Deutsche See Online-ShopBewertungen:
6.033 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35.956 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Weiterlesen
DS
Dieter S.
St. Augustin
Relevanteste negative Bewertung
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind wie immer gut verpackt und gekühlt angekommen (wenn auch mit weniger Gewicht als ursprünglich bestellt). Zum Glück waren sie gut verpackt, denn:
Von GO erhielt ich eine automatische Bestätigung, dass die Lieferung zwischen 8-12 Uhr ankommen soll. Da die Sendungsverfolung keine näheren Infos preisgegeben hat (außer, dass das Auto in der Nacht beladen wurde), habe ich um 13 Uhr ich angerufen um nachzufragen. Der Herr am Telefon, sagte, dass die Bestätigungsmails alle standardisiert und somit falsch seien und die Ware gegen 14:30 Uhr voraussichtlich bei mir sein sollte.
Gegen 16 Uhr habe ich in die Sendungsverfolgung geschaut - weil ich immer noch nichts gehört habe - in der plötzlich angegeben wurde, dass das Paket an den Empfänger übergeben wurde. Ich war zu Hause, es hat offensichtlich niemand geklingelt. Ich hatte keine Abstelloption angegeben - weil ich es bei gekühlter Ware für unglücklich halte.
Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass in der Vorweihnachtszeit viel los ist und Zeitfenster ggf. nicht eingehalten werden können. Aber die Sendungsverfolgungen anderer Anbieter erlaubt hier durchaus mehr Planungssicherheit.
Ein vertaner Tag und somit leider kein gutes Erlebnis.
Weiterlesen
Bewertungen für Deutsche See Online-Shop
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Tiefkühlprodukt werden nicht richtig gekühlt. Eine Tüte mit Trockeneis reicht nicht. Bei der Anlieferung war das Trockeneis schon aufgetaut, der Boden des Kartons von innen durchgeweicht. Ein Produkt war angetaut und die anderen kurz davor. Der Matjes in Öl war gut gekühlt. Hier hat man zwei Kühlelemente hinzugefügt. Diese hätten am Abend immer noch ausreichend gekühlt.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
25.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sonst immer sehr gut….aber diesmal habe…
Sonst immer sehr gut….aber diesmal habe ivh Muscheln bestellt und 80 % waren geöffnet. Und da in der Beschreibung steht, das man offene Muscheln nicht verwenden soll… habe ich sie Ware entsorgt! Der Rest der Ware war sehr gut. Allerdings sollte man,wenn man einen 600 gr, Wolfbarsch bestellt lieber 2 mitsenden, wenn diese sehr klein ausfallen!
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
19.06.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner letzten Bestellung waren die gelieferten Heringssalate nicht richtig verschlossen. Im Ergebnis waren sie offen und teilweise lag der Salat neben der Verpackung. D.h. der Salat war angebrochen und damit die Haltbarkeit von 14 Tagen nicht mehr gewährleistet. Ansonsten waren alle anderen Dinge in Ordnung.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gewünschte Mengen konnten nicht geliefert werden. Darüber erfolgte eine späte Info.
Qualität teilweise leider nicht gut.
Z.B. Goldlocke ausgetrocknet und Fleisch entsprechend hart.
Bückling total salzig und Fleisch ebenfalls trocken.
Ich habe wiederholt Pech mit Ware , Lieferung und Qualität 🤫
Schade.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
18.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
MB
Manuel B.
München
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Fisch war perfekt verpackt und geliefert, aber…
Der Fisch war perfekt verpackt und die Lieferung war ebenfalls perfekt.
Leider war der Fisch grätenverseucht. Bei einem Fischfilet dieser Preisklasse erwarte ich das Stück grätenfrei. Ich habe für 4 Filets über 30 Minuten lang Gräten entfernt. Ich werde deswegen bei Ihnen nicht mehr kaufen.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
21.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
RH
Renate H.
Malching
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte pünktlich und sehr gut verpackt. Die Matjesfilets haben wir am gleichen Tag gebraucht. Die waren geschmacklich wirklich gut und von der Konsistenz schön weich. Leider waren aber noch sehr viele Gräten vorhanden. Das hat uns und unsere Gäste doch erheblich gestört.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
05.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal ein wenig enttäuscht, bei 2 Artikel Mindermengen und dann noch ein angeschlagenes Paket.
Viel länger hätte es auch nicht transportiert werden können. Trockeneis war keines mehr vorhanden, aber die Temperatur hat gestimmt-19°.
Das hatten wir schon anderesmal besser.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden schlampig bearbeitet. Es werden Sendungen versendet da fehlt über 80% der Ware. Dann bekommst die einen Gutschein der nicht mal die überteuerten Frachtkosten denkt. Man sollte im Onlinegrschäfft mehr auf Qualität und Kundenservice achten.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungen in der Verpackung!
Die Ware kegelte in der Umverpackungskiste Hin und Her , so dass Salatverpackungen
eingedellt waren. Auch die Kiste war beschädigt.
Seitens Deutsche See kam nur eine lapidare
Entschuldigung per Mail.
Kundenzufriedenheit?
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
GE
Gabi E.
München
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
An der „Verpackungstechnik-Logistik“ muss gearbeitet werden.
Die Verpackung der Ware war unzureichend. Fischsalate waren ausgelaufen. Das ist für mich unverständlich, da eine „sichere“ Verpackung unbedingt Grundvoraussetzung.Ich hoffe, es war eine Ausnahme. Die Reklamation wurde aber zufriedenstellend gelöst.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
21.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir freuen uns, dass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem gefunden haben.
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Salate enthalten zu viel Mayonaise
Die Salate enthalten, so wie sie geliefert werden, immer sehr viel mehr Mayonaise als auf den Bildern auf der Webseite. Deshalb habe ich schon mal nicht mehr bestellt. Was ich auch jetzt wieder nicht mehr tun werde. Ansonsten war die Lieferung ok.
Bewertung melden
03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Grosse Enttäuschung
Leider entsprechen die grossen Seatigergarnelen nicht der Beschreibung. Es sollten 4 maximal 8 grosse seatiger sein. Geliefert wurden Leider 10 kleinere garnelen. Ich werde diese nicht mehr bestellen. Schade. Ich bin sehr enttäuscht 😞
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
04.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind wirklich gut!...nur…
Die Produkte sind wirklich gut!...nur es ist jetzt schon zweites mal, dass ich weniger Waage bekomme, als ich bestellt und bezahlt habe!...diesmal wurde ich per Email darüber informiert, aber das bringt mir wirklich wenig!
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
DW
D W.
Forchheim
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mal wieder Fisch nach Gewicht bestellt und wieder weniger geliefert bekommen. Rechnung wird zwar korrigiert aber was nützt mir das, wenn ich Gäste bewirten will und es gibt nur Appetithappen.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
28.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung und Zustellung waren wieder völlig in Ordnung. Allerdings war die Lieferung nicht komplett. 3 Produkte fehlten!
Reklamation und Rechnungskorrektur erfolgten umgehend.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
15.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Vielen Dank, dass Sie mit unserem Kundenservice gesprochen haben. Wir freuen uns, dass wir bezüglich der fehlenden Artikel eine Lösung gefunden haben. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auch wenn die Ware qualitativ gut…
Auch wenn die Ware qualitativ gut ist,finde ich es immer noch teuer für den Normalkunden! Vielleicht mal bessere Angebote machen als wie nur paar Cent günstiger es machen.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
07.06.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Feedback und werden dies Weitergeben.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt ist die Abwicklung und die Ware gut. Nur der Seeteufel nicht. Es sollten Bäckchen sein. Es sind wohl 2 davon 1 so klein, dass man nichts damit anfangen kann.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
21.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
RK
Roland K.
Mainhausen
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, dadurch Transportkosten viel zu hoch. Von 3 bestellten Artikeln kam nur einer an. Das darf nicht passieren.
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
24.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ist in Ordnung
Negativ: Auswahl könnte größer sein, Versandkosten sind viel zu teuer & Infos zur Abholung sind sehr unkonkret
Positiv: Gute Qualität zum fairen Preis
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
02.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
IO
Inge o.
lampertheim
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war unsere Bestellung unvollständig und teilweise sehr schlecht verpackt
Das sind wir eigentlich bei der deutschen See besser gewohnt
Bewertung melden
Antwort von Deutsche See Online-Shop
30.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See