BioNaturel

Bewertungen:

Ich habe schon mehrfach bei BioNaturel bestellt, auch weil es ein lokaler Händler ist. Meist war die Lieferung schon am Folgetag da, auch der Kundenservice ist immer supernett. Die Qualität der Produkte stimmte auch stets. Mir gefällt, dass BioNaturel die Ware umweltfreundlich in Papier/Pappe verpackt und auf überflüssige Plastiktüten und Füllmaterial aus Kunststoff verzichtet. Es lagen immer ein oder zwei Produktproben anderer Produkte bei. Eine nette Geste. Für mich persönlich wäre das I-Tüpfelchen, wenn diese - falls möglich - (noch besser) auf die Bestellung abgestimmt würde. Ich bestelle allergiebedingt stets parfümfreie Produkte. Die Pröbchen enthielten aber immer Parfüm oder Duftstoffe und waren für mich nicht verwendbar. Aber das ist für mich zweitrangig, ich bin mit BioNaturel rundum zufrieden bin.

Die bestellten Artikel wurden bei der Bestellung als sofort lieferbar angezeigt. Dann wurde ein Lieferdatum angezeigt, welches nicht eingehalten wurde, weil die Ware an diesem Tag immer noch nicht versendet wurde. Auf Nachfrage wurde das Paket abgeschickt. Bei Lieferung fehlten 2 der bestellten Artikel im Paket. Auf dem Lieferschein stand , dass es sich hierbei um eine Teillieferung handelt, es wurde aber keine Information bezüglich der Lieferbarkeit hinzugefügt. Auf Nachfrage beim Shop kam keine Antwort. Eine Information vom Shop , dass sich die Lieferung verzögert, kann man als Kunde erwarten. Bin gespannt, ob die fehlenden Artikel noch geliefert werden…..