Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?)
Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll.
Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich.
Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält.
Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet.
Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
Ich war bis jetzt mit der Qualität sehr zufrieden. Leider diesmal nicht, die Muscheln waren größtenteils tot, musste ca. 20 aussortieren. Der Rest war trotz des Wurzelgemüse und Weißwein kaum genießbar. Auch der Vakuum verpackte Skrei war nicht frisch wie sonst. Das Trockeneis war ebenfalls größtenteils aufgetaut. Lag es vielleicht an der von mir verschobenen Anlieferung (um einen Tag)?
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22.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Thunfisch kommt uns nicht frisch vor. Service hat gut geklappt
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22.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung an sich war gut! D.H. Logistik und Umverpackung ...
Der Räucherfisch ist trocken und die Verpackung ist zu groß - Bewertung eher mit minus!!!
Der Lachs war Anfang Oktober eingefrohren - und Ende Februar wird ausgeliefert ???
War das ein Restposten der weg muss??? Das geht gar nicht
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22.02.2024
Lieber F(r)ischfreund,
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Viele Grüße von der Küste,
Ihre Deutsche See
Grosses Probierpaket diverser Fischsorten bestellt. Sashimi überzeugt mit hervorragender Qualität. Kabeljau müffelt etwas tranig nach dem öffnen der Packung, was nicht zum doch recht hohen Preis passt. Miesmuscheln sehr gut, Grünlippmuscheln aus Neuseeland sehen super aus, aber der harte schwarze Bart stört und muss entfernt werden. Krebsschwänze in Calvados ein absolutes Gedicht. Noch warten einige Fische auf Verkostung.
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08.02.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Gern leiten wir Ihr Feedback an die dafür zuständigen Abteilungen weiter, um unsere Produktentwicklung weiterzuentwickeln. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die XL Müscheln waren nicht XL, aber ziemlich klein. Ich bestelle öfter und normal ist alles in Ordnung, aber dieses Mal nicht.
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05.02.2024
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung Miesmuscheln 6kg
Lieferung war pünktlich,Karton war beschädigt und zum Teil aufgeweicht.
2 der 6 Muschelpackungen hatten Luft gezogen, waren nicht mehr luftdicht verschlossen.
Muscheln sind schmierig und bereits geöffnet.( ungenießbar)
Werde diese Art der Bestellung nicht mehr benutzen.
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05.02.2024
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angebot nimmt leider immer mehr ab; Frischware ist fast bei Null
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05.02.2024
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22.01.2024
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1x Prod.Nr. 81103 Schwarzer Heilbutt 2 Schwanzendstückchen erhalten, die einen Ertrag von 35g einbrachten. Danke dafür.
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05.02.2024
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferung ok aber schlicht und einfach zu teuer !
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05.02.2024
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Info
Ich hatte Wolfsbarsch bestellt 2 St je 400-600g
Kurz vor Lieferung erhielt ich per mail die Info
Dass die Fische ziemlich klein ausfallen zusammen ca 750g
Keine Möglichkeit mehr zu reagieren - erhöhen oder stornieren - nicht möglich
Schade
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05.02.2024
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16.01.2024
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Leider wurden die falschen Muscheln geliefert, keine Bouchot - Muscheln und nur deshalb hatte ich bestellt.
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05.02.2024
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurde zu wenig SEETEUFEL geliefert, das war dann knapp für meine Gäste.
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31.01.2024
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Schön, dass es einmal Steinbutt als Tiefkühlware gab. Aber wenn dann die Fische fast nur halb so groß sind wie angeboten, ist das enttäuschend.
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31.01.2024
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität hervorragend, bei Bestellung und Lieferung noch Luft nach oben
Diese Bewertung bezieht sich nicht auf die Qualität der Produkte, die hervorragend ist. Es geht um Bestellung und Lieferung. Eine Zahlung per Rechnung war mir als Kunde nicht möglich, das entsprechende Feld in der Bestellung liess sich nicht aktivieren. 2 Produkte waren nur am 30. 12. lieferbar, daher mussten wir den Samstag Zuschlag von 19,90 (!) wählen, der angebotene Silvesterrabatt kam für die Bestellung zu spät. Ein Schelm, wer Böses dahinter vermutet. Die Lieferung selbst wurde am 29. 12. noch einmal für bis spätestens 12.00 Uhr angekündigt. Wir hatten noch ein paar Erledigungen vor, warteten auf die Lieferung. Nach mehreren telefonischen Nachfragen (bei einem sehr hilfsbereiten und netten Kollegen in Bremerhaven) erfuhren wir dann, dass die Lieferung unterwegs sei und auf jeden Fall noch komme. Das war dann gegen 17.15 Uhr der Fall. Also, dieses Mal nicht so, wie wir es eigentlich gewohnt sind. Schieben wir es mal auf krankheitsbedingten Personalmangel, Tücken der Bestellsoftware etc.
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31.01.2024
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Solide
Verpackung top, Lieferung wie angegeben,
Die Hummer waren leider kleiner /leichter als angegeben...
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28.12.2023
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Leider war die Verpackung, nicht das Paket sondern die Umverpackung der Ware aufgerissen
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28.12.2023
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Die Qualität der Ware ist super! Da gibt es nichts zu bemängeln.
Dagegen ist die Unmenge an Verpackung für mich nicht zu verantworten. Früher wurde mir der Fisch etc. in einer Tiefkühltasche an die Haustür gebracht. Diesmal kamen zwei Riesenpakete - für nur 3 Artikel - mit jeder Menge Verpackungsmaterial. Wenn das jetzt Standard ist, werde ich nichts mehr online bestellen.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service und Lieferung waren absolut professionell und tadellos. Von den Königskrabbenbeine bin ich sehr enttäuscht worden. Geschmacklich absolut top. Doch das wenige Fleisch, das man aus 1 kg Ware bekommt ist lächerlich wenig (6 Gäste jeweils zwei gehäufte Esslöffel) . Habe mich vor meinen Gästen schon leicht geschämt. Für 149€ würde ich deutlich mehr erwarten.
Hatte sie für 10 min gedämpft. (ps: auf dem Bild ist nur die Hälfte der Menge zu sehen).
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28.12.2023
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da der Lachs lt. Beipack Schreiben frisch innerhalb 2 Tagen verarbeitet werden soll, ich ihn jedoch für den 24.12.
Obwohl ich 3 x 1,4 kg = 4,2 kg, bestellt habe wurde nur 3,648 kg geliefert.
Die Ware wurde für den 22.12.23 bestellt, von ihnen auf den 20.12.23 vorverlegt.
Da der Lachs lt. Beipack Schreiben frisch innerhalb 2 Tagen verarbeitet werden soll, ich ihn jedoch für den 24.12. vorgesehen hatte, musste ich ihn einfrieren.
Da kann ich ihn auch vor Ort im Discounter holen, wo er nur die Hälfte kostet.
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28.12.2023
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