Nachdem ich beim Händler meines Vertrauens leider keinen Kandis (mit und ohne Alkohol) meiner Wahl mehr bekommen habe, bin ich direkt zum Onlineshop vom L.w.C. Michelsen gekommen. Und siehe da, eine so schöne Auswahl, und ordentlich bzw. so schön übersichtlich. Dementsprechend habe ich auch gleich etwas für mich bestellt.
Die Lieferung kam auch gleich ein paar Tage später mit DPD. Selbst beim Versand kann und will ich nicht meckern. Die Gläser, welche ja doch beim Fallen ordentlich scheppern, waren super verpackt. In einem wirklich stabilen Karton, den man nicht ohne weiteres kaputt bekommt, es sei denn, man wendet rohe Gewalt an (aber warum denn?). Ausgepolstert war auch alles mit stabiler Papier/ Pappe. Angekommen ist bei mir alles heile und in gutem Zustand.
Jetzt wird alles nach und nach aufgemacht und probiert. Und je nach Geschmack, kann ich mir gut vorstellen, noch mehr zu bestellen und einiges als Geschenke her zu geben.
Fazit: Ein Einkauf, der Spaß macht, wo man sich auf die Ware freut und selber Freude macht, wenn man es verschenkt.
Ich warte bisher leider vergeblich auf die Rückerstattung - ein Artikel wurde nicht geliefert, aber berechnet und per PayPal abgebucht.
...und so gar kein Feedback zu bekommen ist nicht kundenfreundlich.
Ich warte bisher leider vergeblich auf die Rückerstattung - ein Artikel wurde nicht geliefert, aber berechnet und per PayPal abgebucht.
...und so gar kein Feedback zu bekommen ist nicht kundenfreundlich.
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Antwort von michelsen-versand.de
04.01.2024
Liebe Kundin,
bitte wenden Sie sich nochmal per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@michelsen-versand.de.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständig und keine Rückerstattung
Nur ein Teil der bestellten Artikel wurden geliefert, obwohl im Shop alle verfügbar waren. Bezahlt habe ich den Gesamtbetrag sofort mit Paypal, kurz danach kam eine Rechnung, in der ebenfalls alle bestellten Artikel aufgelistet sind. Geliefert wie gesagt wurde nur ein Teil. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme hat sich nichts getan und ich warte immer noch auf Rückerstattung. Ein Unding ist das. Einmal und nie wieder…
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bestellung. Leider waren die von Ihnen ausgewählten Produkte wegen einer unvorhergesehen großen Nachfrage zwischenzeitlich nicht mehr lieferbar. Wir arbeiten mit unserem Qualitätsmanagement bereits an einer Lösung, damit dieser Fall zukünftig nicht mehr auftritt.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir Ihren Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechteste Flaschenlieferung, welche ich bis jetzt erhalten habe.
Habe ich noch nie erlebt bei „Flachenbestellungen“: die von DPD verpackte Lieferung war so verpackt, wie es sich gehört für Flaschen. Die Flaschen waren total klebrig,weil Flüssigkeit ausgelaufen ist. Wo und wie dieses Problem entstand ???
Schadensprotokoll von DPD alles erklärt.
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Antwort von michelsen-versand.de
12.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
wir bedauern, dass ein von Ihnen bestelltes Produkt trotz sorgfältiger Verpackung undicht war.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir den Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam die halbe Ladung komplett zerstört an und war offensichtlich nicht gut genug eingepackt. Schade, bei so hohen Versandgebühren erwartet man sich dann doch, dass alles ordnungsgemäß ankommt.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung und Direktüberweisung durch Paypal habe ich trotz Telefonat keine Informationen zum Status der Bestellung erhalten.
Eine Information wäre nicht schlecht
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit wir den Vorgang genau nachvollziehen können, schicken Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@michelsen.de.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Meine Bestellung vom 29.11.23 ist bis heute (09.12.23) nicht eingetroffen. Das Paket wurde an eine andere Adresse versendet. Schade!
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Antwort von michelsen-versand.de
04.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
bitte wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter info@michelsen-versand.de, damit der Sachverhalt geklärt werden kann.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
Lieferung hat lange gedauert, Versand war sehr reserviert, die Hälfte der Ware hat gefehlt,keine Antwort auf Nachfragen
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die von Ihnen bestellten Produkte unvollständig bei Ihnen eingetroffen sind.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an unseren Kundenservice info@michelsen.de, damit wir den Fall klären können.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte als Ablageort meine Nachbarin direkt hier im Haus angegeben. Angekommen ist aber gar nichts. Sehr schlechte Performance !! Dabei ist ihre Marmelade wirklich lecker. Aber der Versandservice g
Seit dem 4.1 steht auf dem Sendungsverfolgungstatus lediglich " Auf dem Weg zum Paketzusteller"
Ich hatte als Ablageort meine Nachbarin direkt hier im Haus angegeben. Angekommen ist aber gar nichts. Sehr schlechte Performance !! Dabei ist ihre Marmelade wirklich lecker. Aber der Versandservice geht gar nicht . Ich hoffe ich erhalte meine Bestellung noch.
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Antwort von michelsen-versand.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Die von Ihnen bestellten Waren haben wir nach Bestelleingang zeitnah für Sie zusammengestellt, sicher verpackt und an unseren Versanddienstleister übergeben. In der Regel wird die Ware innerhalb von fünf Werktagen zugestellt.
Damit wir den Vorgang genau nachvollziehen können, schicken Sie uns bitte eine E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@michelsen.de.
Ihr L.W.C. Michelsen-Team
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