Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
2 von 3 Armbändern sind prima. Trotz gleicher Größe ist ein Armband sehr viel länger und passt somit nicht. Die Qualität an sich scheint aber auf den ersten Blick gut zu sein !
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Antwort von 123watches.de
12.02.2024
Danke für die Top-Rezension, hoffentlich bis zum nächsten Mal.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
3 Armbänder kaufen, 2 bezahlen! Schöne Werbung! Nur leider sind ist es nicht so, es sind bis heute, vier Wochen später, nur 2 Armbänder bei mir angekommen!
Nie wieder!
Apple Watch Armband von Hermes bestellt und etwas anderes erhalten, was dem Design und der Farbe nahekommt aber ein komplett anderes Produkt ist meine Meinung nach
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung wie angeben durchgeführt, hat aber nicht funktioniert. Kein Geld zurück bekommen, da die Sendung angeblich nicht angekommen ist.
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Antwort von 123watches.de
09.02.2024
Danke für die Bewertung.
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht zeitnah lieferbar
Artikel war laut Website verfügbar und ist nun voraussichtlich erst in einigen Wochen! lieferbar...
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Antwort von 123watches.de
20.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist ärgerlich zu hören. Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten!
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht wie beschrieben bzw. Wie auf Foto. Daumen nach unten !
Oder sieht hier jemand eine Faltschliesse ? Alles billig….
Ich würde die gerne bewerten, aber ich habe meine Ware bis heute noch nicht geliefert bekommen 😡
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Antwort von 123watches.de
26.02.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellabwicklung sehr gut
Versand sehr gut
Armband sehr gut
Folie leider mangelhaft
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Antwort von 123watches.de
01.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Armband für Apple watch unbrauchbar
Armband für Apple Watch verriegelt nicht richtig und rutscht immer wieder aus der Uhr.
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Antwort von 123watches.de
01.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten und noch keine Antwort auf meine Nachfrage per Mail
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Antwort von 123watches.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben vor einer Stunde auf Ihre E-Mail geantwortet, das von Ihnen bestellte Produkt hat eine längere Lieferzeit.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
Leider wurde bisher die Bestellung nicht vollständig geliefert. Ein Armband fehlt
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Antwort von 123watches.de
12.02.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
Keinerlei Info über fehlenden Artikel!!! Geld aber abgebucht komplett
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Antwort von 123watches.de
05.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, dies war auch auf dem Produkt und im Warenkorb angegeben.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit 3 Bändern geködert und nur 2 geliefert. Ich bin stinkensauer!
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Antwort von 123watches.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es ist ärgerlich zu hören. Das Produkt, das Sie vermissen, hat eine längere Lieferzeit, dies wurde auch bei der Bestellung angegeben.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität nicht besonders gut! Von 3 Armbändern waren zwei defekt!
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Antwort von 123watches.de
09.02.2024
Es tut uns leid, dass Ihr Produkt defekt ist, haben Sie sich diesbezüglich bereits an den Kundenservice gewandt? Sie helfen Ihnen gerne.
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größen passen leider nicht, der Rest verläuft reibungslos.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.