otto-office.deBewertungen:
2.903 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.510 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
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AR
anja r.
hamburg
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
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Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
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Bewertungen für otto-office.de
21.03.2024
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20.03.2024
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IK
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf der Website ist einfach und die Waren sind gut beschrieben und entsprechen auch dieser.
Die Versendung erfolgte allerdings vom Hersteller, so dass keine Sendeverfolgung erfolgen konnte, da von diesem keine Paketnummer bekannt war.
Da hier erst eine Teillieferung erfolgte, wäre dies wichtig gewesen.
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UK
Udo K.
Frohburg
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schreibtischtisch
Ich habe über Otto bestellt und sollte lt. Mail die Ware am 15.03.2024 erhalten. Wir schreiben jetzt den 18.03.2024 18.49 Uhr und ich habe keine Ware, keine Info und dergleichen erhalten.
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Antwort von otto-office.de
20.03.2024
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie länger als erwartet auf Ihre Lieferung warten.
Erste Schritte sind bereits eingeleitet und wir haben den Lieferanten um einen schnellstmöglichen Liefertermin gebeten. Sobald uns dieser vorliegt, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Eine Nachricht hierzu finden Sie auch auf Ihrem Anrufbeantworter.
Viele Grüße
Ihr Team von OTTO Office
VL
Vanessa L.
Güstrow
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit Jahren zufriedene Kunden
Wir sind stets vollkommen zufrieden mit Otto Office. Nur der Zusteller ist jedes mal ein Graus, denn er stellt die Pakete einfach vor die Tür, ohne zu klingeln. Wenn es dazu noch eine Papier-Bestellung ist, dann sehen die Pakete aus wie durch die Gegend geworfen und die Blätter haben dementsprechend immer (!!!) Eselsohren. Wir haben es bei DPD schon öfter bemängelt, aber es kam nie eine Reaktion darauf. Vielleicht kann sich Otto Office dem Problem mal annehmen.
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Antwort von otto-office.de
18.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr feedback und das freundliche Telefonat.
Wir sind überzeugt, dass durch die angebotene Lösung beide Seiten profitieren werden.
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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MM
Manfred M.
Baunatal
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bisher nicht erfolgt. Die Ware wurde aber schon bezahlt.
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Antwort von otto-office.de
18.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Es tut uns leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Ware verzögert. Sollte es über den angekündigten Termin unseres Lieferanten hinaus gehen, setzen wir uns selbstverständlich erneut mit Ihnen in Verbindung.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelligkeit und kurze Zeiten der Lieferung
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung wieder mal "unterste Schublade"
Die Verpackung war wieder mal "unterste Schublade"
- Der Karton teilweise zerfleddert, gut dass nichts rausgefallen ist.
- Der Karton mit 1.000 Briefumschlägen dermaßen kaputt, ich musste alles in andere Kisten umpacken, da sonst keine Lagerung möglich. (Foto)
-die Karton mit Druckerpapier gingen auch schon auseinander. Nicht genug damit...die einzelnen Pakete aufgeplatzt, offen.
Für das ALLES bezahlt man auch noch Verpackungspauschale? ein Witz.
Ich werde wahrscheinlich demnächst von einem anderen Anbieter unser Büromaterial beziehen.
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13.03.2024
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WS
Walter S.
Bonn
13.03.2024
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Leider wurden die Tische bisher nicht geliefert. Vielleicht ist die Bewertung zu früh.
Leider wurden die Tische bisher nicht geliefert.
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Antwort von otto-office.de
14.03.2024
Lieber Kunde,
der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Tische ist der 15.03.24. Bitte beachten Sie, dass bei Speditionslieferungen der voraussichtliche Liefertermin auch als solcher zu verstehen ist. Sobald der tatsächliche Liefertermin bei der ausführenden Spedition feststeht, kontaktiert Sie diese.
11.03.2024
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11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten
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Antwort von otto-office.de
11.03.2024
Liebe Kundin, Ihre Bestellung hat wie in unserem Shop auch angezeigt, eine Lieferzeit von ca. 5 Werktagen und wird voraussichtlich in dieser Woche bei Ihnen angeliefert.
RF
Renate F.
Remshalden
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gläser bestellt, auf Lieferschein die richtigen aber im Karton die falschen.
Beim zweiten Versuch das selbe. Jetzt habe ich zwei Karton hier stehen
und muss abwarten wann sie abgeholt werden. Schlechter Service
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Antwort von otto-office.de
11.03.2024
Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass auch die Ersatzlieferung wieder falsch bei Ihnen angekommen ist. Wir haben selbstverständlich das Problem sofort an unseren Direktlieferanten gemeldet. Unsere Kundenbetreuung kümmert sich aktuell um Ihrer Reklamation und meldet sich umgehend bei Ihnen.
10.03.2024
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Schnelle Lieferung
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HK
Helmut K.
Marburg
09.03.2024
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08.03.2024
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Die Sachen wurden einfach vor die Türe gestellt obwohl wir da waren!!!
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte innerhalb des angegebenen Zeitraumes.
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