Sehr unkomplizierte Bestellung, gut verpackt. Die Montageanleitung war leider so eingerollt, dass sie nicht sichtbar war und nur bei einem Produkt (wir haben mehrere gleiche Produkte bestellt). Wir rätselten lange über das Zusammenbauen des Fliegengitters, auf der Homepage war keine Anleitung zum Download :(, wir machten es „irgendwie“ was nicht allzu falsch war und fanden die Anleitung nachdem fast alle schon zusammengebaut waren. Wäre aber super hier ev. nachzubessern.
Ich würde 2 Montageringe für jeden Rahmen empfehlen: erleichtert das Einsetzen ins Fenster, wenn man es zu zweit macht. Vielleicht könnte man es gleich anbieten und Kunde entscheidet ob er 1 oder 2 einsetzt.
Bei uns drückt der Stulp den Rahmen etwas in der Mitte weg, wenn nicht beide Fensterflpgel geöffnet sind, aber wir hoffen, der Rahmen hält es aus. Montage der Klemmen daher lieber möglichst weg von der Mitte.
Die gelieferten Rahmen waren schlampig lackiert mit Abplatzern. Außerdem passen bei zwei von drei Rahmen die Ecken nicht richtig zusammen, es bleibt ein Spalt. Für die Präsentation von Fine Art Fotografie auf einer Ausstellung daher ungeeignet, für den privaten Gebrauch okay. Nach einer Reklamation habe ich auf meinen Wunsch hin zwei Rahmen zurückerstattet bekommen. Immerhin schneller Service.
Grundsätzlich ein gutes Fenstergitter,
solide Ausführung und stabiler Klammerbefestigung.
In meinem Fall allerdings nicht vollumfänglich passend, da für ein doppelflügelliges Fenster gedacht. Diese Info hätte ich mir, im Vorfeld, gewünscht, daher einen Stern Abzug.
Mir wurde allerdings angeboten vom Rücktrittrecht Gebrauch zu machen und auch sonst war die Kommunikation mit dem. Verkäufer und die Hilfsbereitschaft wirklich sehr gut und vorbildlich.
Hier ist man als Kunde, auch nach dem Kauf, gut aufgehoben.
Frau Ley vom Kundenservice ist sehr engagiert und sehr bemüht, ihre Kunden zufrieden zu stellen!!!
Leider kann die Fertigung da nicht mithalten!
Nachdem ich zum zweiten Mal einen sehr unsauber geklebten Rahmen erhalten hatte, habe ich um Erstattung des Kaufpreises gebeten, was Frau Ley auch prompt geregelt hat.
Das Material der Arbeitsplatte ist gut, die Verarbeitung sehr schön, das Muster hätte ich nicht überall bekommen. Eigentlich bin ich sehr zufrieden - bloß war die Platte relativ klein (kein Meter), wurde dennoch um stolze 39,90 Euro per 2Mann-Lieferservice versandt. M.E. unnötig, mein "normaler" Postbote bringt schwerere, größere, sperrigere Artikel auch ganz allein. Sonst alles super.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service. Empfehlenswert
Ich brauchte den Maßrahmen mit den Außenmaßen. In der Webseite sind die Maße aber für das Bild zu erfassen. Der Rahmen ist dann größer. Ich habe das reklamiert und anstandslos einen kostenlosen Ersatz gesendet bekommen. Toller Service. Der Alurahmen ist gut, aber etwas scharfkantig. Da wir den für Messen herumfahren, ist das ein kleines Verletzungsrisiko. Daher nur vier Sterne. Bin zufrieden.
Von Bestellung bis lieferung und auch der Vorhang alles super.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fensterrahmen und Flügel sind außen bündig und daher passt das Gitter nicht ins Fenster.Flügel lässt sich nicht schließen
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Antwort von Deine-Massanfertigung.de
21.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung im Trusted Shop gelesen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Kritik sehr ernst und kümmern uns um Ihr Anliegen. Wir kommen sofort auf Sie zu um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihr Team von Deine Maßanfertigung
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung im Trusted Shop gelesen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Kritik sehr ernst und kümmern uns um Ihr Anliegen. Wir kommen sofort auf Sie zu um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihr Team von Deine Maßanfertigung
Die Ecken passten nicht gut aufeinander! Sorgfältiger arbeiten !!!!
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Antwort von Deine-Massanfertigung.de
09.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Bewertung im Trusted Shop gelesen und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Kritik sehr ernst und kümmern uns um Ihr Anliegen. Wir kommen sofort auf Sie zu um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ihr Team von Deine Maßanfertigung
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