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mySheepi
Bewertungen:

935 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.143 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Probleme am Nacken den Schultern und je nach Untergrund am Hinterkopf. Das ist jetzt mein sechstes Kissen. Manche musste ich nach ein paar Minuten schon wieder zur Seite legen. Mit andere Kissen funktionierte es 3 bis 5 Tage. Ich bin guter Dinge (🤞) , dass mySheepy auch weiterhin für einen erholsamen Schlaf bei mir sorgt.

Relevanteste negative Bewertung

08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe das Kissen schnell erhalten. Leider eigent es sich nicht für mich und habe es mit einem Rücksendelabel innerhalb 5 Tagen zurückgeschickt. Ich bekam weder eine Rücksendebestätigung noch eine Nachricht über die Rückerstattung. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte, wäre mySheepi stumm geblieben. Auf meine Nachricht zur Rücerstattung des Kaufpreises kam eine floskelhafte und völlig unklare Antwort, jedenfalls keine, die auf eine umgehende Rückzahlungserledigung hinweist. Ich habe bei Paypal eine Meldung veranlasst und werde, wenn innerhalb der nächsten 5 Tagen keine klare Rückzahlungsbestätigung von mySheepi erfolgt über meine Rechtsschutzversicherung Rechtsmittel einleiten, mich in entsprechenden Bewertungsplattformen äußern und auch den Verbraucherschutz informieren. Ich bin völlig enttäuscht und werde jeden warnen müssen.
RM
Roman M.
Neuwied
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Bewertungen für mySheepi

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Neueste zuerst
20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Probleme beim Waschen des Kissens

Beim Waschen der Nackenrolle ist der Reißverschluss aufgegangen, trotz niedriger Schleuderzahl von 800 u vorheriger Kontrolle des Verschlusses. Überall hing das Füllmaterial und die dunkle Wäsche, die danach gewaschen wurde, war bis zum 3. Waschvorgang immer noch total verfusselt. Und der Tipp, das Füllmaterial zum Trocknen auf ein Handtuch auszubreiten, ist auch schwierig. Das Füllmaterial bleibt trotzdem am Handtuch hängen und verfusselt dann beim Waschen des Handtuchs auch wieder die Maschine. Habe die Softfüllung, die trotz Trocknen im Wäschetrockner nach dem Waschen deutlich verklumpter war.
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08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Lieferadresse zu meiner Pakstation angegeben, welche auch ohne Komentar akzeptiert wurde. Die Sheepies haben dann aber das Paket mit GLS versendet, welches natürlich nicht in der Pakstation eingelegt werden kann. Ich habe daraufhin 4 Hilfemails an die Sheepies gesendet die alle ignoriert wurden. Auch mehrere Anrufe bei der Sheepy Hotline waren erfolglos. Es kam nur eine Ansage, das man schlecht telefonisch erreichbar ist und doch lieber eine Mail schreiben sollte. HaHa wird ja auch ignoriert. Letztendlich habe ich das Paket mit Hilfe einer netten GLS Mitarbeiterin gefunden und konnte es zu meiner Adresse umleiten. Leider war ich nicht zu Hause als der Fahrer kam. Er hat es dann einfach auf der Haustürstufe abgelegt, obwohl keine derartige Erlaubnis besteht. Das es nicht geklaut wurde und ich es abends noch vorgefunden habe, grenzt an ein Wunder. Der Service von den Sheepies geht zur Zeit gar nicht und GLS hat zu viel komische Ideen wie man Pakete ausliefert. Vorerst werde ich hier nichts mehr bestellen und rate jedem es sich vorher zu überlegen, ob er sich den Stress antun möchte. Außer er hat gute GLS Fahrer die die Pakete nicht einfach vor die Haustür werfen.
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Antwort von mySheepi
09.07.2023
Hallo Dirk. Vielen lieben Dank für das wertvolle Feedback. Wir möchten Dich aufrichtig um Entschuldigung bitten, dass wir Dir diese Umstände bereitet haben. Du hast völlig recht – wir konnten die von Dir angesprochenen Mails finden. Allerdings wurden sie ausgefiltert, sodass sie zu unserem Bearbeitungssystem nicht gelangt sind. Warum, dass können wir uns im Moment noch nicht erklären. Es wird noch etwas dauern, aber schon bald werden wir auch wieder telefonisch zu erreichen sein. Auch die Thematik – Versand – haben wir intern bereits besprochen. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden einen optimalen Service erhalten. Liebe Grüße Dein mySheepi-Team
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Kissen ist "ok", dafür aber zu teuer

Ich hätte mir die Premium-super-soft-Füllung deutlich weicher gewünscht... Und die Reißverschlüsse sind minderwertig. Ansonsten ok.
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29.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Ich bin noch nicht zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kopfkissen ABER Die Probleme, die es mit dem dunkelblauen Bezug gibt, finde ich nervig! Ich habe eine Mail erhalten, dass diese Farbe wieder verfügbar sei und daraufhin bestellt. Dann war sie plötzlich nicht mehr verfügbar und die Bestellung wurde storniert. GLEICHZEITIG kam eine weitere Mail, dass die Farbe wieder verfügbar ist! Zwar habe ich mein Geld aus der ersten Bestellung zurück, aber mir geht es um den Bezug nicht um mein Geld!
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein wertvolles Feedback. Du hast völlig recht! Wir hätten Dir das Hin und Her gern erspart.🙏 Wie kam es zu diesem Hin und Her? Durch eine Stornierung wird unser Bestand wieder aufgestockt. Das System erkennt einen verfügbaren Bezug und informiert Dich, dass der gewünschte Bezug wieder verfügbar ist. Bitte entschuldige, dass wir Dir aktuell nicht sagen können, dass es den Kissenbezug in Mitternachtsblau wieder geben wird. Liebe Grüße Dein mySheepi-Team
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Bis heute keine Ware erhalten

Nach über drei Wochen immer noch keine Ware erhalten. Erst auf Nachfrage hieß es "Lieferschwierigkeiten" und "..in den nächsten Tagen..."
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.🙏 Wir kümmern uns initiativ darum, unsere Kunden über Engpässe zu informieren. Abgesehen von unseren ausgeschöpften Kapazitäten, war uns nicht bewusst, dass sich die Verzögerung derart in die Länge ziehen wird. Bitte entschuldige die so gravierende Verzögerung.🙏
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Oberflächlicher Kundenservice bei Auslieferung der Bestellung

Schade war, dass der Bestand und die Farbauswahl wie vorher beworben nicht mehr vorhanden war. Wenn sie schon eine Aktion (20%) anbieteten, dann sollte der Bestand in allen Größen /Farben auch vorrätig sein. Sollte mal etwas vergriffen, könnte man ja nachliefern .Dann wie die Bestellung verschickt worden ist, dass bin ich anders gewohnt. Kissenbezüge nur in den Karton ohne Schutz gelegt .Auch das Label am Kissen, etwas unauffälliger wäre hier angebracht. Auch ein Hinweis, wie das Kissen bezogen wird, wäre sinnvoll. Ich werde trotzdem ein Kissenbezug behalten , gern hätte ich zwei bis drei gekauft, aber keine Ladenhüter, wie man ja sagt.
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen lieben Dank für Dein Feedback und die wertvollen Ratschläge.🙏 Bitte entschuldige die Umstände. Wir legen sehr viel Wert auf Deine Zufriedenheit und hätten uns noch besser auf unsere letzte Aktion vorbereiten müssen. Das etwas längere mySheepi-Label ist mittlerweile eine Art Markenzeichen geworden. Was nicht bedeutet, dass wir das nicht ändern würden. Wichtig ist uns, dass es Euch gefällt. Unser Produktteam kümmert sich aktuell um eine plastikfreie Umhüllung für die Kissenbezüge. Wie man sein mySheepi mit dem Kissenbezug überzieht, erklären wir in einem Anleitungsvideo. Du hast völlig recht – wenn man mySheepi gerade erst kennenlernt, ist die Frage des richtigen Beziehens völlig berechtigt. Liebe Grüße Dein mySheepi-Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Kissen in der Anschaffung sehr teuer. Leider schlafe ich nicht bequem auf diesem Kissen, trotz variieren mit dem Füllstoff.
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22.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Nackenschmerzen mit dem Kissen

Erst kam eine falsche Bestellung an, was aber direkt ganz toll und nett geklärt wurde.Als Kundenservicetechnisch top. Es wurde sofort das richtige nachgeschickt und ein Retourschein für das Falsche beigelegt. Leider musste ich das Kissen direkt wieder zurück schicken, da es extreme Nackenschmerzen bei mir verursacht hat, da musste ich es nicht mal 30 Tage testen, egal wie ich es eingereichte habe. Ich hatte sehr Hoffnung das es endlich mal eine gute Variante ist, aber leider absolt nicht das was es verspricht für mich.. also vom Zwecke her. Qualität and Verarbeitung der Stoffe schien soweit ok zu sein auf den Ersten Blick.
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen lieben Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Dir zur Seite stehen und unseren Fehler geradebiegen durften.🙏 Schade, dass mySheepi Deinen Wünschen nicht entsprechen konnte. Dennoch möchten wir uns bei Dir dafür bedanken, dass Du uns eine Chance gegeben und das mySheepi HOME getestet hast. Liebe Grüße Dein mySheepi-Team
18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider läßt die Lieferung immer noch auf sich warten. Am 15.06. wurde mir mitgeteilt, dass sie evtl. noch am selben Tag, aber sicher in den nächsten Tagen erfolgen wird. Bis heute habe ich keine weitere Information.
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Antwort von mySheepi
30.06.2023
Vielen Dank für Dein Feedback.🙏 Bitte entschuldige vielmals. Du hättest nicht so lange auf Deine Bestellung warten dürfen. Aufgrund des zu der Zeit herrschenden Kapazitäten-Engpasses, konnten wir eine Verzögerung leider nicht verhindern. Liebe Grüße Dein mySheepi-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Kissenbezug Travel-Kissen

ich habe einen Kissenbezug zum Travel-Kissen bestellt. Mit seinen Maßen bin ich nicht zufrieden, die Größe ist sehr knapp bemessen, dadurch wird das Kissen unnötig gestaucht und verliert an Geschmeidigkeit.
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie könnten viel früher auf Lieferverzögerung hinweisen und nicht erst auf Nachfrage
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider für mich nicht passend

Gute Qualität. Konzept des Kissens fand ich bei der Beschreibung klasse. Leider trotz Be- und Entfüllen der separaten Kissen konnte ich keine entspannende Lage zur Entlastung meines Nackens finden. Bei zuviel der Füllung zu hoch, bei weniger Füllung hatte mein Kopf keine Stabilität. Ich hatte das Gefühl, als ob ich mit dem Kopf wegrutschen würde und musste immer wieder nachjustieren. Geht leider zurück.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nach über 2 Wochen noch nicht da

Leider ist meine Bestellung nach über 2 Wichen noch nicht da. Seit einer Woche liegt eine Sendungsnummer vor, aber seit der Datenübermittlung ist nichts mehr passiert. Sehr schade. Habe es für den Urlaub bestellt, wird dann wahrscheinlich durch Abwesenheit automatisch zurück gehen.
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27.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Reisekissen und Bezug

Habe vor zwei Wochen bestellt und keine E-Mail und keine Versandbestätigung bekommen. Bin in Erwartung....
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18.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Zum Glück nachgebessert

Lieferung lt. Hersteller in 3 Werktagen, nach einem Monat Wartezeit konnte ich die Bestellung glücklicherweise auf ein verfügbares Produkt umstellen. Wenn man den Kundenservice erreicht schnelle Antwort und Hilfe, telefonischer Service aber leider derzeit abgeschaltet.
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16.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Wirkt qualitativ sehr gut… aber…

Wirkt qualitativ sehr gut! Tolle Baumwolle und doppelt! Zwei Bezüge! Die richtige Menge zum Befüllen , fand ich schwer zu finden. Auch das Befüllmaterial fand ich zu flusig… da ich nachts oft mit Schal schlafe, drückte es auf der Nackenrolle, die mir dann zu hart war und ich wieder mit steifem Nacken und Kopfschmerzen aufgewacht bin! Schade! Die Idee ist gut, aber ich kam damit nicht zurecht
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09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferverzögerungen.....erst nach…

Lieferverzögerungen.....erst nach meiner Anfrage wo denn meine Lieferung bliebe.....erhielt ich Rückmeldung, dass dzt. Produktionsengpaß... im Bestellvorgang wurde auf lange Lieferzeiten nicht hingewiesen
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05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, vor über 2 Wochen bestellt. Angekündigt waren 2 bis 3 Tage Lieferzeit.
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Antwort von mySheepi
05.05.2023
Bitte entschuldige die so starke Verzögerung.🙏 Leider befinden wir uns in einem vorübergehenden Kapazitäten Engpass. Wir werden Deine Bestellung schnellstmöglich in den Versand bringen. Ganz liebe Grüße Dein mySheepi-Team