Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Bestellung wurde nicht vollständig geliefert, dadurch Transportkosten viel zu hoch. Von 3 bestellten Artikeln kam nur einer an. Das darf nicht passieren.
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24.11.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
10.12.2023
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Das Haltbarkeitsdatum der bestellten Miesmuscheln lief leider schon am Liefertag ab.
Zudem hatte ich mir unter XL größere Miesmuscheln vorgestellt.
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13.12.2023
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Schön, dass es einmal Steinbutt als Tiefkühlware gab. Aber wenn dann die Fische fast nur halb so groß sind wie angeboten, ist das enttäuschend.
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31.01.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
14.04.2024
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Die Avisierung des Pakets war zwischen 8 und 12 . Kurz nach 12 kam er . Das sollte genauer definiert werden , max innerhalb eines 2h Fensters
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15.04.2024
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
14.01.2024
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The location is so far away that doesn’t worth waisting time, or petrol or carsharing price to go and take some stuff and save maybe 5,10 euro
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16.01.2024
Dear customer, thanks for your review. In addition to the Click & Collect service, we also offer a delivery service that customers like to use if they live further away. With our online store, we offer over 500 specialties that you would probably struggle to find locally.
28.01.2024
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Gewichtsangaben von-bis sehr schlecht.
Da kann man nichts planen, wenn man dann noch das minimal Gewicht erhält was das für die Essensplanung
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31.01.2024
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Oft schon lange gelagerte Tiefkühlware; manchmal kurz vor Ablaufdatum. Preise keine Schnäppchen. Lieferung klappt gut. Auswahl verlockend.
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27.02.2024
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27.02.2024
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offener Pack Muscheln
Wir hatten 2 Pack Muscheln bestellt, wobei ein Pack offen war, und übelst gerochen hat. Bei den Preisen darf soetwas nicht passieren!
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28.02.2024
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12.04.2024
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Schlecht verpackt
Leider ist eine Verpackung mit Flusskrebsschwanzcocktail beim Transport beschädigt worden und der Inhalt ist ins Paket ausgetreten.
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15.04.2024
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01.04.2024
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Leider 500g kleinerer Lachsfischfilet…
Leider 500g kleinere Lachsfischfilet geliefert bekommen. Auch wenn es 1 Tag vorher angekündigt wurde was es nicht zufriedenstellend.
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02.04.2024
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05.03.2024
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Bitte geben Sie doch die Mindestenhaltbarkeit insbesondere beim Skrei an.
Ich kann 5 x Skrei nicht innerhalb von 3 Tagen essen !!!
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06.03.2024
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13.02.2024
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zu wenige Fleisch….
zu wenige Fleisch….. Bei 24 Austern habe ich nur so ……. Für diesen Preis lohnt sich nicht zu kaufen!! Wir waren ganz enttäuscht!!!
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13.02.2024
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Ihre Deutsche See
die nebenkosten versand und verpackung unangemessen
die nebenkosten versand und verpackung sind bei kleineren bestellungen <100euro unangemessen hoch und hindern manche bestellung.
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02.02.2024
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Die XL Müscheln waren nicht XL, aber ziemlich klein. Ich bestelle öfter und normal ist alles in Ordnung, aber dieses Mal nicht.
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05.02.2024
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01.04.2024
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Von 10 Artikeln wurden nur 3 geliefert.
Auch eine Nachlieferung war nicht möglich.
Aber dann alles in Rechnung stellen.
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02.04.2024
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27.02.2024
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20 Fischkonserven bestellt und bezahlt. Nur 1 geliefert.
Nach telefonischer Reklamation Nachlieferung von 20 Konserven.
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27.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
22.01.2024
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1x Prod.Nr. 81103 Schwarzer Heilbutt 2 Schwanzendstückchen erhalten, die einen Ertrag von 35g einbrachten. Danke dafür.
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05.02.2024
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Seit neuesten sehr "flüssige" Salate: viel Majo, weniger "Struktur".... Kreationen immerhin wie gewohnt meisterlich.
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02.07.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedanken uns für Ihr geschätztes Feedback, welches wir an die, dafür zuständige Abteilung weiterleiten werden.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
20.12.2023
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Das erste mal Storno gemacht, keine Reaktion. Das zeite mal Storno nicht mehr möglich, obwohl noch eine Woche Zeit
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23.11.2023
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Vier Tage nach der Bestellung einen Gutschein für 15 Prozent
Erhalten. 4 Tage gültig.
Super. So bedankt man sich.
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24.11.2023
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