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Deutsche See Online-Shop
Bewertungen:

6.088 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.470 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.03.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Deutsche See Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
DS
Dieter S.
St. Augustin

Relevanteste negative Bewertung

03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?) Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll. Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich. Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält. Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet. Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
BS
Barbara S.
Kronberg
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Bewertungen für Deutsche See Online-Shop

 Sortierung  
Relevanz
(5407)
(498)
(52)
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RK
R. K.
Bayern
12.06.2023
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12.06.2023
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HH
h.-j. h.
Mettmann
12.06.2023
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AG
Andrea G.
Erlangen
12.06.2023
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12.06.2023
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12.06.2023
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12.06.2023
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11.06.2023
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11.06.2023
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11.06.2023
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WW
Werner W.
Nürtingen
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich bin nicht zufrieden mit der Ware "Moules de Bouchot"

Ich bin nicht zufrieden mit der Ware. Auf der Packung stand lavées et pretes á cuire. Gewaschen und küchenfertig. Nach 7 maligem (!) Waschen bzw. Wässern waren sie für mich küchenfertig. Außerdem waren etliche Muscheln beschädigt; ich schätze 10%. Das rechtfertigt diesen Preis überhaupt nicht. Fotos der Charge habe ich, kann ich hier aber nicht einstellen. Ich hatte mich zuvor an die Support unter kundenservice@deutschesee-lieferservice.de gewandt, da ich bisher sehr zufrieden war mit anderen Waren war, aber leider bekam ich auch nach 14 Tagen keine Antwort. Schade. (1,4kg, Artikel-Nr.: 80753, für 19,99 €) Petra
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
13.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
21.12.2023
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Mangelhafte Kühlung und viel Verpackungsmüll

Viele Jahre war ich äußerst zufrieden mit Qualität und Lieferung direkt durch die Dt. See. Leider erfolgt die Lieferung für Privatkunden nur noch per externem Dienstleister. Eben kam die Lieferung an, in der TKware keinerlei Trockeneis mehr, die Ware wirkt angetaut. Außerdem sitze ich auf einem Berg Verpackungsmüll. Gerne hätte ich das Problem mit der Dt. See direkt besprochen, aber bei der Hotline ist kein Durchkommen. Wirklich schade, es bleibt mir nur zu hoffen, dass bald wieder mit eigenen Fahrzeugen ausgeliefert wird. Solange werde ich nicht mehr bestellen.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
21.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
28.08.2023
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Gekauft wurde ein Lachsfilet zu 1400g. Natürlich kann dieses Gewicht bei einem Fisch nicht punktgenau erreicht werden. Daher wird durch die Deutsche See auch nur das tatsächliche Gewicht berechnet. Soweit nachvollziehbar. Das tatsächliche Gewicht bei der 1400g-Bestellung betrug jedoch nur 1004g. Das sind fast 30% weniger Fisch als erwartet. Abweichungen bis ca. 200g sind durchaus akzeptabel. Hier wurde aber deutlich zu wenig Fisch geliefert.
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21.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
31.12.2023
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Große Versprechen, nix dahinter

Lieferung ist bisher bereits 24h überfällig bzw. wird nicht rechtzeitig eintreffen obwohl alles regulär und mit zusätzlich erhobenen Lieferkosten (19 €) bestellt wurde. Die Dt See hat den Versandzeitpunkt sowie Bestelldeadlines (die nicht eingehalten wurden) tagelang in ihren Newslettern beworben. Das Sylvesterbuffet fällt nun ins Wasser. Wir sind mehr als enttäuscht vor allem weil wir zeitlich keine Alternative mehr organisieren können.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.01.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
05.12.2023
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Hallo ein Reinfall, schade

Hallo, bisher war Deutsche See Spitze. Seit den letzten beiden Bestellungen lief alles schief.2mal mit über 4 Stunden Verspätung geliefert. Es sollte ein schönes Abendessen werden, nur leider ist unser Besuch dann gegangen. Wer wartet so viele Stunden auf Essen? Werde mir in nächster Zeit anderweitig etwas vom Fischhandel besorgen lassen. Meine Enttäuschung ist sehr groß. Wenn sich etwas ändert, gerne wieder. M.Steinkrauß
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13.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
PK
Peter K.
Dinslaken
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Es kam leider nichts

Da meine Bestellung versehentlich an einen anderen Kunden gesendet wurde und für mich kein Ersatz vorhanden war, ist die Bestellung leider im Sande verlaufen. Fairerweise muss ich aber sagen, das die Damen vom Kundenservice sehr freundlich waren und verschiedene Lösungen vorgeschlagen haben, die aber leider nicht in Frage kamen. Von daher 1 Stern für die nicht erfolgte Lieferung, 5 Sterne für Damen
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
12.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir sind froh, eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben. Auch wenn es in diesem Fall eine Stornierung bedeutet hat.
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Hauptteil der Bestellung storniert...

Am Vorabend der bestellten Weihnachtslieferung wird mit den unprofessionellen Worten "... wir möchten Ihnen auf diesem Wege vorsorglich mitteilen, dass folgende Produkte ... nicht geliefert werden können" der Hauptteil der bezahlten Bestellung storniert. Keine Entschuldigung, kein Wort zur Erstattung des überbezahlten Preises, keine Lösungsalternativen. Unglaublich schlechter Service, nie wieder!
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
UK
Ursula K.
Illertissen
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Ich habe Bio-Räucherlachs bestellt und nach einigen Tagen bekam ich eine email mit dem Hinweis, dass das Bio Produkt nicht lieferbar sei und man mir einen Ersatz schicken werde. Dieser war allerdings nicht Bio und trotzdem gleich teuer. Außerdem wurde ich nicht darüber informiert dass ich die Bestellung selbstverständlich stornieren kann. Das habe ich dann aber natürlich veranlasst.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
19.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem gefunden haben.
BM
Bernd M.
Frankfurt am Main
24.12.2023
 Verifizierte Bewertung
War immer zufrieden. Diesmal hat das Preis-Leistungsverhättltnis nicht gestimmt. Der Emder Zwiebelmatjes nicht: Matjes war wieEmder Sherrymatjesfilets billiger von ALDI, hart und wenig. Das Zwiebelwasser mit anderen Wassern vermischt und ohne Zwiebeln. Geld müsste zurückerstattet werden. Auch beim Emder Sherrymatjesfilets war der Matjes sehr einfach. Die andere Ware war gut.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See