Ich bestelle schon seit einigen Jahren bei BioNaturel. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, meist sind die Waren schon am nächsten Tag geliefert und der Kundenservice mach wirklich möglich, was irgendwie möglich zu machen geht. Probleme werden genauso unkompliziert und kundenfreundlich gelöst. Außerdem ist die Verpackung und Füllung umweltfreundlich aus Pappe oder Papier, wo andere Händler immer noch Folie oder Kunststoffflocken verwenden. Ich hoffe, dass vielleicht sogar meine Duftstoffallergie im Kundenkonto hinterlegt ist und das sogar bei den Gratisproben beachtet werden kann. Das wäre das Tüpfelchen auf dem i. Aber ich bin auch so schon superzufrieden. :-)
Die bestellten Artikel wurden bei der Bestellung als sofort lieferbar angezeigt.
Dann wurde ein Lieferdatum angezeigt, welches nicht eingehalten wurde, weil die Ware an diesem Tag immer noch nicht versendet wurde.
Auf Nachfrage wurde das Paket abgeschickt.
Bei Lieferung fehlten 2 der bestellten Artikel im Paket. Auf dem Lieferschein stand , dass es sich hierbei um eine Teillieferung handelt, es wurde aber keine Information bezüglich der Lieferbarkeit hinzugefügt. Auf Nachfrage beim Shop kam keine Antwort.
Eine Information vom Shop , dass sich die Lieferung verzögert, kann man als Kunde erwarten. Bin gespannt, ob die fehlenden Artikel noch geliefert werden…..
Hab am 29.12.2023 zwei Blütentees mit 200g Inhalt bestellt, die mit Mindesthaltbarkeitsdatum 29.02.2024 ausgeschrieben wurden. Habe reklamiert. Ich habe eine Antwort bekommen, dass ich die Retoure auf eigene Kosten zurückgeben kann. Bin sehr enttäuscht und werde hier nicht mehr bestellen!!!
Bewertung melden
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware vor zwei Wochen bestellt und bis heute weder eine Versandbetätigung noch die Ware erhalten. Auch auf meine Frage, wo die Ware bleibt wurde bisher nicht geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von BioNaturel
26.06.2023
Guten Tag,
leider kam es zu Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers, sodass wir Ihre Bestellung nicht versenden konnten.
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein befriedigendes Ergebnis. Sieht genauso aus wie vorher. Ausser das jetzt wieder alles juckt, Kopfhaut, Ohren. 3h drauf gehabt. Hatte leider keinen Rotwein zur Hand.
Bewertung melden
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann kein Feedback geben. Die 3 Kupferflaschen sind immer noch nicht angekommen. Auf die warte ich seit 2 Wochen. Ich warte sie sehnlichst, dass sie morgen ankommen. LG
Bewertung melden
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Versandbestätigung, keine Lieferung und auf meine Nachfrage keine Antwort.
Abbuchung ist aber erfolgt
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab immer noch keine Ware erhalten, bekomme auch keine Info warum?
Bewertung melden
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware
Bis jetzt keine Ware erhalten.
Auch auf Nachfrage keine Antwort.
Bewertung melden
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt nichts erhalten oder gehört
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher jein Paket erhalten
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Waren nicht Bekommen
Bewertung melden
Antwort von BioNaturel
10.08.2023
Leider kam es zu Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers, sodass wir Ihre Bestellung nicht früher versenden konnten. Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Wartezeit.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.