Ich habe Probleme am Nacken den Schultern und je nach Untergrund am Hinterkopf.
Das ist jetzt mein sechstes Kissen.
Manche musste ich nach ein paar Minuten schon wieder zur Seite legen.
Mit andere Kissen funktionierte es 3 bis 5 Tage.
Ich bin guter Dinge (🤞) , dass mySheepy auch weiterhin für einen erholsamen Schlaf bei mir sorgt.
Ich habe das Kissen schnell erhalten.
Leider eigent es sich nicht für mich und habe es mit einem Rücksendelabel innerhalb 5 Tagen zurückgeschickt.
Ich bekam weder eine Rücksendebestätigung noch eine Nachricht über die Rückerstattung.
Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre mySheepi stumm geblieben.
Auf meine Nachricht zur Rücerstattung des Kaufpreises kam eine floskelhafte und völlig unklare Antwort, jedenfalls keine, die auf eine umgehende Rückzahlungserledigung hinweist.
Ich habe bei Paypal eine Meldung veranlasst und werde, wenn innerhalb der nächsten 5 Tagen keine klare Rückzahlungsbestätigung von mySheepi erfolgt über meine Rechtsschutzversicherung Rechtsmittel einleiten, mich in entsprechenden Bewertungsplattformen äußern und auch den Verbraucherschutz informieren.
Ich bin völlig enttäuscht und werde jeden warnen müssen.
Es braucht länger, bis die Füllungen sich passig anfühlen. Bin nach 2 Wochen noch immer am probieren.
Beim Traveler-Kissen ist es schade, dass im oberen Teil KEIN Innenkissen für die Füllung ist :(
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nackenrolle
Die Nackenrolle ist nicht unterstützend genug.
Laut der Beschreibung soll die Nackenrolle und das Kissen selbst maximal gefüllt sein.
Kaum Unterschiede zu anderen "viel versprechenden" Produkten.
Beim Waschen der Nackenrolle ist der Reißverschluss aufgegangen, trotz niedriger Schleuderzahl von 800 u vorheriger Kontrolle des Verschlusses. Überall hing das Füllmaterial und die dunkle Wäsche, die danach gewaschen wurde, war bis zum 3. Waschvorgang immer noch total verfusselt. Und der Tipp, das Füllmaterial zum Trocknen auf ein Handtuch auszubreiten, ist auch schwierig. Das Füllmaterial bleibt trotzdem am Handtuch hängen und verfusselt dann beim Waschen des Handtuchs auch wieder die Maschine. Habe die Softfüllung, die trotz Trocknen im Wäschetrockner nach dem Waschen deutlich verklumpter war.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kissen ist "ok", dafür aber zu teuer
Ich hätte mir die Premium-super-soft-Füllung deutlich weicher gewünscht...
Und die Reißverschlüsse sind minderwertig.
Ansonsten ok.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin noch nicht zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit dem Kopfkissen
ABER
Die Probleme, die es mit dem dunkelblauen Bezug gibt, finde ich nervig!
Ich habe eine Mail erhalten, dass diese Farbe wieder verfügbar sei und daraufhin bestellt.
Dann war sie plötzlich nicht mehr verfügbar und die Bestellung wurde storniert.
GLEICHZEITIG kam eine weitere Mail, dass die Farbe wieder verfügbar ist!
Zwar habe ich mein Geld aus der ersten Bestellung zurück, aber mir geht es um den Bezug nicht um mein Geld!
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback.
Du hast völlig recht! Wir hätten Dir das Hin und Her gern erspart.🙏
Wie kam es zu diesem Hin und Her? Durch eine Stornierung wird unser Bestand wieder aufgestockt. Das System erkennt einen verfügbaren Bezug und informiert Dich, dass der gewünschte Bezug wieder verfügbar ist.
Bitte entschuldige, dass wir Dir aktuell nicht sagen können, dass es den Kissenbezug in Mitternachtsblau wieder geben wird.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein guter Service
Wie kann ich eine Bewertung abgeben, wenn ich nach mehr als zwei Wochen noch keine Ware erhalten habe? Nach Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es angeblich Lieferschwierigkeiten gäbe. Es wäre nett, wenn man darüber eine Info bekommen hätte.
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback.🙏
Bitte entschuldige vielmals. Es entspricht auch unseren Ansprüchen absolut nicht, dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musstest. Wir kümmern uns initiativ darum, unsere Kunden über solche einen Engpass zu informieren. Leider war uns nicht bewusst, dass sich die Verzögerung derart in die Länge ziehen wird – damit möchten wir unseren Fehler nicht entschuldigen.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
Nach über drei Wochen immer noch keine Ware erhalten. Erst auf Nachfrage hieß es "Lieferschwierigkeiten" und "..in den nächsten Tagen..."
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.🙏
Wir kümmern uns initiativ darum, unsere Kunden über Engpässe zu informieren. Abgesehen von unseren ausgeschöpften Kapazitäten, war uns nicht bewusst, dass sich die Verzögerung derart in die Länge ziehen wird.
Bitte entschuldige die so gravierende Verzögerung.🙏
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit fast zwei Wochen auf meine Bestellung
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Bitte entschuldige vielmals.
Es entspricht auch unseren Ansprüchen absolut nicht, dass Du so lange auf Deine Bestellung warten musst. Der Versand wird innerhalb der nächsten zwei Werktage erfolgen.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht erhalten
Lieferung noch ausstehend, daher Bewertung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.
Bitte entschuldige, dass Du noch auf die Lieferung Deines mySheepi TRAVEL warten musst.
Es entspricht auch unseren Ansprüchen absolut nicht, dass sich die Lieferung derart verzögert hat. Leider sind wird wir in einen riesigen Kapazitäten-Engpass geraten.
Der Versand wird innerhalb der nächsten zwei Werktage erfolgen. Als kleine Wiedergutmachung wirst Du ein Gel-Inlett passend zu Deinem TRAVEL erhalten.💚
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wäre vor Wochen bestellt, immer noch nicht versendet worden.
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Bitte entschuldige, dass die Lieferung Deiner mySheepi-Bestellung sich so sehr verzögert hat.
Unseren Ansprüchen entspricht es ebenfalls nicht, dass Du so lange auf die Lieferung warten musst. Leider befinden wir uns in einen riesigen Kapazitäten-Engpass geraten, welchen wir in den nächsten Tagen verabschieden werden.
Der Versand Deiner Bestellung wird innerhalb der nächsten zwei Werktage erfolgen. Passend zum mySheepi TRAVEL werden wir ein Gel-Inlett dazu legen – als kleine Wiedergutmachung.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ausliefern
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Wir werden Deine Bestellung innerhalb der nächsten zwei Werktage versenden können. Bitte entschuldige die Verzögerung.🙏
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten ewig
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Bitte entschuldige die Verzögerung – wir hätten Dein mySheepi TRAVEL längst versenden müssen.
Wir kümmern uns bereits darum, Deine Bestellung in den Versand zu bringen. Als Wiedergutmachung wirst Du ein Gel-Inlett für Dein mySheepi TRAVEL erhalten.
Liebe Grüße
Dein mySheepi-Team
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