pflanzen-koelle.deBewertungen:
2.906 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.969 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf!
Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....
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Relevanteste negative Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen die Geliefert werden muss gesund sein, es dürfen keine Schädlingen vorhanden sein
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Antwort von pflanzen-koelle.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten.
Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht an shop@pflanzen-koelle.de, damit wir alle weiteren Details besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
KB
kerstin b.
boltenhagen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren dillettantisch verpackt und bei fast allen viele Stängel abgebrochen
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
TB
Tina B.
Berlin
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig
Qualität mittelmäßig.
Verpackung schlecht.
Pflanzen angeknickt.
Einige eingegangen
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine unmoderne Onlineplattform und sehr kangsam. Viel Luft für Verbesserungen
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Antwort von pflanzen-koelle.de
03.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne dürfen Sie uns kontaktieren und Ihre Bewertung ausführlich erläutern, denn nur durch die Meinung unserer Kunden können wir unser Angebot und unseren Service auch in Zukunft verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten. Aber das Geld ist abkassiert !!!
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Antwort von pflanzen-koelle.de
05.01.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der angegeben Lieferzeit nicht zufrieden waren. Da es sich hierbei jedoch um lebende Ware handelt, möchten wir die Pflanzen in einer einwandfreien Qualität an Sie versenden. Ihre Lieferung haben Sie heute innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
BH
Brigitte H.
Schwaig
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich .musste das Paket 2x zurückschicken und es kam immer die selbe Ware.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
18.07.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne dürfen Sie uns kontaktieren und Ihre Bewertung ausführlich erläutern, denn nur durch die Meinung unserer Kunden können wir unser Angebot und unseren Service auch in Zukunft verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
PL
Petra L.
Berlin
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Online Bestellung eine sehr schlechte Pflanze mit Mehltau erhalten
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WG
Wolfgang G.
Chemnitz
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Ware vom Pflanzen Kölle leider noch nicht erhalten.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verzögert ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
AT
A. T.
Hamburg
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles ziemlich lange gedauert und es war nicht alles lieferbar
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Von 5 Basilikumpflanzen sind 2 Stück nicht mehr zu retten gewesen.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
27.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine geeignete Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
RA
r.auracher@hotmail.de A.
München
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nächstes Jahr wieder direkt vom Gärtner
8 Pflanzen von 30 unbrauchbar , zu eng verpackt, Qualität mittel
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Antwort von pflanzen-koelle.de
22.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
KD
Kerstin D.
Gotha
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht verschickt weil es die Pflanzen nicht mehr gab
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war und abgesagt werden musste. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügende Verpackung der Pflanzen eine war total abgeknickt.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es kamen überwiegend vertrocknete und verwelkte Pflanzen an.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanze war schon etwas verwälkt und die Blätter braun.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
29.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar/Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
DF
Detlev F.
Berlin
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung relativ lange ohne weitere Info gewartet
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Antwort von pflanzen-koelle.de
29.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verzögert ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
IB
Ingrid B.
Schönfließ
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rose und 2geranien sind schon kaputt waren vertrocknet
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Antwort von pflanzen-koelle.de
28.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar/Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Pflanzen nicht so schön blühen, wie es sein sollte. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht bestellen .. Blumen kommen erst 2-3 Wochen später
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Antwort von pflanzen-koelle.de
02.10.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass es zu verlängerten Lieferzeiten kommt. Leider haben wir wenig Einfluss auf den Wachstum der Pflanzen und möchten diese mit entsprechender Qualität versenden. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ständig verzögert und dann nur 2/3 geliefert.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
27.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass es zu langen Lieferzeiten kommt. Leider haben wir wenig Einfluss auf den Wachstum der Pflanzen und möchten diese mit entsprechender Qualität versenden. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per Mail kontaktieren, um eine Lösung für Sie zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist toll - aber die Preise leider auch - 😉
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