Alle erforderlichen Schritte zur Regulierung sind bereits Ihren Wünschen entsprechend eingeleitet.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
EH
Eberhard H.
Weinstadt
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung
Normalerweise liefern Sie am nächsten Tag. Ausgerechnet dieses mal erst am Nachmittag des 3. Tages, als wir die Druckerpatronen dringend gebracucht hätten.
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Antwort von OTTO Office GmbH & Co KG
02.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung erst nach 48 Stunden zugestellt wurde. Lt. Rücksprache mit dem verantwortlichen Paketdienst kam es bedingt durch Ostern, stellenweise leider zu einigen Verzögerungen.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war keine 1-Tages Lieferung. Es hat zwei Tage gedauert
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Antwort von OTTO Office GmbH & Co KG
12.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als angekündigt auf Ihre Lieferung gewartet haben. Wir nutzen Ihre Rückmeldung, um unsere Prozesse und die unseres Logistikpartners zu verbessern.
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von OTTO Office GmbH & Co KG
08.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wir nehmen Ihre Kritik offen auf und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung wieder mal "unterste Schublade"
Die Verpackung war wieder mal "unterste Schublade"
- Der Karton teilweise zerfleddert, gut dass nichts rausgefallen ist.
- Der Karton mit 1.000 Briefumschlägen dermaßen kaputt, ich musste alles in andere Kisten umpacken, da sonst keine Lagerung möglich. (Foto)
-die Karton mit Druckerpapier gingen auch schon auseinander. Nicht genug damit...die einzelnen Pakete aufgeplatzt, offen.
Für das ALLES bezahlt man auch noch Verpackungspauschale? ein Witz.
Ich werde wahrscheinlich demnächst von einem anderen Anbieter unser Büromaterial beziehen.
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KS
Klaus S.
Göppingen
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war Erstbesteller bei OTTO-OFFICE und bestellte die zwei Beschriftungsbänder wegen des sehr günstigen Preises in Höhe von je 10,60 € / Stück.
Laut Rechnung 4021005117 vom 15.02.2024 betrug der Endbetrag
jedoch 27,14 €,
Die Rechnungsposition "Spesen" in Hohe von 4,99 € zzgl. MwSt verstehe ich nicht.
Bitte um Klärung!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Stark
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