pflanzen-koelle.deBewertungen:
3.047 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.317 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf!
Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....
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Relevanteste negative Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de
VB
Volker B.
Vellmar
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
09.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
RW
Rita W.
Erfurt
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kräuter lieber nicht online kaufen. Sonst o.k.
Basilikum sah vergammelt aus.Viele Trauermücken. Mal sehen, ob es nach dem umtopfen noch Hoffnung gibt. Die Weinrebe war i. O.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
05.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
BF
B. F.
Wolgast
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung und Versand sehr gut
Leider habe ich mich gegen die Laterne entschieden, die Rücksendung war nur mit Hilfe eines Druckers möglich und für mich somit kompliziert, in privaten Haushalten gibt es kaum noch Drucker, Umstellung auf QRCode sehr empfehlentswert
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Antwort von pflanzen-koelle.de
25.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne leiten wir dies an den zuständigen Bereich mit dem Ziel der Umsetzung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Übertopf bestellt als er geliefert wurde hatte dieser einen Rieß, habe ihn trotzdem behalten mit Rabatt Abzug….
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Antwort von pflanzen-koelle.de
28.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider die falsche Farbe angekommen, aber die Qualität ist sehr schön
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Antwort von pflanzen-koelle.de
30.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie die Pflanze in einer falschen Farbe erhalten haben.
Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tulpen waren bereits nach 4 Tagen nicht mehr ansehnlich.
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27.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben.
Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
02.04.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie womöglich eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
19.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie einen beschädigten Blumenstrauß erhalten haben.
Hierfür entschuldigen wir uns in aller Form.
Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
Pflanzen-Kölle
AO
Andreas O.
Wendeburg
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand und Verpackung waren gut, auch die pünktliche Lieferung. Leider war die Qualität der Rosen nicht gut, bereits nach drei Tagen liesen die ersten Blumen die Köpfe hängen, trotz des Anschneidens, nach weitere drei Tagen mussten wir den Strauss entsorgen. Da sind wir tatsächlich von anderen Versendern bessere Qualität gewohnt. Schade für den ersten Bestellvorgang von Pflanzen Kölle.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität der Rosen nicht zufrieden waren. Das hätte nicht passieren dürfen.
Hierfür entschuldigen wir uns.
Es wäre schön, wenn Sie uns die Möglichkeit zur Bearbeitung der Reklamation gegeben hätten.
Bitte nehmen Sie in einem solchen Fall direkt Kontakt zu uns auf. Wir finden immer eine kundenfreundliche Lösung.
Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Würde ich nicht wieder bestellen
Ich habe bei Kölle bestellt, weil ich davon ausgegangen bin, dass direkt von dort frisch geliefert wird. Statt dessen wurde der Rosenstrauss 3 Tage via DHL quer durch die Republik gefahren. Nach nicht einmal einer Woche war er verwelkt.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
21.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Blumenstrauß sah leider nicht annähernd wie auf dem Bild aus.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
20.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren. Hierfür entschuldigen wir uns.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten Ihr Anliegen dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
SS
S. S.
M.
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe die Schnittblumen keine Woche gehalten.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
04.03.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pflanzen halten nicht lange, schlechte Qualität
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Antwort von pflanzen-koelle.de
23.02.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Kommentar.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden waren.
Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten Ihr Anliegen dann anhand der Bilder.
Mit freundlichen Grüßen,
Pflanzen-Kölle
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich empfand es als Frechheit! Hab bestellt!! Und 10 Minuten später waren die Mistelkronen alle um ca 3.- Euro billiger!! Da ich 82 und nicht so fit im känzeln, der Lieferung !!! Hatte 3 Mistelkronen bestellt !! Also hätte sich schon gelohnt! Ein Anruf Hoppegarten , stellte sich sinnlos heraus!! Sie hätten mit online nichts am „ Hut“
Trotz des Ärgernisses
Bin ich super glücklich! Weg Hoppegarten gespart!!
Und topp Ware !! Einmalig frisch Traum !!
Hängt an Eingangstüren
Und Balkon! Nachts beleuchtet
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen gut- Lieferung nicht
Die zwei Pflanzen wurden stehend geliefert. Allerdings waren beide entgegengesetzt gepackt, das heißt eine harte den Topf unten und stand gut und die andere Pflanze stand über Kopf. Karton wurde nur abgestellt ohne klingeln. Zum Glück habe ich rechtzeitig das Paket bemerkt und die Pflanzen ausgepackt. Die Pflanzen waren zum Glück noch ganz. Aber der Versand war für die 100€ sehr riskant.
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SS
Sabine S.
Bremen
05.12.2023
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Möglicherweise ärgerlicher Einzelfall
Ärgerlich, dass ein Teil der als lieferbar deklarierten Online-Bestellung auf telefonische Nachfrage (5 Tage später) dann plötzlich nicht mehr lieferbar war. Der andere Teil wurde allerdings pünktlich und gut verpackt in bekannter Qualität geliefert. Die Rückabwicklung vorab zuviel überwiesenen Geldes passierte schnell und komplikationslos.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
06.12.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war und abgesagt werden musste. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutscheine bestellt
Die Bestellung ist wirklich unkompliziert.
Ich verstehe nicht warum man bei einem Kaufwert von 75€ noch Porto bezahlen muss. Diesmal hat's sehr lange gedauert bis die Gutscheine im Briefkasten waren . Habe Freitag bestellt und erst Freitag bekommen
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen die bis jetzt angekommen sind,waren super verpackt und haben eine gute Qualität.Warte aber schon über eine Woche,auf den Rest von meiner Bestellung.Kann also erst anfangen zu pflanzen,wenn die komplette Bestellung geliefert ist.
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DW
Diana W.
Wahrenholz
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Versandzeiten
Es werden offensichtlich Pflanzen angeboten, die noch keine Auslieferungsreife haben. Dementsprechend wird dann von Seiten des Verkäufers die Bestellung wieder storniert. Habe es jetzt nochmal versucht, mal sehen. Ausbaufähig.
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MH
Manuela H.
Berlin
18.10.2023
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Verpackung nicht gut und Farbe der Blüten falsch
Leider war diesmal die Verpackung nicht gut, Pflanzen sind aus den Töpfen gefallen und die Triebe mit Blüten sind abgefallen. Dann ist leider auch eine falsche Farbe der Blüten gekommen Orange bestellt Pink kam.
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