Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei BioNaturel. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, meist sind die Waren schon am nächsten Tag geliefert und der Kundenservice mach wirklich möglich, was irgendwie möglich zu machen geht. Probleme werden genauso unkompliziert und kundenfreundlich gelöst. Außerdem ist die Verpackung und Füllung umweltfreundlich aus Pappe oder Papier, wo andere Händler immer noch Folie oder Kunststoffflocken verwenden. Ich hoffe, dass vielleicht sogar meine Duftstoffallergie im Kundenkonto hinterlegt ist und das sogar bei den Gratisproben beachtet werden kann. Das wäre das Tüpfelchen auf dem i. Aber ich bin auch so schon superzufrieden. :-)
Die bestellten Artikel wurden bei der Bestellung als sofort lieferbar angezeigt.
Dann wurde ein Lieferdatum angezeigt, welches nicht eingehalten wurde, weil die Ware an diesem Tag immer noch nicht versendet wurde.
Auf Nachfrage wurde das Paket abgeschickt.
Bei Lieferung fehlten 2 der bestellten Artikel im Paket. Auf dem Lieferschein stand , dass es sich hierbei um eine Teillieferung handelt, es wurde aber keine Information bezüglich der Lieferbarkeit hinzugefügt. Auf Nachfrage beim Shop kam keine Antwort.
Eine Information vom Shop , dass sich die Lieferung verzögert, kann man als Kunde erwarten. Bin gespannt, ob die fehlenden Artikel noch geliefert werden…..
Ich hatte das Speick Deospray für 5,18 € gewählt, und zwar & Stück. Auf der Rechnung stand dann 7,17€ /Stück. Erst nach zweimaligem Email Kontakt wurde die Differenz umgehend erstattet. Also aufpassen beim Warenkorb, ob der Preis stimmt.
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22.06.2023
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Habe die Ware vor zwei Wochen bestellt und bis heute weder eine Versandbetätigung noch die Ware erhalten. Auch auf meine Frage, wo die Ware bleibt wurde bisher nicht geantwortet.
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Antwort von BioNaturel
26.06.2023
Guten Tag,
leider kam es zu Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers, sodass wir Ihre Bestellung nicht versenden konnten.
13.12.2023
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Ich kann kein Feedback geben. Die 3 Kupferflaschen sind immer noch nicht angekommen. Auf die warte ich seit 2 Wochen. Ich warte sie sehnlichst, dass sie morgen ankommen. LG
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Versandbestätigung, keine Lieferung und auf meine Nachfrage keine Antwort.
Abbuchung ist aber erfolgt
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind hervorragend, aber der Service ist mehr als verbesserungswürdig!
Preis in einem Jahr 30% erhöht, das finde ich zuviel
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt nichts erhalten oder gehört
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher jein Paket erhalten
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Waren nicht Bekommen
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Antwort von BioNaturel
10.08.2023
Leider kam es zu Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers, sodass wir Ihre Bestellung nicht früher versenden konnten. Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Wartezeit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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