nach telefonischer Rücksprache mit Ihrer Hotline habe ich einen Energieausweis Erstellt und bezahlt, den hätte ich aber gar nicht benötigt. Es hätte ein Bedarfsausweis gereicht.
Das Ergebnis weicht massiv von der Realität ab.
Zwischenzeitlich habe ich einen weitere Bedarfsausweis von eine Fachmann Erstellen lassen der im Ergebnis auf 82,7 kWh/(m2.a). kommt.
Ganz schön dreist für das Geld. bin also sehr enttäuscht.
Gut gefallen hat mir, dass die bereits nach einem Tag proaktiv per Mail nachgefragt haben, ob ich Probleme bei der Erstellung habe. Die hatte ich, weil die Datei mit dem Foto vom Haus zu groß> 3 Mbyte war konnte ich die Eingaben nicht abschließen. Sehr schnelle Antwort auf meine Frage. Wäre noch besser, wenn es bei den Upload Feldern, dazu einen Hinweis gäbe. Die Erfassung ist sonst sehr gut erklärt. Man kann auch in der Vorschau das Ergebnis auf Eingabefehler gut prüfen. Dankeschön.
Hat alles super geklappt. Das Einpflegen der Daten war kinderleicht. Es wurde freundlich erinnert, da noch Fotos beigebracht werden mussten. Nach Komplementierung, Abschluss der Bestellung und Überweisung lag der Energieausweis nächsten Tag vor.
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18.03.2024
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Es ist immer wieder eine tolle Erfahrung mit den Mitarbeitern in Ihrem Haus, freundlich und in jeder Hinsicht unterstützend. Es wurde immer eine schnelle und konstruktive Bearbeitung vorgenommen so, dass keine langen Wartezeiten entstehen.
Herzlichen Dank dafür.
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