Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Von Seiten der Qualität und Lieferung ist alles in Ordnung. Allerdings hatte ich jetzt bereits mehrfach das Problem, dass ich Loop-Bänder für die Apple Watch bestellt habe, in immer der gleichen Größe, und aber ständig Bänder bekomme, die bis zu 2 cm unterschiedlicher Länge sind und somit viel zu klein sind. Eine Toleranz von 0,5 cm wäre ja noch ok, aber 2 cm geht halt gar nicht, da ich sowieso die größte Größe bestellen muss und somit keine Chance habe, etwas größer zu bestellen damit es am Ende passt.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist die bestellte Ware nach einer Woche noch immer nicht da . Zur gleichen Zeit noch weitere Armbänder bei anderen Anbietern bestellt und alle nach spätestens drei Tagen erhalten. Aber Bewerten soll ich schon meine Ware.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität top, Lieferzeit unterirdisch
Letzes Mal war ich super zufrieden, weil das erste von 3 Armbändern sofort kam und die Qualität wirklich gut ist. Die anderen 2 kamen dann aber erst nach mehreren Wochen! Ich habe trotzdem nochmal bestellt, weil wie gesagt die Qualität top ist. Jetzt bekomme ich eine Bewertungsaufforderung, obwohl nach über einer Woche die Ware immer noch gar nicht da ist! Deshalb diesmal nur 3 von 5 Sternen
Pulldown- Menü für die Adresseneingabe unvollständig. Lieferung noch nicht erhalten. Hoffe der Nachbar nimmt die Sendung an und leitet sie an mich weiter. Wenn die Sendung zurückgeht kann ich leider hier nichts mehr bestellen.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bezahlte Ware nicht erhalten !! Sehr ärgerlich!!
Zustellbestätigung ohne Wareneingang. 2 mal geschrieben, keine Antwort. Nur bewerten soll ich? Den einen Stern musste ich geben um überhaupt weiter zu kommen. Zwar Kleinbetrag, werde mich trotzdem wehren!
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Da die Befragung im Auftrag vom Shop kam, kann ich nur sagen, ich habe noch keine Ware erhalten. Daher nur dieser eine Stern, den man ja mindestens geben muss, um zu bewerten.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe für eine 42er Uhr bestellt, ein Armband wurde in 38 geliefert. Die Armbänder sind auch viel zu lang, im Gegensatz zu den originalen Bändern.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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