otto-office.deBewertungen:
2.936 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.545 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
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AR
anja r.
hamburg
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
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Bewertungen für otto-office.de
FT
FERIEN T.
Düsseldorf
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung
Die schnelle, unkomplizierte Lieferung. Das Einzige, was mich immer nervt ist, dass wenn man Fineliner/stifte allgemein bestellt, die einzeln sind, einfach im Karton herumfliegen, anstatt, die gebündelt in Papiertütchen gesteckt werden, so wie es in Schreibwarengeschäften früher üblich war.
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BM
Birgit M.
Hamburg
02.04.2024
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden ohne Nachfrage storniert. Schlecher Service.
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Antwort von otto-office.de
02.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für das konstruktive Gespräch. Natürlich können wir das besser und Service ist uns wichtig!
Falls Sie doch noch Fragen haben, melden Sie sich wie gerade besprochen, jederzeit gerne bei uns/mir.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware OK, Lieferantschlecht
Ware OK, Versand ist nicht perfekt,
Kurier schiebt die Kartons unter dem
Gartentor durch anstatt zu warten,
bis ich vom 1. OG zum Tor komme
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen
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CL
Chr L.
Ste
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ausreichend, weil im Falle einer Reklamation viel Zeit und Geduld ausgewendet werden muss....
Das muss und kann man wesentlich vereinfachen.
Aber sofern alles gur läuft, ist alles o.k.
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Antwort von otto-office.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es tut uns leid, dass die Ware beschädigt angeliefert wurde. Alle erforderlichen Schritte zur Regulierung sind bereits Ihren Wünschen entsprechend eingeleitet.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf der Website ist einfach und die Waren sind gut beschrieben und entsprechen auch dieser.
Die Versendung erfolgte allerdings vom Hersteller, so dass keine Sendeverfolgung erfolgen konnte, da von diesem keine Paketnummer bekannt war.
Da hier erst eine Teillieferung erfolgte, wäre dies wichtig gewesen.
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UK
Udo K.
Frohburg
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schreibtischtisch
Ich habe über Otto bestellt und sollte lt. Mail die Ware am 15.03.2024 erhalten. Wir schreiben jetzt den 18.03.2024 18.49 Uhr und ich habe keine Ware, keine Info und dergleichen erhalten.
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Antwort von otto-office.de
20.03.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Lieferung warten.
Erste Schritte sind bereits eingeleitet und wir haben den Lieferanten um einen schnellstmöglichen Liefertermin gebeten. Sobald uns dieser vorliegt, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Eine Nachricht hierzu finden Sie auch auf Ihrem Anrufbeantworter.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
VL
Vanessa L.
Güstrow
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren zufriedene Kunden
Wir sind stets vollkommen zufrieden mit Otto Office. Nur der Zusteller ist jedes mal ein Graus, denn er stellt die Pakete einfach vor die Tür, ohne zu klingeln. Wenn es dazu noch eine Papier-Bestellung ist, dann sehen die Pakete aus wie durch die Gegend geworfen und die Blätter haben dementsprechend immer (!!!) Eselsohren. Wir haben es bei DPD schon öfter bemängelt, aber es kam nie eine Reaktion darauf. Vielleicht kann sich Otto Office dem Problem mal annehmen.
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Antwort von otto-office.de
18.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr feedback und das freundliche Telefonat.
Wir sind überzeugt, dass durch die angebotene Lösung beide Seiten profitieren werden.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MM
Manfred M.
Baunatal
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher nicht erfolgt. Die Ware wurde aber schon bezahlt.
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Antwort von otto-office.de
18.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es tut uns leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Ware verzögert. Sollte es über den angekündigten Termin unseres Lieferanten hinaus gehen, setzen wir uns selbstverständlich erneut mit Ihnen in Verbindung.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit und kurze Zeiten der Lieferung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung wieder mal "unterste Schublade"
Die Verpackung war wieder mal "unterste Schublade"
- Der Karton teilweise zerfleddert, gut dass nichts rausgefallen ist.
- Der Karton mit 1.000 Briefumschlägen dermaßen kaputt, ich musste alles in andere Kisten umpacken, da sonst keine Lagerung möglich. (Foto)
-die Karton mit Druckerpapier gingen auch schon auseinander. Nicht genug damit...die einzelnen Pakete aufgeplatzt, offen.
Für das ALLES bezahlt man auch noch Verpackungspauschale? ein Witz.
Ich werde wahrscheinlich demnächst von einem anderen Anbieter unser Büromaterial beziehen.
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13.03.2024
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WS
Walter S.
Bonn
13.03.2024
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Leider wurden die Tische bisher nicht geliefert. Vielleicht ist die Bewertung zu früh.
Leider wurden die Tische bisher nicht geliefert.
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Antwort von otto-office.de
14.03.2024
Lieber Kunde,
der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Tische ist der 15.03.24. Bitte beachten Sie, dass bei Speditionslieferungen der voraussichtliche Liefertermin auch als solcher zu verstehen ist. Sobald der tatsächliche Liefertermin bei der ausführenden Spedition feststeht, kontaktiert Sie diese.