Zertifikat für hervis.de

No. X5134207086FDC807C85EBDD208FFD7E9
 

Zertifiziert seit
14.07.2016
Gültig bis
13.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für hervis.de



Sehr gut

4.50/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 906 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat hervis.de schon 1.955 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
19.07.2019
Wie immer super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Schnelle Lieferung. Beste Ware.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
19.07.2019
Alles Bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
12.07.2019
19.07.2019
Artikel wurde storniert und Fehlbetrag erstattet. Ich will jedoch die bestellte Ware. Ähnlicher Artikel ist teurer trotz schlechterer Ausstattung - bin noch in Klärung, da ich mit der Telefonhotline gar nicht klar kam :-(
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
19.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
19.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Nur zu empfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Beste Ware, schnelle Lieferung, danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
18.07.2019
Die Lieferung ist nicht eingetroffen und ich habe reklamiert. Erst per Mail worauf man mich anrief. Leider war ich nicht erreichbar und habe daher zurückgerufen.
Ich wurde zu einem Mitarbeiter verbunden der sich aber nicht zuständig fühlte.
Dann schrieb ich nochmals eine Mail aber erhalte nun keine Antwort mehr. Unter Service verstehe etwas anderes.
1.00
Mangelhaft

hervis.de antwortet: 19.07.2019
Es tut uns Leid, dass Sie keine guten Erfahrungen gemacht haben. Ihr Paket wird nun schnellst möglichst an die korrekte Adresse zugesendet. Ihr Hervis Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
18.07.2019
Datum der Kauferfahrung
11.07.2019
18.07.2019
Paket kam beschädigt an. Es fehlte Füllmaterial. Aber der Inhalt war einwandfrei.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Tip Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
17.07.2019
Erster Einkauf ohne Probleme
Top Einkauf, Top Versand, Top Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
10.07.2019
17.07.2019
Artikel nicht verfügbar.
1.00
Mangelhaft

hervis.de antwortet: 18.07.2019
Es tut uns Leid, dass Sie Ihren gewünschten Artikel nicht erhalten haben. Ihr Hervis Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
17.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
17.07.2019
Die Schuhe laut Internetseite 'auf Lager " mit Lieferzeit 3-5 Tage. Nach 7 Tagen, habe ich Kundenservice angerufen, der das überprüfen will. Bis 14 Tagen hat sich keiner gemeldet (Geld nach Stornierung zurückbekommen)

Danke für verstaute Wanderurlaub ohne gewünschte Wanderschuhe.
1.00
Mangelhaft

hervis.de antwortet: 18.07.2019
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Natürlich sind wir bemüht, solch Themen zu bearbeiten und zu verbessern. Ihr Hervis Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Tolle Jacke und Farbe
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
absolut empfehlenswert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
der shop ist etwas holprig, aber wenn man es geschafft hat ist alles gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.07.2019
16.07.2019
Beste Ware und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
Schnelle Lieferung - Ware in Ordnung und wie beschrieben - Kundenservice, bisher keine Kontakt. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
23.06.2019
15.07.2019
Der Service ist unfassbar schlecht...Zunächst habe ich fast 3 Wochen auf die Ware gewartet, die Sendungsnachverfolgung war scheinbar inaktiv, auf Mails wird nicht geantwortet, erst nach telefonischer Rückfrage wurde sich darum gekümmert. Ware sollte Retoure, Retourenschein fehlt-auf Email keine Antwort. Habe jetzt 10 Euro Porto bezahlt - Unverschämtheit. Ganz mieser Service
2.00
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
08.07.2019
15.07.2019
Alles bestens geklappt und sehr schnell geliefert. Einfach gut.vielen Dank.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
15.07.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
15.07.2019
Sehr schnelle Lieferung. Top Information zum Versandstatus.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
07.07.2019
14.07.2019
Die Ware war extrem schlecht verpackt. Die Verklebungen waren teils offen. Ich bin froh, dass der Artikel heil angekommen ist.. Frage ist, ob es schlecht verpackt war oder Hermes schlecht damit umgegangen ist.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.07.2019
Datum der Kauferfahrung
09.06.2019
14.07.2019
Wäre wurde zurückgeschickt
Qualität entspricht nicht der Vorstellung.
Kosten Rückversand wurden bis jetzt nicht zurücküberwiesen, obwohl die Rückzahlung telefonisch und per Mail zugesagt worden ist.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
13.07.2019
Datum der Kauferfahrung
06.07.2019
13.07.2019
Wurde nach drei Tagen storniert. Anscheinend hat man Probleme auf dem ERP und der Verfügbarkeit seiner Produkte
1.00
Mangelhaft

hervis.de antwortet: 15.07.2019
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hervis Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
05.07.2019
12.07.2019
War erst unsicher aufgrund diverser negativer Bewertungen, aber es lief alles super und auch schnell.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
24.06.2019
12.07.2019
Ich bin sehr unzufrieden. Trotz Versandbestätigung warte ich schon 3 Wochen auf mein Paket.
Mehrere E-Mails wurden nicht beantwortet. Bei tel. Anfragen wurde man mangelhaft unterrichtet. Die Bewertungsnachfragen waren viel schneller
als eine korrekte Info.
1.00
Mangelhaft

hervis.de antwortet: 15.07.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihr Paket haben wir heute als Retoure erhalten. Ihr Hervis Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
12.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
12.07.2019
Alles super gelaufen und sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
04.07.2019
11.07.2019
Schnelle Lieferung, Ware in beschrieben Zustand, sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
11.07.2019
Super Preise und schneller Versand. Was will man mehr.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.07.2019
Datum der Kauferfahrung
03.07.2019
10.07.2019
Super Service
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Verkauft Ware im Internet, die er dann nicht ausliefert bzw. die Bestellung wieder storniert. Anschließend wird die Ware wieder im Internet als lieferbar angeboten. Ebenfalls ist die Ware in vielen Filialen lieferbar. Auf die komplette Gelderstattung warte ich jetzt noch. Nichts als Ärger mit dieser Firma. Hier werde ich und auch meine Bekannten nichts mehr kaufen.
1.00
Mangelhaft

hervis.de antwortet: 10.07.2019
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Guthaben wurde bereits auf die Kreditkarte ausbezahlt. Wir bitte um Verständnis. Ihr Hervis-Onlineshop

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
14.06.2019
09.07.2019
Ich kann über den Shop nur Positives berichten Die Lieferung des Fahrrades hat zwar knapp zwei Wochen gedauert, das war aber eher der Spedition als Hervis geschuldet. Ich hatte ein paar Mal den Kundenservice telefonisch kontaktiert, dort wurde mir jedes einzelne Mal äusserst geduldig zugehört und die Damen waren immer sehr bemüht, mir eine zufriedenstellende Lösung anzubieten Danke nochmal
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Alles super gelaufen und super Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.07.2019
Datum der Kauferfahrung
02.07.2019
09.07.2019
Sehr guter Preis. Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.07.2019
Datum der Kauferfahrung
28.06.2019
08.07.2019
Alles gut
4.67
Sehr gut

hervis.de

hervis.de wurde am 14.07.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Walser Bundesstraße 35
5071 Wals
Österreich
Tel: +43 662 8964 0
Fax: +43 662 8964 379311
office@hervis.at
hervis.de
Anbieter
HERVIS Sport- und Mode- gesellschaft m.b.H.
Europastraße 3
5020 Salzburg
Österreich
Handelsregister
LG Salzburg FN 50573y
Vertretungsberechtigter
Hans K. Reisch, Mag. Alfred Eichblatt
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit hervis.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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