Deutsche See Online-Shop- Logo - Bewertungen

Deutsche See Online-Shop
Bewertungen:

6.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.151 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.03.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Deutsche See Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
DS
Dieter S.
St. Augustin

Relevanteste negative Bewertung

03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?) Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll. Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich. Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält. Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet. Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
BS
Barbara S.
Kronberg
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Deutsche See Online-Shop

 Sortierung  
Relevanz
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Thunfisch kommt uns nicht frisch vor. Service hat gut geklappt
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
22.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
SB
Sabine B.
Bleckede
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das paket war beschödugt und feucht. die ware war aber oweit ok
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
11.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
AH
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Terminierung !
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
27.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
FI
Franz-Josef I.
Mönchengladbach
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Garnelenqualität verbessern

Garnelenqualität
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
06.03.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste, Ihre Deutsche See
WK
Wolfgang K.
Gerlingen
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Grosses Probierpaket diverser Fischsorten bestellt. Sashimi überzeugt mit hervorragender Qualität. Kabeljau müffelt etwas tranig nach dem öffnen der Packung, was nicht zum doch recht hohen Preis passt. Miesmuscheln sehr gut, Grünlippmuscheln aus Neuseeland sehen super aus, aber der harte schwarze Bart stört und muss entfernt werden. Krebsschwänze in Calvados ein absolutes Gedicht. Noch warten einige Fische auf Verkostung.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
08.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Produkten. Gern leiten wir Ihr Feedback an die dafür zuständigen Abteilungen weiter, um unsere Produktentwicklung weiterzuentwickeln. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung Miesmuscheln 6kg

Lieferung war pünktlich,Karton war beschädigt und zum Teil aufgeweicht. 2 der 6 Muschelpackungen hatten Luft gezogen, waren nicht mehr luftdicht verschlossen. Muscheln sind schmierig und bereits geöffnet.( ungenießbar) Werde diese Art der Bestellung nicht mehr benutzen.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlende Info

Ich hatte Wolfsbarsch bestellt 2 St je 400-600g Kurz vor Lieferung erhielt ich per mail die Info Dass die Fische ziemlich klein ausfallen zusammen ca 750g Keine Möglichkeit mehr zu reagieren - erhöhen oder stornieren - nicht möglich Schade
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die XL Müscheln waren nicht XL, aber ziemlich klein. Ich bestelle öfter und normal ist alles in Ordnung, aber dieses Mal nicht.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
1x Prod.Nr. 81103 Schwarzer Heilbutt 2 Schwanzendstückchen erhalten, die einen Ertrag von 35g einbrachten. Danke dafür.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Angebot nimmt leider immer mehr ab; Frischware ist fast bei Null
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung ok aber schlicht und einfach zu teuer !
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität hervorragend, bei Bestellung und Lieferung noch Luft nach oben

Diese Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, die hervorragend ist. Es geht um Bestellung und Lieferung. Eine Zahlung per Rechnung war mir als Kunde nicht möglich, das entsprechende Feld in der Bestellung liess sich nicht aktivieren. 2 Produkte waren nur am 30. 12. lieferbar, daher mussten wir den Samstag Zuschlag von 19,90 (!) wählen, der angebotene Silvesterrabatt kam für die Bestellung zu spät. Ein Schelm, wer Böses dahinter vermutet. Die Lieferung selbst wurde am 29. 12. noch einmal für bis spätestens 12.00 Uhr angekündigt. Wir hatten noch ein paar Erledigungen vor, warteten auf die Lieferung. Nach mehreren telefonischen Nachfragen (bei einem sehr hilfsbereiten und netten Kollegen in Bremerhaven) erfuhren wir dann, dass die Lieferung unterwegs sei und auf jeden Fall noch komme. Das war dann gegen 17.15 Uhr der Fall. Also, dieses Mal nicht so, wie wir es eigentlich gewohnt sind. Schieben wir es mal auf krankheitsbedingten Personalmangel, Tücken der Bestellsoftware etc.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
31.01.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Auswahl, Lieferung (Kühlung) könnte besser sein

Meine Kritik richtet sich an die Verpackung, den extrem sparsamen Umgang mit Trockeneis sowie die Tatsache, dass scheinbar nur noch GO als Lieferdienst angeboten wird (habe über Wochen diverse Termine online "ausprobiert") und nicht mehr mit dem Deutsche-See-Kühlfahrzeug angeliefert wird. Gerade bei Sashimi ist es ärgerlich, wenn die Ware nur noch -11 °C bis -9 °C (je nach gemessener Stelle) bei Erhalt aufweist. Ich wünsche mir die Lieferung mit Kühlfahrzeugen zurück oder eine deutlich bessere Verpackung mit viel Trockeneis. Die Außentemperaturen liegen derzeit bei +10 °C bis +20°C - im Sommer hätte ich jetzt wohl einen Totalausfall erlebt...
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
10.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle & klare Kommunikation verhindert Unzufriedenheit

Diesmal nicht ganz zufrieden. Lachs nur als TK erhalten, obwohl zum Bestellzeitpunkt im Online Shop als Frischware verfügbar inkl. Bestellbestätigung. Helfen würde ein Hinweis im Shop oder der Bestellbestätigung auf etwaige Lieferengpässe wegen Feiertage oder bspw. die Angabe eines Mindestbestelldatums für garantierte Verfügbarkeit. Hinzufügen eines zusätzlichen Artikel nicht möglich, obwohl Anfrage innerhalb Frist (lt. FAQ) und Verfügbarkeit im Shop. Helfen würde, wenn die Antwort eine Begründung dafür enhalten würde, damit man für zukünftige Bestellungen Bescheid weiß, statt nur ein "nicht möglich". Positiv: 15 Euro Gutschein als Ausgleich.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
21.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem gefunden haben.
MS
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Geschmacklich bin ich weiter voll begeistert, aber bei bis jetzt 2 Lieferungen gab's vorsichtig formuliert Abweichungen. Bei der ersten Lieferung gab's eine Mindereinwage, der Differenzbetrag sollte erstattet werden, jedoch Fehlanzeige❗Bei der 2. Lieferung bekam ich nur 6 von 8 bestellten Teilstücken. Ärgerlich, denn das bedeutet Verzicht❗ Auch hier von Erstattung keine Spur ❗ was nützt es, wenn die Produktion vorbildliche Arbeit leistet, der Versand schlampt und im Büro nichts läuft ❓ Da hilft auch die freundliche Frau am Servicetelefon nichts!
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe Tk Wildlachs gekauft und war mit der Qualität dieses Mal sehr unzufrieden. Ich konnte nicht wie geplant die Filets anbraten sondern musste den Lachs auseinander nehmen und Lachsnudeln kochen. Habe mich auch gewundert das bei vier von sechs gekauften Verpackungen kein Vakuum mehr vorhanden war. Doch als ich das Verpackung-Datum (01.07.2021)sah war mir alles klar. Werde es vermutlich nicht mehr kaufen. Muss aber dazu sagen dass ich bisher mit der Qualität zufrieden war. Mit freundlichen Grüßen Fritz Sadzulewski
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
03.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung waren absolut professionell und tadellos. Von den Königskrabbenbeine bin ich sehr enttäuscht worden. Geschmacklich absolut top. Doch das wenige Fleisch, das man aus 1 kg Ware bekommt ist lächerlich wenig (6 Gäste jeweils zwei gehäufte Esslöffel) . Habe mich vor meinen Gästen schon leicht geschämt. Für 149€ würde ich deutlich mehr erwarten. Hatte sie für 10 min gedämpft. (ps: auf dem Bild ist nur die Hälfte der Menge zu sehen).
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Da der Lachs lt. Beipack Schreiben frisch innerhalb 2 Tagen verarbeitet werden soll, ich ihn jedoch für den 24.12.

Obwohl ich 3 x 1,4 kg = 4,2 kg, bestellt habe wurde nur 3,648 kg geliefert. Die Ware wurde für den 22.12.23 bestellt, von ihnen auf den 20.12.23 vorverlegt. Da der Lachs lt. Beipack Schreiben frisch innerhalb 2 Tagen verarbeitet werden soll, ich ihn jedoch für den 24.12. vorgesehen hatte, musste ich ihn einfrieren. Da kann ich ihn auch vor Ort im Discounter holen, wo er nur die Hälfte kostet.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
RK
Ralf K.
Mannheim
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Gut verpackte Lieferung verhindert Patzer vom Lieferanten GO

Die Lieferung wurde zwar pünktlich abgeliefert. Der Lieferdienst GO hat aber nicht geklingelt und die Ware einfach vor die Tür gestellt. Die gut verpackte Lieferung verhindert den Patzer vom Lieferanten GO, denn die Ware stand in der Sonne. Das Trockeneis welches beim "Fund" der Ware fast geschmolzen war verhinderte, dass die Ware verdarb. Sonst war die Wahre wie immer von hoher Qualität.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
13.06.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback und werden dies umgehend Weitergeben.
AS
Antje S.
Stuttgart
25.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität der Ware ist super, aber der Rest….

Die Qualität der Ware ist super! Da gibt es nichts zu bemängeln. Dagegen ist die Unmenge an Verpackung für mich nicht zu verantworten. Früher wurde mir der Fisch etc. in einer Tiefkühltasche an die Haustür gebracht. Diesmal kamen zwei Riesenpakete - für nur 3 Artikel - mit jeder Menge Verpackungsmaterial. Wenn das jetzt Standard ist, werde ich nichts mehr online bestellen.
Bewertung melden