mySheepiBewertungen:
948 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.184 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Gütesiegelungültig
Relevanteste positive Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Probleme am Nacken den Schultern und je nach Untergrund am Hinterkopf.
Das ist jetzt mein sechstes Kissen.
Manche musste ich nach ein paar Minuten schon wieder zur Seite legen.
Mit andere Kissen funktionierte es 3 bis 5 Tage.
Ich bin guter Dinge (🤞) , dass mySheepy auch weiterhin für einen erholsamen Schlaf bei mir sorgt.
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Relevanteste negative Bewertung
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Kissen schnell erhalten.
Leider eigent es sich nicht für mich und habe es mit einem Rücksendelabel innerhalb 5 Tagen zurückgeschickt.
Ich bekam weder eine Rücksendebestätigung noch eine Nachricht über die Rückerstattung.
Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre mySheepi stumm geblieben.
Auf meine Nachricht zur Rücerstattung des Kaufpreises kam eine floskelhafte und völlig unklare Antwort, jedenfalls keine, die auf eine umgehende Rückzahlungserledigung hinweist.
Ich habe bei Paypal eine Meldung veranlasst und werde, wenn innerhalb der nächsten 5 Tagen keine klare Rückzahlungsbestätigung von mySheepi erfolgt über meine Rechtsschutzversicherung Rechtsmittel einleiten, mich in entsprechenden Bewertungsplattformen äußern und auch den Verbraucherschutz informieren.
Ich bin völlig enttäuscht und werde jeden warnen müssen.
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RM
Roman M.
Neuwied
Bewertungen für mySheepi
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin noch nicht zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kopfkissen
ABER
Die Probleme, die es mit dem dunkelblauen Bezug gibt, finde ich nervig!
Ich habe eine Mail erhalten, dass diese Farbe wieder verfügbar sei und daraufhin bestellt.
Dann war sie plötzlich nicht mehr verfügbar und die Bestellung wurde storniert.
GLEICHZEITIG kam eine weitere Mail, dass die Farbe wieder verfügbar ist!
Zwar habe ich mein Geld aus der ersten Bestellung zurück, aber mir geht es um den Bezug nicht um mein Geld!
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback.
Du hast völlig recht! Wir hätten Dir das Hin und Her gern erspart.🙏
Wie kam es zu diesem Hin und Her? Durch eine Stornierung wird unser Bestand wieder aufgestockt. Das System erkennt einen verfügbaren Bezug und informiert Dich, dass der gewünschte Bezug wieder verfügbar ist.
Bitte entschuldige, dass wir Dir aktuell nicht sagen können, dass es den Kissenbezug in Mitternachtsblau wieder geben wird.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Retoure wurde wegen Insolvenz nicht ausbezahlt. In einem Schreiben hat mir mysheepi als Ersatz angeboten, mir die retournierte Bestellung anstatt wieder als Ware zuzusenden. Das hatte ich bestätigt um nun zu erfahren, dass das Schreiben ein Irrtum war und ich mich mit meiner Forderung an Paypal wenden muss oder an den Insolvenzverwalter. Ein Stern ist für mysheepi noch zu viel. Das ist ungenügend.
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Antwort von mySheepi
29.09.2023
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, die wir Dir bereitet haben.🙏
BH
Beate H.
Neuss
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider für mich nicht geeignet. Weder mit mehr Füllung noch mit weniger.
Schade finde ich es auch, dass man gezwungen ist ein Grundset mit Füllung zu kaufen, obwohl man genau weiss, dass die Kunstflocken definitiv nicht in Frage kommen werden. So kann man nur zusätzlich eine natürliche Füllung wie Kapok dazu bestellen. Das treibt die Kosten und wenn es nicht funktioniert muss beides zurückgeschickt werden.
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Antwort von mySheepi
18.08.2023
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback.
Dass nicht alle Füllmaterialien auszuwählen sind, ist ergonomisch bedingt. Bitte entschuldige, dass wir Dir nicht die freie Wahl lassen. Wir haben uns dazu entschieden, die am ehesten funktionierenden Füllmaterialien als Basis anzubieten.
Schade, dass mySheepi Deinen Wünschen nicht entsprechen konnte. Vielen Dank, dass Du uns eine Chance gegeben hast.
💚
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider für mich nicht passend
Gute Qualität. Konzept des Kissens fand ich bei der Beschreibung klasse. Leider trotz Be- und Entfüllen der separaten Kissen konnte ich keine entspannende Lage zur Entlastung meines Nackens finden. Bei zuviel der Füllung zu hoch, bei weniger Füllung hatte mein Kopf keine Stabilität. Ich hatte das Gefühl, als ob ich mit dem Kopf wegrutschen würde und musste immer wieder nachjustieren. Geht leider zurück.
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zum Glück nachgebessert
Lieferung lt. Hersteller in 3 Werktagen, nach einem Monat Wartezeit konnte ich die Bestellung glücklicherweise auf ein verfügbares Produkt umstellen. Wenn man den Kundenservice erreicht schnelle Antwort und Hilfe, telefonischer Service aber leider derzeit abgeschaltet.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kissenbezug Travel-Kissen
ich habe einen Kissenbezug zum Travel-Kissen bestellt.
Mit seinen Maßen bin ich nicht zufrieden, die Größe ist sehr knapp bemessen, dadurch wird das Kissen unnötig gestaucht und verliert an Geschmeidigkeit.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Füllzustand schwierig
Es braucht länger, bis die Füllungen sich passig anfühlen. Bin nach 2 Wochen noch immer am probieren.
Beim Traveler-Kissen ist es schade, dass im oberen Teil KEIN Innenkissen für die Füllung ist :(
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die im Internet angegebene Lieferzeit ist schon massiv überschritten, die Bestellung ist noch immer nicht bei mir angekommen, daher kann ich nur die Lieferzeit, nicht aber das Produkt bewerten.
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen war für mich leider überhaupt nicht bequem.
Ausserdem habe ich es vor 2 Wochen zurück gesendet und immer noch keine Bestätigung bekommen.
Das ist sehr enttäuschend.
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Antwort von mySheepi
03.06.2023
Wir finden es schade, dass mySheepi Deinen Erwartungen nicht entsprechen konnte. Trotzdem sind wir Dir dankbar, dass Du uns eine Chance gegeben und mySheepi kennengelernt hast.🙏
Aktuell behandeln wir Retouren im Rahmen von 14 Tagen und achten darauf den Zeitrahmen nicht zu überschreiten. Deine Rücksendung wird in Kürze bearbeitet werden — bitte entschuldige die Verzögerung.
Dein mySheepi-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kissen war für mich unbequem, nach der Rücksendung warte ich schon fast 2 Wochen auf Antwort und Rückabwicklung
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Antwort von mySheepi
29.08.2023
Vielen Dank für Deine Nachricht. Wir haben Dein Anliegen intern weitergeleitet und um sofortige Erledigung gebeten
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten.🙏
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten.Miserabler Kundinservice!
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach über 2 Wochen noch nicht da
Leider ist meine Bestellung nach über 2 Wichen noch nicht da. Seit einer Woche liegt eine Sendungsnummer vor, aber seit der Datenübermittlung ist nichts mehr passiert. Sehr schade. Habe es für den Urlaub bestellt, wird dann wahrscheinlich durch Abwesenheit automatisch zurück gehen.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Telefonisch sind Sie nicht mehr erreichbar. Ich musste 12 Tage auf meine Lieferung warten. Die Kapokfüllung war zusammengepresst und nicht bis die Ecken des Inletts hineingetan. Ich bin von den Service sehr enttäuscht, da ich es aus meiner ersten Bestellung ganz anders kenne.
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Antwort von mySheepi
13.12.2023
Es tut uns aufrichtig leid, dass Deine mySheepi-Lieferung nicht einwandfrei verlaufen ist und Du zusätzlich keine tadellosen Inletts erhalten hast – das entspricht unseren Ansprüchen absolut nicht.
Dein Feedback ist sehr wichtig für uns, und es tut uns wirklich leid für die Unannehmlichkeiten. Um sicherzustellen, dass wir alles tun, um dieses Problem zu beheben, würden wir uns freuen, von Dir zu hören. Bitte zögere nicht, uns unter hello@mysheepi.com zu kontaktieren. Wir stehen bereit, um sicherzustellen, dass Deine mySheepi-Erfahrung wieder unseren Qualitätsstandards entspricht.
Liebe Grüße,
Dein mySheepi-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter Service
Wie kann ich eine Bewertung abgeben, wenn ich nach mehr als zwei Wochen noch keine Ware erhalten habe? Nach Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich Lieferschwierigkeiten gäbe. Es wäre nett, wenn man darüber eine Info bekommen hätte.
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback.🙏
Bitte entschuldige vielmals. Es entspricht auch unseren Ansprüchen absolut nicht, dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musstest. Wir kümmern uns initiativ darum, unsere Kunden über solche einen Engpass zu informieren. Leider war uns nicht bewusst, dass sich die Verzögerung derart in die Länge ziehen wird – damit möchten wir unseren Fehler nicht entschuldigen.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit freundlichen Grüßen, S.
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe das von mir bestellte Kissen am 12.09.2023 zurückgeschickt und bitte heute weder eine Rückmeldung erhalten, noch eine Rückerstattung des Kaufpreises.
Mit freundlichen Grüßen, S. Mandel
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Antwort von mySheepi
31.10.2023
Hallo Sabine,
bitte entschuldige, dass Deine Retoure nicht längst bearbeitet wurde.
In den letzten Wochen haben wir eine sehr herausfordernde Zeit erlebt und konnten sie nur bedingt zum Positiven drehen.
Die wirtschaftlichen Entwicklungen und die Sommerflaute haben uns leider in die Zahlungsunfähigkeit getrieben. Wir mussten Insolvenz anmelden und haben einen Investor gesucht. Aufgrund der Dringlichkeit und in der Kürze der Zeit hat der Insolvenzverwalter nur die Vermögenswerte von mySheepi verkaufen können.
Das heißt, auch die ausstehenden Retouren konnten nicht übergeben werden.
Mittlerweile haben unsere ebenfalls betroffenen Kunden bestätigt, dass der Käuferschutz gegriffen hat und sie ihr Geld zurückerhalten haben. Bitte erkundige Dich ebenfalls beim Zahlungsdienstleister.
Solltest Du Rückfragen haben, stehen wir Dir sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider läßt die Lieferung immer noch auf sich warten. Am 15.06. wurde mir mitgeteilt, dass sie evtl. noch am selben Tag, aber sicher in den nächsten Tagen erfolgen wird. Bis heute habe ich keine weitere Information.
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.🙏
Bitte entschuldige vielmals. Du hättest nicht so lange auf Deine Bestellung warten dürfen. Aufgrund des zu der Zeit herrschenden Kapazitäten-Engpasses, konnten wir eine Verzögerung leider nicht verhindern.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerungen.....erst nach…
Lieferverzögerungen.....erst nach meiner Anfrage wo denn meine Lieferung bliebe.....erhielt ich Rückmeldung, dass dzt. Produktionsengpaß... im Bestellvorgang wurde auf lange Lieferzeiten nicht hingewiesen
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nackenrolle
Die Nackenrolle ist nicht unterstützend genug.
Laut der Beschreibung soll die Nackenrolle und das Kissen selbst maximal gefüllt sein.
Kaum Unterschiede zu anderen "viel versprechenden" Produkten.
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06.05.2023
Verifizierte Bewertung
Am 24.04.23 Kissen und Bezug bestellt
Auf Telefonatsnachfrage bis heute keine Lieferung auch keine Nachricht warum keine Lieferung erfolgt
Scheint eine Betrügerische Firma zu sein
🤮
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Antwort von mySheepi
06.05.2023
Bitte entschuldige die so gravierende Verzögerung.🙏
Leider befinden wir uns in einem Kapazitäten-Engpass. Wir werden den Versand Deiner mySheepi Bestellung zu Beginn der kommenden Woche veranlassen können.
Solltest Du Fragen haben und uns telefonisch nicht sofort erreichen können, schreibe uns bitte eine Mail – wir antworten Dir schnellstmöglich.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
das Kissen rutscht in der Nacht leider immer nach oben weg, möglicherweise ist der Bezug zu glatt.
Eine entspannte Schlafposition habe ich leider immer noch nicht gefunden.
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Antwort von mySheepi
29.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.
Das nach hinten Rutschen deutet darauf hin, dass Du das Füllvolumen im Kopfteil Deines mySheepi eventuell noch leicht reduzieren musst.
Solltest Du Fragen haben, stehen wir Dir sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team