Ich habe Probleme am Nacken den Schultern und je nach Untergrund am Hinterkopf.
Das ist jetzt mein sechstes Kissen.
Manche musste ich nach ein paar Minuten schon wieder zur Seite legen.
Mit andere Kissen funktionierte es 3 bis 5 Tage.
Ich bin guter Dinge (🤞) , dass mySheepy auch weiterhin für einen erholsamen Schlaf bei mir sorgt.
Ich habe das Kissen schnell erhalten.
Leider eigent es sich nicht für mich und habe es mit einem Rücksendelabel innerhalb 5 Tagen zurückgeschickt.
Ich bekam weder eine Rücksendebestätigung noch eine Nachricht über die Rückerstattung.
Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre mySheepi stumm geblieben.
Auf meine Nachricht zur Rücerstattung des Kaufpreises kam eine floskelhafte und völlig unklare Antwort, jedenfalls keine, die auf eine umgehende Rückzahlungserledigung hinweist.
Ich habe bei Paypal eine Meldung veranlasst und werde, wenn innerhalb der nächsten 5 Tagen keine klare Rückzahlungsbestätigung von mySheepi erfolgt über meine Rechtsschutzversicherung Rechtsmittel einleiten, mich in entsprechenden Bewertungsplattformen äußern und auch den Verbraucherschutz informieren.
Ich bin völlig enttäuscht und werde jeden warnen müssen.
Ich hätte mir die Premium-super-soft-Füllung deutlich weicher gewünscht...
Und die Reißverschlüsse sind minderwertig.
Ansonsten ok.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Waschen des Kissens
Beim Waschen der Nackenrolle ist der Reißverschluss aufgegangen, trotz niedriger Schleuderzahl von 800 u vorheriger Kontrolle des Verschlusses. Überall hing das Füllmaterial und die dunkle Wäsche, die danach gewaschen wurde, war bis zum 3. Waschvorgang immer noch total verfusselt. Und der Tipp, das Füllmaterial zum Trocknen auf ein Handtuch auszubreiten, ist auch schwierig. Das Füllmaterial bleibt trotzdem am Handtuch hängen und verfusselt dann beim Waschen des Handtuchs auch wieder die Maschine. Habe die Softfüllung, die trotz Trocknen im Wäschetrockner nach dem Waschen deutlich verklumpter war.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin noch nicht zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kopfkissen
ABER
Die Probleme, die es mit dem dunkelblauen Bezug gibt, finde ich nervig!
Ich habe eine Mail erhalten, dass diese Farbe wieder verfügbar sei und daraufhin bestellt.
Dann war sie plötzlich nicht mehr verfügbar und die Bestellung wurde storniert.
GLEICHZEITIG kam eine weitere Mail, dass die Farbe wieder verfügbar ist!
Zwar habe ich mein Geld aus der ersten Bestellung zurück, aber mir geht es um den Bezug nicht um mein Geld!
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback.
Du hast völlig recht! Wir hätten Dir das Hin und Her gern erspart.🙏
Wie kam es zu diesem Hin und Her? Durch eine Stornierung wird unser Bestand wieder aufgestockt. Das System erkennt einen verfügbaren Bezug und informiert Dich, dass der gewünschte Bezug wieder verfügbar ist.
Bitte entschuldige, dass wir Dir aktuell nicht sagen können, dass es den Kissenbezug in Mitternachtsblau wieder geben wird.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Was mich sehr gestört hat ist das sowohl bei der Schafswollfüllung als auch bei
der Kapokfüllung innerhalb kurzer Zeit der Inhalt Klumpen gebildet hat. Ständig mussten wir die Füllung von Hand auflockern, so das die ganzen Flusen in unserer Wohnung rum flogen. Wir können daher beide Füllungen nicht empfehlen. Nun probieren wir gerade die Premium super soft Füllung aus.
Mal sehen!
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Antwort von mySheepi
31.01.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung und Dein ehrliches Feedback! 🙏
Wir bedauern, dass die ersten beiden Füllungen nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben und hoffen, dass unsere Premium Supersoft Füllung, die als unser bestes Material gilt, Dich überzeugen wird.
Wir arbeiten stets daran, unsere Produkte zu verbessern. Dein Feedback ist uns dabei sehr wichtig. Wir würden uns freuen, wenn Du nach Deiner Erfahrung mit der Premium Supersoft Füllung Deine Bewertung aktualisierst und uns die Möglichkeit gibst, Deine Zufriedenheit mit mySheepi zu erreichen.
Solltest Du Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde Dich gerne bei uns. 💚
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Füllzustand schwierig
Es braucht länger, bis die Füllungen sich passig anfühlen. Bin nach 2 Wochen noch immer am probieren.
Beim Traveler-Kissen ist es schade, dass im oberen Teil KEIN Innenkissen für die Füllung ist :(
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nackenrolle
Die Nackenrolle ist nicht unterstützend genug.
Laut der Beschreibung soll die Nackenrolle und das Kissen selbst maximal gefüllt sein.
Kaum Unterschiede zu anderen "viel versprechenden" Produkten.
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27.08.2023
Verifizierte Bewertung
das Kissen rutscht in der Nacht leider immer nach oben weg, möglicherweise ist der Bezug zu glatt.
Eine entspannte Schlafposition habe ich leider immer noch nicht gefunden.
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Antwort von mySheepi
29.08.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.
Das nach hinten Rutschen deutet darauf hin, dass Du das Füllvolumen im Kopfteil Deines mySheepi eventuell noch leicht reduzieren musst.
Solltest Du Fragen haben, stehen wir Dir sehr gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
Nach über drei Wochen immer noch keine Ware erhalten. Erst auf Nachfrage hieß es "Lieferschwierigkeiten" und "..in den nächsten Tagen..."
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.🙏
Wir kümmern uns initiativ darum, unsere Kunden über Engpässe zu informieren. Abgesehen von unseren ausgeschöpften Kapazitäten, war uns nicht bewusst, dass sich die Verzögerung derart in die Länge ziehen wird.
Bitte entschuldige die so gravierende Verzögerung.🙏
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kissen in der Anschaffung sehr teuer. Leider schlafe ich nicht bequem auf diesem Kissen, trotz variieren mit dem Füllstoff.
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das Kissen rutscht beim schlafen nach oben
Das Kissen rutscht beim schlafen immer nach obern, so dass ich schräg liege und davon Kopfschmerzen bekomme.
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Antwort von mySheepi
17.05.2024
Vielen Dank, dass Du Deine Erfahrungen mit uns teilst. 🙏
Es tut uns sehr leid, dass Du mit Deinem mySheepi Probleme beim Schlafen hast. Das Verrutschen Deines mySheepi könnte darauf hindeuten, dass das Füllvolumen noch nicht perfekt auf Deine Bedürfnisse abgestimmt ist.
Um eine optimale Anpassung zu gewährleisten, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Bitte vereinbare einen Beratungstermin über diesen Link: https://www.mysheepi.com/pages/schlafberatung. Wir werden Dich auch direkt per E-Mail kontaktieren. Alternativ kannst Du auch auf die E-Mail antworten.
Deine Zufriedenheit ist unsere Priorität! 💚
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team