otto-office.deBewertungen:
2.931 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.539 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
Weiterlesen
AR
anja r.
hamburg
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
Weiterlesen
Bewertungen für otto-office.de
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell, jedoch war der Karton auf einer Seite beschädigt und nicht richtig verschlossen.
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
GM
Gerhard M.
Benningen
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
TN
Thomas N.
Koblenz
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, Preis-Leistung Top
Bewertung melden
PW
Petra W.
Buchholz
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
CB
Christine B.
Neckarsulm
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Belieferung mit DPD ist schlecht .Eine Lieferung wurde mit der falschen Behauptung ,die Ware sei nicht bestellt worden, zurückgeschickt. Grundsätzlich wird während unserer Mittagspause versucht anzuliefern.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
12.04.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass unser Logistikpartner Anlass zu einer Reklamation gibt.
Wir konnten das Problem identifizieren und gehen am Montag in ein konstruktives Gespräch mit Ihnen. Leider konnten wir Sie diesbezüglich soeben nicht erreichen. Wir sind überzeugt davon, das Problem lösen zu können.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird damit geworben, dass die Ware innerhalb von 24 Stunden geliefert wird - leider ein Trugschluss.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
12.04.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback und für das sehr freundliche Gespräch.
Zukünftig stehen wie besprochen zügigeren Lieferungen nichts im Wege.
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war keine 1-Tages Lieferung. Es hat zwei Tage gedauert
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
12.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie länger als angekündigt auf Ihre Lieferung gewartet haben. Wir nutzen Ihre Rückmeldung, um unsere Prozesse und die unseres Logistikpartners zu verbessern.
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
11.04.2024
Lieber Kunde, leider vermissen nähere Informationen zu Ihrer Bewertung. Telefonisch konnten wir Sie so eben nicht erreichten. Wir werden uns aber umgehend bei Ihnen melden, damit wir das Problem schnell für Sie lösen können.
Lieber Kunde, es war bis heute nicht möglich, Sie telefonisch zu erreichen und leider haben Sie sich bei uns auch nicht gemeldet. Wir können nur helfen und etwas verbessern, wenn wir wissen was passiert ist.
EH
Erwin H.
Colmberg
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Fast perfekt
Die Ware kam schnell und war ordentlich verpackt. Leider konnte ich bei Bestellvorgang keine Möglichkeit finden, meine Payback-Karte/Konto anzugeben.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis zum jetzt 7.4.24 noch nicht eingetroffen obwohl die Zahlung am 28.03.24 erfolgt ist.
Bewertung melden
Antwort von otto-office.de
08.04.2024
Lieber Kunde,
erfahrungsgemäß kann es bei Inselzustellungen etwas länger dauern, bis Lieferungen Ihr Ziel finden. Der Logistiker, der für Ihr Eiland verantwortlich ist, hat die Ware am 05.04. übernommen. Wir erwarten eine baldige Zustellung Ihrer Bestellung.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferzeit.
Preis zu hoch.!
Bewertung melden
JK
Jürgen K.
Nürnberg
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis dato eigentlich sehr gut, aber die letzten beiden Packete (DHL) waren ziemlich beschädigt !
Bewertung melden
FT
FERIEN T.
Düsseldorf
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Die schnelle, unkomplizierte Lieferung. Das Einzige, was mich immer nervt ist, dass wenn man Fineliner/stifte allgemein bestellt, die einzeln sind, einfach im Karton herumfliegen, anstatt, die gebündelt in Papiertütchen gesteckt werden, so wie es in Schreibwarengeschäften früher üblich war.
Bewertung melden