Die ganze Abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung lief reibungslos und schnell ab. Besonders gefallen hat mir der "Ösen-Rechner". Mit diesem gut erklärten Tool konnte ich die Gardine in der richtigen Länge bestellen und wurde auch so geliefert.
Ganz toll fand ich auch die Möglichkeit vorab kostenlos ein Stoffmuster zu bestellen. So konnte ich mir vorher schon ein kleines Bild der Gardine machen.
Die gelieferte Gardine entsprach auch voll meinen Erwartungen.
Einziges Manko, dafür kann aber "Deine-Massanfertigung.de" nichts, ist die Lieferung durch GLS. Obwohl ich zuhause war, wurde das Paket an einen Paketshop umgeleitet.
Die gelieferten Rahmen waren schlampig lackiert mit Abplatzern. Außerdem passen bei zwei von drei Rahmen die Ecken nicht richtig zusammen, es bleibt ein Spalt. Für die Präsentation von Fine Art Fotografie auf einer Ausstellung daher ungeeignet, für den privaten Gebrauch okay. Nach einer Reklamation habe ich auf meinen Wunsch hin zwei Rahmen zurückerstattet bekommen. Immerhin schneller Service.
Die Verarbeitung war gut. Aber das "Bleiband" ist so leicht, dass sich die Gardinen an den Enden hochziehen und ich mir deshalb noch "Gewichte" holen musste, damit die Gardinen gerade hängen.
beschädigt und unbrauchbar, Geld kam sofort zurück
Die Gardine war an mehreren Stellen beschädigt und unbrauchbar.
Einzig, die Rückabwicklung ging unkompliziert und das Geld wurde sofort zurück gezahlt.
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Antwort von Deine-Massanfertigung.de
07.06.2023
Hallo,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein konnten. Das entspricht keinesfalls unserem Qualitätsverständnis. Wir arbeiten Ihren Fall intern auf, um uns und unsere Produkte zu optimieren.
Viele Grüße
Ihr Team von deine-massanfertigung
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