123watches.deBewertungen:
2.400 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.835 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung lief zunächst nicht gut.
Nachdem ich die Lieferadresse geändert habe war der Gutschein nicht mehr im Warenkorb . Ich habe es erst bemerkt als ich schon bezahlt hatte. Weil der Betrag höher war . Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert mir wurde gesagt nach Lieferung soll ich mich nochmals melden und der Gutschein wird erstattet.
Und genau so war es das Geld ist schon zurück erstattet. Die Armbänder sind sehr schön und sehen hochwertig aus. Der Kundendienst ist sehr zuvorkommend und höflich.
Ich kaufe jederzeit wieder sehr gerne hier ein . Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Alles in allem schneller Lieferung zum Super Preis und Top Ware
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rezension vom 2023-12-24.
Ich bewerte hier explizit nicht das Produkt, sondern mein subjektives Einkaufserlebnis bei 123watches.
+ Gute und zügige Bestellinformationen
+ Relativ günstige Preise
+ Schneller Versand und Versandmitteilung
+ Schöner Übersichtlicher Webshop
+ Sehr schöne Produkte
+ Super Kulant (Zusätzliches Giveaway nach unverschuldeten Problemen mit dem Versanddienstleister)
o Die Mitarbeiter können den Inhalt Ihrer eigene Buchungsbestätigung nicht lesen
o Dreisprachiger Versandablauf (Deutsch, Englisch, Niederländisch)
o Hoher und verwirrender Kommunikationsaufwand bei Reklamationen
o Versandtrecking des Versanddienstleisters PostNL ist unübersichtlich
- Nutzung PostNL als Versanddienstleister
- Nutzung von Hermes als Subversanddienstleister
Hier der Ablauf meines Bestellerlebnisses
2023-12-13 - Bestellung mit zusätzlich!!! kostenpflichtigen Versandtrecking
2023-12-18 - Nachfrage bei 123watches auf Grund fehlender Bewegung im Tracking
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches über Auftragsstau bei PostNL und das ohne??? Versandtracking versendet würde
2023-12-19 - Zeitnahe Richtigstellung wegen bestehendem Versandtracking durch mich
2023-12-19 - Mitteilung von 123watches nach Klärung mit dem Versanddienstleister, dass die Sendung dort verloren gegangen ist und im Sortierzentrum festsitzt und Mitteilung über einen Neuversand ihrerseits
2023-12-19 - Nachfrage von 123watches ob meine Adresse noch stimmt
2023-12-19 - Bestätigung meiner Versandadresse
2023-12-20 - Mitteilung von 123watches das eines der Produkte nicht mehr lieferbar wäre mit Alternativangebot
2023-12-20 - Alternativwunsch mitgeteilt
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches das der Alternativwunsch berücksichtigt werde und der erneute Versand vorbereitet wird, incl. zusätzliches Give Away wegen meines Aufwands
2023-12-21 - Mitteilung von 123watches über erfolgten Versand
2023-12-22 - Mitteilung von DHL über Sendungszustellung
2023-12-23 - Produkte erhalten
Fazit für mich
123watches Shop ist relativ gut, die Mitarbeiter müssten nur etwas aufmerksamer sein und er setzt aus meinen Augen gesehen, bei landesübergreifenden Sendungen, auf den / die falschen Versanddienstleister PostNL / Hermes.
Meine Empfehlung 1. DHL oder 2. UPS.
Bestellungen aus den Niederlanden nach Deutschland mit PostNL sind nicht zuverlässig.
Die Nutzung des Subversanddienstleisters Hermes bestätigt das um so mehr.
Das ist schon meine zweite Erfahrung damit durch mich.
Die erste war noch schlimmer.
Zweimal aus NL bestellt, zweimal eine Niete.
Sehr schöne Produkte, so aber leider nichts für mich!
Freundliche Grüße
Ralf
Weiterlesen
RP
Ralf P.
Velbert
Bewertungen für 123watches.de
JS
Jaque S.
Erfurt
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hier wird Dummfang betrieben
Ich kaufte mir 3 Armbänder bei der 2+1 Aktion. Heißt: Suche Dir 3 aus und bezahle 2. Das gilt aber nur, wenn Du keins zurücksendest.
Behältst Du nur 2, bekommst Du für die Retoure einen Code,in Höhe des zurückgesendeten Artikels.
Und jetzt kommt der Clou:
Der Artikel,den Du Dir mit diesem Code bestellst,wird am Ende eben doch bezahlt.
Bei Fragen geht nur Mail,kein telefonischer Kontakt.
Ich bestelle hier nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
25.03.2024
Guten Morgen, leider ist das, was Sie vorschlagen, nicht ganz richtig. Es gibt eine 2+1 Gratis-Aktion. Wir gehen davon aus, dass dann keine Artikel zurückgeschickt werden, weil die Aktion dann endet. Wenn Sie den kostenlosen Gurt zurückgeben, kann ich Ihnen den Betrag natürlich nicht erstatten, da Sie ihn kostenlos erhalten haben.
Als Lösung bieten wir Ihnen dann einen Rabattcode im Wert des Kaufbetrags des zurückgegebenen Produkts an. Mit diesem können Sie dann über die Website ein neues "kostenloses" Armband bestellen, so dass die Aktion nicht abläuft.
Was Sie in Ihrer Rezension schreiben, ist also nicht wahr, und wir haben auch keine E-Mail von Ihnen erhalten, in der Sie diese Frage stellen.
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe und Produkt sind Chaos!
Die Rückgabe ist wie angegeben kostenlos, jedoch ist das nicht stimmt! Es ist eine Zahlung an die Zustellunternehmen der niederländischen und belgischen Post erforderlich, d. h. Sie müssen doppelt bezahlen, um das Produkt zurückzusenden!
Das Produkt war enttäuscht, es ist ein Magnet für Staup und Schmutz (Apple Warch Sportarmband)
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Kosten für die Rücksendung sind auf unserer Website beschrieben, für einen Umtausch sind sie kostenlos, für eine Rückerstattung wird eine Gebühr erhoben. Entschuldigung, falls dies nicht klar ist!
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Armbänder wackeln
Habe ein Armband für eine Apple Watch 9 41mm gekauft. Das Armand hatte an den Haltevorrichtungen sehr viel Spiel und es fühlte sich absolut nicht sicher an. Habe den Support geschrieben, dieser hat mir dann ein neues zukommen lassen, welches leider genauso gewackelt hat.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
28.03.2024
Guten Morgen, danke für den Bericht. Könnte Jen sich noch einmal mit uns in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden?
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
leider bin ich enttäuscht, Eigentlich sollte das Uhrenarmband weiß sein, aber ich habe ein cremebeiges bekommen
Die Farbbestimmung ist nicht klar vor allem für Leute, die nicht gut Deutsch kennen …
Ich bitte seit 3 Tagen um ein Rücksendeetikett oder einen Umtausch…..
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
07.03.2024
Guten Morgen, es ist richtig, dass Sie selbst die Farbe soft white und nicht white bestellt haben. Daher ist die Farbe cremig, weil Sie sie so bestellt haben. Sie können das Produkt über den unten stehenden Link kostenlos umtauschen,
https://www.123watches.de/allgemein/versand-und-rueckgabe
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht besonders gut, sitzen schlecht in der Uhr. Ich habe drei Armbänder bestellt, allerdings nur zwei Armbänder und eine Schutzfolie erhalten die ich gar nicht bestellt hatte.
Rückversand muss selbst übernommen werden, Rückzahlung habe ich erhalten.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
Natürlich kann ein Produkt kostenlos zurückgeschickt werden, wenn es fehlerhaft ist und wir davon Kenntnis haben.
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücknahme nur gegen Gutschein! So hat man die Versandkosten nicht,ansonsten muss der Rückversand selbst übernommen werden! Qualität, na ja!!! Ich werde nicht mehr dort bestellen! Die waren für eine Samsung Galaxy Watch 6 classic bestellt, passen aber nicht!
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 3 Armbänder bestellt. Leider wurde bislang nur eins geliefert. Zu Beginn gab es eine Info das es eine Teillieferung ist, aber auch eine Woche später habe ich keine Info wann der Rest kommt.
Wenn das geklärt ist gibt’s eine bessere Bewertung.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine Rücksendung nicht Kostenlos wenn man sein Geld zurück bekommen möchte!!!!! Kostenlose Rücksendung ist dann nur mit Gutschein für den nächsten Einkauf möglich! Ich warte noch auf meinen Gutschein! Preise und Auswahl sind sehr gut!
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nur ein Teil der Bestellung wurde versendet. Lieferstatus „teilweise versandt.“
Ob und wann der Rest kommt, weiß ich nicht. Warum wird hier Ware angeboten, die gar nicht verfügbar ist? Mindestens sollte das dann gekennzeichnet sein .
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
07.03.2024
Danke für deine Nachricht.
In Ihrer Bestellung sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben. Dies ist auch auf der Website beim Produkt und im Warenkorb angegeben.
Wir erwarten nächste Woche eine neue Lieferung und versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Sie erhalten von uns eine direkte Nachricht, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat.
Ich entschuldige mich für die Verzögerung.
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung verläuft äußerst fragwürdig. Es war kein Formular dabei und auf Nachrichten antwortet keiner
So als wolle das Unternehmen dass man es aufgibt und die Artikel behält die einem nicht gefallen
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da noch nicht alles geliefert wurde und ich bisher keine Info bekommen habe wann nachgeliefert wird,kann ich nicht besser bewerten.Im Shop kann man es trotz Lieferprobleme weiter bestellen und bezahlen.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
15.03.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung, viel Spaß mit Ihrer Bestellung.
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand ging schnell und ohne Probleme. Leider habe ich nur zwei von drei Armbändern bekommen. Falls das dritte, was es umsonst dazu gibt noch kommt, dann bewerte ich gerne neu
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung trotz Zahlung nicht bearbeitet
Vor 8 Tagen bestellt und bezahlt, seitdem „in Bearbeitung“ und Lieferstatus „offen“. Habe eine Anfrage geschickt, mal sehen, was daraus wird.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
11.03.2024
Danke für Ihre Bewertung Patrick, wenn ich mir Ihre Bestellung ansehe, sehe ich, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben.
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität, inkompatibel mit der Apple Watch, mega komplizierte Retour und dann noch Versandkosten selbst zahlen müssen. Nie wieder!
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
28.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind.
Hast du diesbezüglich den Kundenservice kontaktiert?
Sie helfen Ihnen gerne weiter.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Armband
Leider habe ich bis jetzt nur die Schutzfolie bekommen.
Diese ist super,nur warte ich immer noch auf das Armband.
Viele Grüße
C.Porthun
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
15.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrteilige Lieferung! Vorkasse geleistet und noch immer keine Ware nach 3 Wochen! Farben der Bänder nicht so wie auf den Fotos
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, ich sehe, dass Sie ein Produkt mit einer längeren Lieferzeit bestellt haben, dies wurde auch angezeigt, als Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb gelegt haben.
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Rückmeldung zum Versand von 123 watches erhalten, aber bereits eine Bitte um Feedback von trusted shops.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
11.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein „Geschenkarmband“, das versprochen war, wurde bis heute nicht geliefert und keine Informationen dazu.
Sehr schade.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
13.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.
RR
Ruth R.
Luzern
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung ging sehr schnell. Habe aber meine Produkte bis heute noch nicht erhalten. Habe am 12.3. bestellt.
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
BG
Brigitte G.
Dortmund
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine positive Bewertung geben da ich meine Ware noch nicht erhalten habe,trotz erfolgter Bezahlung
Bewertung melden
Antwort von 123watches.de
07.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung nicht erhalten haben. Möchten Sie dazu den Kundenservice kontaktieren? Sie helfen Ihnen gerne.