otto-office.deBewertungen:
2.904 Bewertungen in den letzten 12 Monaten94.511 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
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AR
anja r.
hamburg
Relevanteste negative Bewertung
19.11.2023
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Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
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Bewertungen für otto-office.de
27.02.2024
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26.02.2024
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24.02.2024
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KS
Klaus S.
Göppingen
22.02.2024
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Ich war Erstbesteller bei OTTO-OFFICE und bestellte die zwei Beschriftungsbänder wegen des sehr günstigen Preises in Höhe von je 10,60 € / Stück.
Laut Rechnung 4021005117 vom 15.02.2024 betrug der Endbetrag
jedoch 27,14 €,
Die Rechnungsposition "Spesen" in Hohe von 4,99 € zzgl. MwSt verstehe ich nicht.
Bitte um Klärung!
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Stark
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21.02.2024
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Besser Lieferservice!
Verpackung schlecht verpackt und meinstens zu gross
deshalb defekt, eingedrückt und weil Pakete gewurfen werden !!
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Antwort von otto-office.de
21.02.2024
Lieber Kunde,
für den Zustand der angelieferten Pakete bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Ihrem Kundenkonto entnehmen wir, dass bereits Kontakt mit unserem Service aufgenommen wurde und Ihre berechtigte Beschwerde an unser Lager und an unseren Logistikpartner geleitet wurden.
Wir bedanken uns bei Ihnen ausdrücklich für Ihre Rückmeldung, denn nur so können wir unsere Serviceleistung verbessern.
20.02.2024
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20.02.2024
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rasche Lieferung
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19.02.2024
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Schnelle Anlieferung, Einfacher Bestellvorgang
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19.02.2024
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18.02.2024
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17.02.2024
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Der Artikel war in 2 Tagen zuhause. Danke
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17.02.2024
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BS
Bernd S.
Berlin
17.02.2024
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DS
d s.
ri
16.02.2024
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12.02.2024
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Gut
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HB
Hans-Dieter B.
Lütjensee
12.02.2024
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Kleinere Kartons wäre schöne und nicht so viel Luft!
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HK
H. K.
Stuttgart
11.02.2024
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Günstige Preise werden durch Gebühren für Versand UND Verpackung wieder kaputt gemacht!
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Antwort von otto-office.de
12.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
sobald Sie einen Warenwert von EUR 45,00 netto erreicht haben, entfallen die Versandkosten. Wir bitten Sie höflichst um Verständnis für diesen Mindermengenzuschlag.
RP
Reinhold P.
Norderstedt
10.02.2024
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Reklamation
Der Umgang mit der Reklamation wg. der Lieferprobleme
und die gute Lösung
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08.02.2024
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Die Sendung kam beschädigt an. (Karton)
Besonders schlecht finde ich, dass DPD den Karton im Eingang eines öffentlich zugänglichen Hauses abgestellt hat, obwohl ein Aufzug existiert.
Eigentlich beurteilen wir den Lieferservice als schlecht.
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Antwort von otto-office.de
09.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
die Art und Weise der Zustellung ist ein absolutes " no go ". Eine entsprechende Beschwerde haben wir soeben an das Qualitätsmanagement unseres Logistikpartners übermittelt und darauf bestanden zukünftig ordnungsgemäß gegen Unterschrift unsere Lieferungen an Sie zu übergeben.
Bitte setzen Sie sich bei wiederholtem Vorkommen direkt mit unserem Service in Verbindung, damit wir noch schneller reagieren können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung !