super schnelle Lieferung..... aber man sollte etwas nicht mit lieferbar angeben, wenn der Artikel dann ( weil er vom Hersteller direkt geschickt wird ) 14 Tage später erst geliefert werden kann. Artikel Reisenthel Einkaufswagen ..
Habe einen Bürostuhl mit zusätzlichen Hartbodenrollen bestellt. Der Bürostuhl kam mit DPD, die Rollen mit DHL. Nun brauche ich die Rollen nicht mehr und möchte diese zurückgeben. Das geht aber nur durch Abholung per DPD irgendwann innerhalb der nächsten 3 Werktage. Einen genauen Termin könne man nicht nennen, da man darauf darauf keinen Einfluss habe. Kundenunfreundlicher kann man eine Rückgabe meiner Meinung nach kaum gestalten. Für mich ist es völlig unverständlich, warum hier nicht einfach ein Rücksendeaufkleber geschickt wird, mit dem man das Päckchen abgeben kann. Deshalb gibt es von mir nur drei Sterne. Ich werde mir auch gründlich überlegen, ob ich hier nochmal bestelle auch wenn die Qualität der Waren gut ist.
Habe die Lieferung nach einer Woche noch nicht komplett erhalten. In meinem Account hieß es sogar, der Laptop sei nicht bestellbar, obwohl er per Email bestätigt war. Nun soll wohl doch kommen, ist aber noch nicht da :-((
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Antwort von otto-office.de
vor 9 Tagen
Liebe Kundin, Ihr Paket wurde bereits an den Frachtführer übergeben. Gerne haben wir eine erneute Anfrage an den Hersteller gestartet, um den genauen Stand der Sendung zu erfahren. Sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung. Ihr Kundenservice
Die Produkte bei Otto Office sind immer…qualitativ hochwertig
Die Produkte bei Otto Office sind immer super und stimmen vom Preisleistungsverhältnis. Was mich besonders positiv stimmt, ist dass meine Bestellung bereits am Folgetag bei mir eingetroffen ist. So guten Service findet man so selten. Weiter so!!
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