pflanzen-koelle.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für pflanzen-koelle.de fallen durchweg positiv aus. Die Produktqualität, insbesondere der Pflanzen, wird durchweg als hervorragend, frisch und langlebig bewertet. Auch die breite Produkt- und Pflanzenauswahl wird vielfach gelobt und als großes Plus wahrgenommen. Die Verpackung wird meist als sehr gut bewertet. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig. Der Bestell- und Abholprozess wird als einfach, schnell und reibungslos empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als gut bis sehr gut bewertet. Die Einkaufsatmosphäre im Markt wird als angenehm, inspirierend und einladend beschrieben. Der Kundenservice wird meist als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Es gibt jedoch einige Kritikpunkte: Wiederkehrende Probleme mit Lieferverzögerungen oder beschädigter Ware durch Versanddienstleister werden erwähnt. Einige Kunden kritisieren unsachgemäße oder beschädigende Verpackung. Zudem gibt es vereinzelt Hinweise auf mangelnde Erreichbarkeit oder Standardantworten beim Kundenservice sowie gelegentliche Anmerkungen zu höheren Preisen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de
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Gesunder Ficus lyrata
Eine gesunde Pflanze mit wunderschönen großen Blättern. Die Verpackung seitens Pflanzen Kölle war gut, die Pflanze war eingewickelt im Karton um die Blätter zu schützen. Das unschöne lag wohl eher am eingesetzten Transportdienstleister, der die Pflanze mit Sicherheit umgeschmissen oder mal auf den Kopf gestellt hat. Denn ansonsten hätte auf den Blättern nicht soviel Erde liegen können. Aber das ist ja keinesfalls Pflanzen Kölle zuzuordnen.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde. Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Die torffreie Gemüseerde Kölles Eigenmarke ist echt gut. Gut finde ich auch das man für reine Samen Bestellungen weniger Porto bezahlt. Allerdings muss man zu Stoßzeiten, z.B. im Frühjahr, etwas Geduld mitbringen. Die Kommunikation ist auch gut, Nachfragen zu Bestellungen werden zügig beantwortet. Zu Pflanzen Lieferungen kann ich aber nichts sagen, hab ich noch nicht ausprobiert.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Ich bin froh mein Produkt erhalten zu haben.
Schade ist, dass ich es nicht im Laden erhalten habe, obwohl wir extra einen größeren Umweg gefahren sind und das man 2 Produkte bestellen muss um auf den Preis zu kommen. Zum Glück können wir das zweite Teil einsetzen ansonsten hätte ich es zurück gesendet, was eigentlich ökologischer Unfug ist. Hier würde ich nicht auf einen so hohen Mindestpreis bestehen, sondern da eine creativere Lösung finden.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Gerne geben wir Ihren Verbesserungsvorschlag intern weiter, mit dem Ziel der Umsetzung.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
OK
Das erste Mal bestellt und im Großen und Ganzen zufrieden. Lieferung pünktlich. Pflanzen wie beschrieben, gut und kräftig. 2 Pflanzen waren allerdings abgeknickt. Doch dies ist eher dem Transport zuzuschreiben. Probiere ob sie wieder wurzeln und bilde mir erst ein Urteil bei der nächsten Bestellung.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Gerne können Sie uns Bilder der beschädigten Pflanzen zukommen lassen. Wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Es gibt, nach meiner Erfahrung, keine besseren Substanzen für den Garten- oder Balkonaufbau ( egal ob Pflanzenerde, Düngemittel, Substrate oder ähnliches) als die Produkte von Pflanzen Kölle.
Sie sind etwas teurer als in den Bauhäusern oder Supermärkten, aber dafür sehr viel effizienter und langlebiger.
Ich bin sehr zufrieden und meine " Ausbeute" ist jedes Jahr sehr ergiebig, wachsen prima und schmecken super.
Kann ich nur jedem empfehlen dort einzukaufen.
Antwort von pflanzen-koelle.de
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Die Bestellung über und die Kommunikation mit Pflanzen-Kölle lief reibungslos. Leider hat DHL die Blumen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt geliefert und sie lagen 3 Tage bei Frost im Zustellfahrzeug. Pflanzen-Kölle hat prompt reagiert und die Rückerstattung veranlasst.
Ich gebe die 5 Sterne trotzdem, weil der ganze Verlauf mit Kölle trotz der Post-Panne toll war.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Gute Ware - sehr netter und kompetenter Kundenservice
Was besonderes erfreulich ist, daß Pflanzen-Kölle einen sehr kompetenten und hilfsbereiten Kundenservice hat, der sehr zeitnah reagiert und mit Rat und Tat zur Seite steht.
Die Pflanzen kommen meist sehr zeitnah an - auch die Pflanzgefäße sind wunderschön und praktisch.
Antwort von pflanzen-koelle.de
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vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Sehr zufrieden
Ich bin mit den Rainbow Geranien sehr zufrieden. Die Pflanzen sind von hervorragender Qualität, kräftig gewachsen und sehen wunderschön aus. der Versand war einwandfrei alles kam sicher verpackt und in bestem Zustand an. Insgesamt bin ich rundum zufrieden und kann jeden weiterempfehlen.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Das Produkt ist super- Service und Lieferung nur in teilen
Das Produkt ist super. Der Service war das leider nicht. Da keine Lieferung angekündigt wurde und ich nicht wie angekündigt nach 2-5 Tagen einen Liefertermin erhielt habe ich im Geschäft in obermenzing nachgefragt. Mir wurde mitgeteilt, dass sie nach Verkauf nicht mehr zuständig sind und mir nicht weiterhelfen können. Der telefonische Kundendienst war freundlich und hilfsbereit. Die Lieferung erfolgte auf einer Palette- um die wieder loszuwerden musste ich einen Transporter mieten - da hätte ich auch gleich die Ware selbst abholen können.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die fehlende Lieferankündigung, die unklare Unterstützung im Geschäft sowie den Aufwand mit der Palette. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren telefonischen Service positiv erlebt haben.
Ihre Hinweise nehmen wir ernst und prüfen intern Verbesserungen.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Die Ware war sehr gut verpackt
Angenehmer Bestellvorgang und gute Kommunikation. Meine Ware kam sehr gut verpackt an. Der Laubsack, Kölle Profi-Laubsack 175 l, muss aber erst noch zeigen wie robust er ist. Da ich mit einem anderen Laubsack bereits schlechte Erfahrung gemacht habe, habe ich bei diesem Laubsack kein großes Vertrauen zu den Schraubverschlüssen des Boden (Plastik). Die Idee einen Kunststoffboden einzubauen ist großartig aber nicht zuende gedacht. Nach meiner Erfahrung werden die Schraubverschlüsse (Kunststoff) mit dem ersten Frost porös und brechen weg. Dann löst sich der Boden.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Kommunikation und der Verpackung zufrieden waren.
Ihre kritischen Hinweise zum Laubsack und insbesondere zu den Schraubverschlüssen des Kunststoffbodens nehmen wir sehr ernst. Gerade Erfahrungen aus der Praxis – wie Ihre im Zusammenhang mit Frost und Materialbelastung – sind für uns äußerst wertvoll. Der Hinweis, dass Kunststoff bei niedrigen Temperaturen porös werden kann, ist absolut nachvollziehbar und wird von uns entsprechend weitergegeben.
Wir hoffen, dass sich der Laubsack im täglichen Einsatz dennoch als robust erweist. Sollte es wider Erwarten zu Problemen kommen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
6 Zauberglöckchen
Ich habe 6 Zauberglöckchen bestellt. Sie kamen sehr gut verpackt an und waren alle kräftig und blühten schon wunderbar. Die Pflanzen haben ihren endgültigen Standort noch nicht, da ich die kalten Nächte abwarten will. Gerne bestelle ich wieder bei Pflanzen Kölle.
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Gartenlounge gekauft - sind super zufrieden
Wir haben eine Gartenlounge gekauft.Da diese im Markt nicht vorrätig war, haben wir sie online bestellt. Bestellung, Abwicklung und Lieferung haben sehr gut funktioniert. Die Verpackung der Ware war hervorragend, ebenso wie die Lounge selbst. Preis-Leistung sind für uns gegeben
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Wir waren schon sehr oft bei PFLANZEN KÖLLE einkaufen und sind immer sehr gut beraten worden. Die gute Qualität ist immer ihr Geld wert. Der Weihnachtsmarkt im Geschäft hat uns im
vergangenem Dezember sehr gut gefallen. Macht weiter so !!
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Pflanzen-Kölle
Super frische Tannenzweige/-Gebinde - dafür 5 Sterne!
Ein bisschen negativ war allerdings, dass 1 Bestellung in 3 Paketen durch 2 Dienstleister geliefert wurden - okay, einmal war es Deko aber 2 verschiedene Tannengebinde ( eins davon kam in einem ziemlich ramponierten Karton an) - die Zweige haben aber keinen Schaden genommen.
Insgesamt bin ich mit Kölle und den bestellten Waren/Pflanzen sehr zufrieden - immer wieder gerne
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Sehr gute Ware !
Der von mir online bestellte Adventskranz wurde zeitnah geliefert. Aufgrund der sehr guten Verpackung erhielt ich die Ware in einwandfreiem Zustand. Der Kranz war sehr gut gebunden, ich hätte vor Ort keinen Besseren aussuchen können und bin mit meiner online Bestellung sehr zufrieden !!! empfehlenswert Kölle online, ich würde - aufgrund meiner sehr positiven Erfahrung- jederzeit wieder bei Kölle onlinemäßig etwas bestellen
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es ist großartig zu hören, dass Sie begeistert sind und Ihnen unser Service und der Adventskranz gefallen haben.
Wir danken Ihnen nochmals und freuen uns darauf, Ihre nächste Bestellung ebenso positiv zu gestalten!
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Meine Mail beantworten
Eine Antwort auf meine Mail an den Kundenservice wäre toll gewesen. Die Pflanzen habe ich bestellt, da sie im Markt nicht verfügbar waren. Bekommen habe ich nur einen Teil; und die letzte Lieferung enthielt dann auch noch die falsche Farbe. Die Pakete wurden durch dpd sehr unsanft ausgeliefert und die Lieferung war beschädigt. Inzwischen haben sich die Pflanzen erholt. Mein Telefonat mit dem Kundendienst war sehr erfreulich und die Dame äußerst nett. Alles in allem werde ich jedoch nicht mehr bestellen und dies auch nicht weiterempfehlen.
Update: der Kundendienst hat sich auf meine Bewertung gemeldet und entschuldigt sowie die andauernde Bearbeitung angesprochen.
update 2: inzwischen wurde meine Mail bearbeitet und ich habe eine zufriedenstellende Lösung erhalten. Vielen Dank dafür!
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Update und Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen inzwischen bearbeitet werden konnte und Sie eine zufriedenstellende Lösung erhalten haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Geduld während der Bearbeitungszeit.
Sollten künftig noch Fragen oder Anliegen entstehen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Es sieht alles wunderschön aus.
Man kann Kaffee trinken, man kann sich auch woanders was holen draußen am Wagen. Der Kuchen ist lecker. Es ist alles perfekt.
Die Pflanzen sehen alle wunderschön und kräftig aus
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback!
Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Alles Bestens
Top Beratung (telefonisch vor Bestellung) bis schnelle Lieferung! Der Versandweg war transparent und jederzeit nachvollziehbar- sehr praktisch bei einem 70Kg Paket, welches nicht in den Briefkasten passt.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und hoffen, dass Sie weiterhin zufrieden mit unseren Leistungen sein werden.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Das anfängliche Problem mit der korrekten Bezeichnung der bestellten Pflanzen wurde durch die nette Kollegin vom Kundenservice geklärt. Es erfolgte dann eine Pflanzenlieferung von hoher Qualität. Die Transportverpackung war optimal und die Pflanzen frisch und unbeschädigt.
Antwort von pflanzen-koelle.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
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Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
Bin sehr zufrieden. Die Pflanztöpfe sehen toll aus und waren hier am preiswertesten zu kriegen. Kurzer Kontakt mit Kundenservice war informativ. Versand mit Sendungsverfolgung. Ich bin sehr zufrieden
Antwort von pflanzen-koelle.de
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Pflanzen-Kölle
