Heraus hat leider Hermes als Zusteller.Das Tshirt konnte ich bei einer Annahmestelle abholen ,jedoch das wesentlich teurer Bekleidungsstück eine ajacke von Mammut wurde einfach mit der Tüte als Umverpackung in mein Briefkasten gequetscht und war kaum rauszubekommen .Hatte Sorge die Jacke zu beschädigen .Habe mit Hermes schon kürzlich erst bei Lascana große Schwierigkeiten gehabt .Da ich war das Paket einfach verschwunden .Mit frdl Gruß A.Milde
Das einzige was an dieser Lieferung funktioniert hat war die „Bestellbestätigung“ die bereits direkt nach der Bestellung kam. Dort wurde schon darauf hingewiesen dass das noch kein Kaufvertrag zustande kommt. Warum nur? Mein Geld wollten sie ja doch gleich haben! Nach 2 Wochen Funkstille dann ne Mail geschrieben. Keine Reaktion! Leider erst dann Bewertungen gelesen: kein Einzelfall. Also wieder nach ein paar Tagen angerufen, dort teilte mir man mit dass meine Schuhe schon lange in einem GLS-Paketshop liegen. Keine Versandbestätigung! Keine Sendungsnummer und natürlich wie bei GLS üblich, auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Ich halte es auch fast für ausgeschlossen dass bei mir je jemand geklingelt hat da ich auch in Abwesenheit eine Benachrichtigung erhalte wenn jemand bei mir klingelt.
Versand der Bestellung hat länger gedauert als angegeben, Rückenfragen per E-Mail wurden zunächst ignoriert. Auf eine Anfrage über das Kontaktformular kam schlussendlich eine kurze, patzige Antwort. Ware wurde schlussendlich geliefert und war in einwandfreiem Zustand. Irritierend war es, dass der Diebstahlschutz noch angebracht war. Letztendlich retournierte ich die Bestellung, da nicht passend. Die Rückabwicklung und Erstattung meines Geldes funktionierte schnell und ohne Komplikationen.
Bestellt und nicht geliefert, Teile spurlos verschwunden...
Habe am 02.01.24 4 Artikel bestellt und bezahlt.
3 Artikel wurden mit 2 Sendungen an die falsche Adresse geliefert. Kann ja mal passieren, aber der 4. Artikel ist spurlos verschwunden. Mehrmals mit Hervis telefoniert, 3 Nachforschungsaufträge / eidesstattliche Erklärungen ausgefüllt, dass ich die Pakete nicht erhalten habe. Mal abwarten was da noch so alles kommt.
Werde wohl zukünftig einen grossen Bogen um diesen Shop machen. Never ever
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt bestellt und bezahlt...dann…
Produkt bestellt und bezahlt...dann nicht mehr lieferbar.
Sollte nicht, kann aber mal passieren...jedoch steht Produkt nach ein paar Tagen (in gleicher Größe) immer noch auf der Bestellseite und man kann ihn ohne Probleme oder Hinweise noch bestellen.
10,-€ Euro Gutschein als kleine Gutmachung ist wirklich nett...aber da Produkt immer noch bestellbar ist, fühlt es sich wie ein Lockgutschein für den Lieferanten an.
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