Sehr unkomplizierte Bestellung, gut verpackt. Die Montageanleitung war leider so eingerollt, dass sie nicht sichtbar war und nur bei einem Produkt (wir haben mehrere gleiche Produkte bestellt). Wir rätselten lange über das Zusammenbauen des Fliegengitters, auf der Homepage war keine Anleitung zum Download :(, wir machten es „irgendwie“ was nicht allzu falsch war und fanden die Anleitung nachdem fast alle schon zusammengebaut waren. Wäre aber super hier ev. nachzubessern.
Ich würde 2 Montageringe für jeden Rahmen empfehlen: erleichtert das Einsetzen ins Fenster, wenn man es zu zweit macht. Vielleicht könnte man es gleich anbieten und Kunde entscheidet ob er 1 oder 2 einsetzt.
Bei uns drückt der Stulp den Rahmen etwas in der Mitte weg, wenn nicht beide Fensterflpgel geöffnet sind, aber wir hoffen, der Rahmen hält es aus. Montage der Klemmen daher lieber möglichst weg von der Mitte.
Die gelieferten Rahmen waren schlampig lackiert mit Abplatzern. Außerdem passen bei zwei von drei Rahmen die Ecken nicht richtig zusammen, es bleibt ein Spalt. Für die Präsentation von Fine Art Fotografie auf einer Ausstellung daher ungeeignet, für den privaten Gebrauch okay. Nach einer Reklamation habe ich auf meinen Wunsch hin zwei Rahmen zurückerstattet bekommen. Immerhin schneller Service.
Grundsätzlich ein gutes Fenstergitter,
solide Ausführung und stabiler Klammerbefestigung.
In meinem Fall allerdings nicht vollumfänglich passend, da für ein doppelflügelliges Fenster gedacht. Diese Info hätte ich mir, im Vorfeld, gewünscht, daher einen Stern Abzug.
Mir wurde allerdings angeboten vom Rücktrittrecht Gebrauch zu machen und auch sonst war die Kommunikation mit dem. Verkäufer und die Hilfsbereitschaft wirklich sehr gut und vorbildlich.
Hier ist man als Kunde, auch nach dem Kauf, gut aufgehoben.
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service. Empfehlenswert
Ich brauchte den Maßrahmen mit den Außenmaßen. In der Webseite sind die Maße aber für das Bild zu erfassen. Der Rahmen ist dann größer. Ich habe das reklamiert und anstandslos einen kostenlosen Ersatz gesendet bekommen. Toller Service. Der Alurahmen ist gut, aber etwas scharfkantig. Da wir den für Messen herumfahren, ist das ein kleines Verletzungsrisiko. Daher nur vier Sterne. Bin zufrieden.
Das Material der Arbeitsplatte ist gut, die Verarbeitung sehr schön, das Muster hätte ich nicht überall bekommen. Eigentlich bin ich sehr zufrieden - bloß war die Platte relativ klein (kein Meter), wurde dennoch um stolze 39,90 Euro per 2Mann-Lieferservice versandt. M.E. unnötig, mein "normaler" Postbote bringt schwerere, größere, sperrigere Artikel auch ganz allein. Sonst alles super.
Frau Ley vom Kundenservice ist sehr engagiert und sehr bemüht, ihre Kunden zufrieden zu stellen!!!
Leider kann die Fertigung da nicht mithalten!
Nachdem ich zum zweiten Mal einen sehr unsauber geklebten Rahmen erhalten hatte, habe ich um Erstattung des Kaufpreises gebeten, was Frau Ley auch prompt geregelt hat.
Bewertung melden
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schiebevorhänge sind sehr gut. Leider kam es zu einer Lieferverzögerung und ich wurde nicht automatisch darüber informiert. Erst nachdem ich nachgefragt habe, habe ich die Info bekommen. Ich finde es auch schade dass man keine Musterbesispiele vom Schiebevorhang bestellen kann.
Bewertung melden
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Problem perfekt gelöst
Eine Reklamation bezüglich einer Lieferung wurde schnell und unkompliziert durch eine Ersatzlieferung gelöst. Ich bin sehr zufrieden. Die Bilderrahmen sind einwandfrei und der Kundendienst exzellent.
Bewertung melden
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hohe Qualität! Ein Plissee hatte sich verklemmt und ließ sich nicht öffnen. Der Herstellern war unverzüglich zu erreichen und hat den Mangel in wenigen Tagen behoben. Guter Service, faire Preise.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.