super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
Die äußerst schnelle Lieferzeit und freundlicher und kompetenter Service am Telefon sprechen für uns dafür, ausschließlich bei Otto Office zu bestellen.
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und der korrekte Artikel ist nicht mehr verfügbar.
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Antwort von otto-office.de
21.06.2023
Lieber Kunden,
wir bedauern die Falschlieferung, der von Ihnen bestellte Artikel ist aktuell aber wieder verfügbar.
Ist ironisch gemeint. Aber ehrlich gesagt finde ich es schon sehr witzig, wenn man eine E-Mail mit dem voraussichtlich Lieferdatum bekommt - in meinem Fall 15.06. und man kommt am nächsten Tag 07.06. von der Arbeit heim und es steht ein riesengroßes Paket vor der Tür.
GLS kennt das Wort Sendungsverfolgung oder Sendungsankündigung leider auch nicht.
Dafür war der Preis Top und der Versand eben viel schneller als gedacht.
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