pflanzen-koelle.deBewertungen:
2.910 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.991 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf!
Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....
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Relevanteste negative Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
leider ist die Gießkanne undicht , Rücksprache mit Pfanzenkölle erfolgte , nun wird ein regionaler Umtausch (Hoppegarten) angestrebt , mal sehen ob es funktioniert
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verbesserungsfähig!
Jeder Artikel wurde einzeln geliefert. Die Zusendung der Artikel hat viel zu lange gedauert! Und der gesamte Versand hat länger, als vorbeschrieben gedauert.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verzögert ausgeliefert wurde. Da die von Ihnen bestellten Artikel von verschiedenen Lieferanten kommen und diese, um den Versandweg und die Versandzeit einzuhalten, nicht bei uns gesammelt werden, sind wir dazu angehalten, Teillieferungen zu versenden. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
KS
Karin S.
Berlin
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 3 LED Engel aus Glas bestellt. 2 funktionieren einwandfrei, 1 Engel leuchtet nicht. Nur der Aufwand, alles zurückzusenden, ist mir zu groß. Schade.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
12.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine geeignete Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
TP
Thea P.
Berlin
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam - ohne entsprechende Ankündigung - in 2 Teillieferungen. Die 2. Lieferung kam so spät, dass ich sie nicht mehr entgegen nehmen konnte.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrmals Mails gesendet und bis heute keine Antwort erhalten. Ich warte immer noch auf meine restliche Bestellung
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rosenstöckchen übers Wochenende verschickt, keine einzige Blüte und welk. Kaufe lieber wieder vor Ort!
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein
Es handelte sich um einen Gutschein, da kann man nicht viel falsch machen. Das Handling war gut.
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22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen die Geliefert werden muss gesund sein, es dürfen keine Schädlingen vorhanden sein
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Antwort von pflanzen-koelle.de
22.04.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für das ausführliche Feedback.
Unser Ziel ist es, jede Kundenerfahrung so positiv wie möglich zu gestalten und es tut uns ausgesprochen leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten.
Gerne möchten wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte schreiben Sie uns daher direkt eine Nachricht an shop@pflanzen-koelle.de, damit wir alle weiteren Details besprechen können.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
TB
Tina B.
Berlin
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität mittelmäßig
Qualität mittelmäßig.
Verpackung schlecht.
Pflanzen angeknickt.
Einige eingegangen
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PL
Petra L.
Berlin
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Online Bestellung eine sehr schlechte Pflanze mit Mehltau erhalten
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AT
A. T.
Hamburg
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles ziemlich lange gedauert und es war nicht alles lieferbar
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es kamen überwiegend vertrocknete und verwelkte Pflanzen an.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanze war schon etwas verwälkt und die Blätter braun.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
29.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar/Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
DF
Detlev F.
Berlin
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung relativ lange ohne weitere Info gewartet
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Antwort von pflanzen-koelle.de
29.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verzögert ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Angebot ist toll - aber die Preise leider auch - 😉
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, die Blümchen sahen etwas " mitgenommen "!
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28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten vom Tag der bestellun
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GS
Günter S.
Solingen
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang. Müsste schneller gehen
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanze,würde nie online mehr kaufen
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt OK, aber laaaange Lieferzeit
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Antwort von pflanzen-koelle.de
11.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verzögert ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle