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Deutsche See Online-Shop
Bewertungen:

6.037 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.151 Bewertungen insgesamt  

4,83
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 12.03.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Deutsche See Online-Shop erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Am Dienstagvormittag kam - wie angekündigt - die Sendung an, vorgesehen als Teil eines kleinen Festessens am Donnerstagabend. Leider kurz probiert. Resultat: Am Dienstagmittag - alles (bis auf den Forellenkaviar) weg gegessen. Das kommt davon, wenn man bei der Deutsche See Super-Ware bestellt...
DS
Dieter S.
St. Augustin

Relevanteste negative Bewertung

vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Anstelle des bestellten Ikarimi Lachses als Plankenlachs zum Grillen wurde uns ein etwas größeres Stück Zuchtlachs von minderer Qualität gesandt. Nach schriftlicher Reklamation bekamen wir die Antwort, das sei gleichwertig, wir könnten uns den Lachs ja selbst zuschneiden und hätten die Abschnitte dann noch zum zusätzlichen Gebrauch (?!?) Da ein Ikarimi Lachs schon anders geschlachtet und fachkundig zugeschnitten wird und dadurch sein festes Fleisch und seinen besonderen Geschmack erhält (so beschreibt es die Deutsche See in ihrer Werbung) verwundert es schon sehr, dass man mit einer selbst zugeschnittenen Seite norwegischen Zuchtlachses einen gleichwertigen Ersatz haben soll. Angeblich hatte die Vakuum Verpackung des Ikarimi Lachses Luft gezogen, (alle Exemplare?) wenn das passieren würde, sei das oben beschriebene Verfahren üblich. Also Vorsicht bei der Bestellung, wenn man nicht fur viel Geld einen Zuchtlachs erwerben will, den man vor Ort deutlich günstiger und von besserer Qualität erhält. Unsere Reklamation wurde zwar freundlich aber unprofessionell und nicht kundenorientiert beantwortet. Wir werden bei Deutsche See nicht mehr bestellen, da man nicht sicher sein kann, das zu bekommen was man bestellt und teuer bezahlt hat, und werden das Unternehmen keinesfalls weiterempfehlen.
BS
Barbara S.
Kronberg
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Bewertungen für Deutsche See Online-Shop

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Relevanz
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03.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware top, Service ausbaufähig

Ich habe Ware bestellt, weil ich selbständig bin und mir somit Zeit sparen wollte (Weihnachtszeit) Zwei Tage vor der Lieferung telefonisch der Hinweis, dass nicht alles verfügbar ist, Stornierung oder Nachlieferung. Wir entschieden uns für Stornierung, eine Stunde später erneuter Anruf, Kollege hat die Stornoinfo nicht eingetragen, erneut storniert. Zeitfenster der Lieferung am Liefertag 8.00 – 16.00 Uhr, Lieferung 16.30, aber nicht bei uns im Ladenlokal sondern beim Nachbarn, zufällig gesehen, Fahrer im Treppenhaus abgefangen Ware beim Nachbarn zurückgeholt, einen Tag später Teillieferung der bereits zweimal stornierten Ware. Dieses Jahr wieder selbst zum Handelshof, Ware allerdings top.
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
31.01.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe jetzt insgesamt dreimal bestellt Bei zwei Lieferungen Beanstandungen Ware vergessen Nachliefern nicht möglich nur neu bestellen die Lieferung jetzt im Dez war wirklich ärgerlich salat mit alioli wàr ausgelaufen ein weiterer Salat beschädigt Die schalen mit sushi offen Fiasko pur Das war im Vergleich zu meiner aller ersten Bestellung ein Fiasko Schade das so lieblos und wirklich nicht durchdacht verpackt wird Da hilft das ganze Image von Feinkost nicht Feinkost hat seinen Preis und erfordert daher auch einen angemessenen Service und liebevolle Sorgfalt Ich bestelle jetzt erstmal nicht mehr
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Antwort von Deutsche See Online-Shop
21.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung wurde nur vor die Haustüre gestellt

Bei der Anlieferung wurde nur geklingelt und das Paket am Hauseingang abgestellt. Der Fahrer war beim Öffnen der Tür bereits weggefahren. Kann ich nicht nachvollziehen - Anlieferung wann und zu welcher Zeit wurde ja ausgewählt, also ist man ja zu diesem Zeitpunkt auf alle Fälle zu Hause. Bei Tiefkühlprodukten und frischen Fisch finde ich das schon sehr bedenklich. Gott sei Dank sind momentan die Außentemperaturen niedrig.
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13.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wollte 2x Dressing Ceviche zurückgeben, da es sehr künstlich schmeckt. Ein Preis von 5,49 / Flasche. Wurde abgelehnt mit der lapidaren Begründung - Frischeprodukt. Bin Kunde mit Umsatz in den letzten 12 Monaten von 2500 EUR. Das ist schlechter Kundenservice. Ein Gutscheincode für die nächste Bestellung wäre zielführend gewesen, da ja teilweise jeder Neukunde bis zu 10% Rabatt erhält. So bleibt ein fader Nachgeschmack...
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21.06.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
SG
Sigward G.
Bremerhaven
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht lieferbare Artikel sofort aus dem Shop nehmen und nicht drei Tage später ein kommentarloses Teilstorno senden! Ich habe leider bereits zweimal in der Vergangenheit vor Feiertagen schlechte Erfahrungen mit Ihren Lieferungen gemacht. Entweder wurde gar nicht geliefert oder etwas anderes als bestellt.
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31.01.2024
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See.
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Rückmeldung

Sehr lange Wartezeiten, unübersichtlich. Ich habe tatsächlich zu meinem Partner gesagt, dass man schon unbedingt bei Euch bestellen möchten MUSS- sonst hätte ich den Kauf an vielen Stellen abgebrochen. Denn eines stimmte bei euch immer: Die Qualität der Ware 👌
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13.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware war bereits stark angetaut. Trockeneisbeutel leer. Temperatur im Karton etwa Außentemperatur. Die sehr freundliche Kunden-Hotline-Mitarbeiterin hat die Bestellung unkompliziert storniert.
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12.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir sind froh, eine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden zu haben.
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider hat die Anlieferung nicht funktioniert. Handynummer war hinterlegt und zuhause war ich auch. Dann aber zu behaupten Kunde nicht erreichbar finde ich schon ärgerlich 👎. Aber die Ware war super.
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12.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst, sind aber froh, dass Sie die Lieferung doch noch erreicht hat und wir Sie mit unserer Qualität zufriedenstellen konnten.
UK
Udo K.
Rastatt
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde ich viel zu spät darüber informiret, das die bestellte Ware nicht vollständig angeliefert wird. Alternativen wurden nicht angeboten. Kurzer Rückruf wäre hier hilfreich gewesen
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24.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Fischfilet war deutlich zu klein, nur etwa die Hälfte des geplanten Gewichts, wenn eine Rückmeldung eher gekommen wäre hätte ich dann ein zweites bestellt.
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28.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

enttäuschung

vor 2 jahren war die qualität und die frische der waren noch um einiges besser,ihr habt nachgelassen und sehr wahrscheinlich bestelle ich nicht mehr bei euch.
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19.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ständig fehlt ein Teil der Bestellung - ohne Kommentar des Verkäufers - man kann sich praktisch nie drauf verlassen, was man von seiner Bestellung bekommt.
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07.08.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Vielen Dank, dass Sie mit unserem Kundenservice gesprochen haben. Wir freuen uns, dass wir bezüglich des Fehlenden Artikels eine Lösung gefunden haben. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Haltbarkeitsdatum der bestellten Miesmuscheln lief leider schon am Liefertag ab. Zudem hatte ich mir unter XL größere Miesmuscheln vorgestellt.
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13.12.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
HE
Hermann E.
Gelnhausen
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alle Behälter der Lieferung waren kaputt. Somit ist der Großteil der Flüssigkeit/Sauce ausgelaufen. Ich bin schon verärgert.
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02.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
AS
Axel S.
Heiligenhafen
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Austern waren zu alt, 2 von 12 musste ich wegwegwerfen, 4 hatten kein Meerwasser mehr. Große Gefahr einer Fischvergiftung.
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05.07.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
RM
Richard M.
Neumarkt
21.10.2023
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Ware teilweise nicht geliefert. Beim Lachs die Leuten dünnen Stücke geliefert.
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24.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
DD
01.09.2023
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Matjes schmeckten fad,und zu wenig…zwiebeln

Matjes schmeckten fad,und zu wenig Zwiebeln der Rest ging
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05.09.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Räucherfisch war zum wiederholten Mal nicht frisch.
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02.11.2023
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17.10.2023
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Ware kam nicht so wie beschrieben !!!
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18.10.2023
Lieber F(r)ischfreund, wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Unser Kundenservice wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße von der Küste Ihre Deutsche See
JE
Jürgen E.
Wiesbaden
30.10.2023
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