BioNaturelBewertungen:
2.606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten23.407 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei BioNaturel. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, meist sind die Waren schon am nächsten Tag geliefert und der Kundenservice mach wirklich möglich, was irgendwie möglich zu machen geht. Probleme werden genauso unkompliziert und kundenfreundlich gelöst. Außerdem ist die Verpackung und Füllung umweltfreundlich aus Pappe oder Papier, wo andere Händler immer noch Folie oder Kunststoffflocken verwenden. Ich hoffe, dass vielleicht sogar meine Duftstoffallergie im Kundenkonto hinterlegt ist und das sogar bei den Gratisproben beachtet werden kann. Das wäre das Tüpfelchen auf dem i. Aber ich bin auch so schon superzufrieden. :-)
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AE
Anja E.
Dresden
Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel wurden bei der Bestellung als sofort lieferbar angezeigt.
Dann wurde ein Lieferdatum angezeigt, welches nicht eingehalten wurde, weil die Ware an diesem Tag immer noch nicht versendet wurde.
Auf Nachfrage wurde das Paket abgeschickt.
Bei Lieferung fehlten 2 der bestellten Artikel im Paket. Auf dem Lieferschein stand , dass es sich hierbei um eine Teillieferung handelt, es wurde aber keine Information bezüglich der Lieferbarkeit hinzugefügt. Auf Nachfrage beim Shop kam keine Antwort.
Eine Information vom Shop , dass sich die Lieferung verzögert, kann man als Kunde erwarten. Bin gespannt, ob die fehlenden Artikel noch geliefert werden…..
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MS
Manuela S.
Berlin
Bewertungen für BioNaturel
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist jetzt zum wiederholten Mal etwas an eine falsche Adresse geschickt worden, an die einer Freundin der ich vor Jahren mal was zum Geburtstag geschenkt hab. Trotz wiederholter Anrufe war das noch drin, und bei Bestellung vom mobilen Endgerät sieht man das nicht klar.
Find ich von der Bedienung her suboptimal.
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht wie abgebildet / ich hatte Flaschen mit Dosierpumpe erwartet und auch genau deshalb bestellt. Mein Kontakt mit dem Support brachte überhaupt kein Entgegenkommen von Ihnen - ich hatte mir mehr davon erhofft, immerhin war es nicht das, was der Shop abgebildet hatte.
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt. Leider wahnsinnig viel Verpackung um den kleinen Flakon herum. Gefühlte Millionen Lagen von Papier. Das der Glasflakon geschützt werden muss, ist richtig und nachvollziehbar. Aber geht das nicht etwas ressourcensparender und somit effizienter?
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice! Man erreicht niemand telefonisch. Bestellter Artikel sollte innerhalb von 5 Tagen ankommen. Nach 5 Tagen habe ich eine Email gesendet und einen Tag Später bekam ich eine Versandbestätigung.Es kam nach 7 Tagen an.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Warenkorb unbedingt kontrollieren
Ich hatte das Speick Deospray für 5,18 € gewählt, und zwar & Stück. Auf der Rechnung stand dann 7,17€ /Stück. Erst nach zweimaligem Email Kontakt wurde die Differenz umgehend erstattet. Also aufpassen beim Warenkorb, ob der Preis stimmt.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte das erste Mal. Der von mir bestellte Tee war völlig zerdrückt (die Umverpackung), ebenso die Umverpackung der Gesichtscreme (Umverpackung eingerissen). Beides sollte ein Geschenk sein, das war nicht mehr möglich.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung war prima! Aber leider war ein Fläschchen (Eau 21) nicht mehr voll befüllt. Sehr schade, da ich gerade wegen dieses Dufts (laut Beschreibung) die Bestellung in Auftrag gegeben hatte.
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware vor zwei Wochen bestellt und bis heute weder eine Versandbetätigung noch die Ware erhalten. Auch auf meine Frage, wo die Ware bleibt wurde bisher nicht geantwortet.
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Antwort von BioNaturel
26.06.2023
Guten Tag,
leider kam es zu Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers, sodass wir Ihre Bestellung nicht versenden konnten.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein befriedigendes Ergebnis. Sieht genauso aus wie vorher. Ausser das jetzt wieder alles juckt, Kopfhaut, Ohren. 3h drauf gehabt. Hatte leider keinen Rotwein zur Hand.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann kein Feedback geben. Die 3 Kupferflaschen sind immer noch nicht angekommen. Auf die warte ich seit 2 Wochen. Ich warte sie sehnlichst, dass sie morgen ankommen. LG
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungsankündigung und zustellungsmittleilung
Und dann nichts mehr
Habe Auftrag storniert
Es sollte eine Info erfolgen, wenn es sich verzögert
Sehr blöd
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IH
Ines H.
Chemnitz
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bestell ich nicht wieder :(
Ein Päckchen der bestellten Kaugummis war offen - das ist für mich ein no go! Auf Email wurde nicht geantwortet - schade!
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis zu hoch im Vergleich zu anderen online-Angeboten, bin allerdings froh darüber, dass dieses Produkt geführt wird!!!
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit über eine woche auf meine Bestellung, es gibt wohl Lieferschwierigkeiten und bekomme nichtmal eine email.
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Antwort von BioNaturel
15.04.2024
Guten Tag,
leider kam es zu Lieferschwierigkeiten seitens eines Herstellers, sodass wir Ihre Bestellung nicht zeitnah versenden konnten. Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Wartezeit.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Versandbestätigung, keine Lieferung und auf meine Nachfrage keine Antwort.
Abbuchung ist aber erfolgt
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind hervorragend, aber der Service ist mehr als verbesserungswürdig!
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KD
Karin D.
Celle
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte eigentlich die Augenxrene in der Form , die mir angezeigt wurde !
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab immer noch keine Ware erhalten, bekomme auch keine Info warum?
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Bis jetzt keine Ware erhalten.
Auch auf Nachfrage keine Antwort.
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AV
Annamaria V.
Hannover
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware leider noch nicht bekommen 🤷🏻♀️
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