pflanzen-koelle.deBewertungen:
2.920 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.881 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Qualität der gekauften Lounge. Gute Aufbauanleitung und - jetzt kommts - alle Schrauben und Zubehörteile nicht in einem Beutel sondern sehr übersichtlich in Folie auf Karton geschweißt. Super hilfreich beim Aufbau. Die Qualität zeigt sich auch beim Aufbau alle Gewinde und Bohrungen passten exakt. Die Polster schein sehr gut verarbeitet und die Klettbandbefestigungen sind akkurat vernäht und sehen sehr stabil aus. Wir sind begeistert und freuen uns über diesen tollen Kauf!
Einziger Minuspunkt war u. E. bei der Lieferung die Tatsache, dass das Verpackungsmaterial inkl. der Holzpalette nicht wieder mitgenommen wurden. Wenn man keinen Kamin hat, dann ....
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Relevanteste negative Bewertung
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde am 18.01 aufgegeben und kam am 25.01 an. Der Versand ist schrecklich und dauert lange. Ich brauchte Blumen für den 24. Januar. Mir wurde die Stornierung der Bestellung verweigert, obwohl ich sie am 23.01. stornieren wollte, als das Paket noch nicht verschickt worden war. Sie wollen das Paket auch nicht zurücknehmen, obwohl ich nach dem Auspacken gesehen habe, dass mehrere Tulpen kaputt waren. Und generell werden in Grußkarten statt Text nur Fragezeichen gedruckt. Die Lieferung ist schrecklich, der Service ist schrecklich und die Blumen sind auch schrecklich. Ich empfehle niemandem, hier etwas zu bestellen. Schade, dass man nicht Null setzen kann, also habe ich Eins gesetzt.
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Bewertungen für pflanzen-koelle.de
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen verblüht und vertrocknet angekommen.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
27.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine geeignete Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanze war sehr lange unterwegs,lag entwurzelt im Karton.Hoffe daß Frische Erde und wieder einpflanzen hilft.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
26.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde nie zu gestellt weil angeblich die Adresse nicht gelistet wäre. Kundenservice konnte nicht helfen und war sehr unfreundlich!!
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Antwort von pflanzen-koelle.de
26.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war und abgesagt werden musste. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und bitten Sie, uns per Mail zu kontaktieren um Ihr Anliegen zu prüfen. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ungenügende Verpackung der Pflanzen eine war total abgeknickt.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
KB
kerstin b.
boltenhagen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren dillettantisch verpackt und bei fast allen viele Stängel abgebrochen
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Ein Lösungsvorschlag wurde bereits durchgeführt. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
WG
Wolfgang G.
Chemnitz
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben unsere Ware vom Pflanzen Kölle leider noch nicht erhalten.
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung verzögert ausgeliefert wurde. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und versprechen uns hierbei zu bessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Visrus als Antwort auf eine Bestellung
Ich habe als Antwort auf meine Bestellung eine Bestellbestätigung mit Visus bekommen. Zum Glück filtert mein Mailsystem sowas direkt raus...
2023-05-17 09:21:16 145.253.73.105 prvs=4941b97b9=shop@pflanzen-koelle.de michael.reumann@gemini-media.de Ihre Bestellung bei Pflanzen-Kölle 470984 virus SYN2 Found virus in <9500eb6b304e89637c6294071024002d@pflanzen-koelle.de> (INFECTED - virus - Virus - Build: [Engines: 2.17.3.1482, Stamp: 3], Multi: [Enabled, t: (0.000011,0.032384)], BW: [Enabled, t: (0.000017)], RTDA: [Enabled, t: (0.069518), Hit: Yes, Details: v2.51.0; Id: 15.fxd2k.1h0l882iu.459; categories: malware(bin); bin(63379e64080b118ac68f0b289abfb89e:899)], total: 899(775))
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IB
Iris B.
GOTHA
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht so gut, wenn alle bestellten Artikel von einen auf den anderen Tag storniert werden, weil sie nicht mehr lieferbar sind, sollte man sein online-Konzept überdenken!
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KD
Kerstin D.
Gotha
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht verschickt weil es die Pflanzen nicht mehr gab
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war und abgesagt werden musste. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
CS
Conny S.
Berlin
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder,Bestellvorgang zu lange,vor allem zu lange ohne Zwischennachricht.Mein über Euch gemeldetes Problem wurde mißverstanden,die Lieferung erfolgte nicht am vorgegebenen Zeitraum und die Pflanze sah schlimm aus,weiß noch nicht,ob die den Transport überlebt.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf einen Rückruf
Ich warte seit Tagen auf einen Rückruf, bisher leider vergebens. Wollte noch zusätzlich eine Info, die nicht aus der Pflanzanleitung hervorgeht.
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe von Qualität mehr erwartet, na ja….
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BW
Brigitte W.
Starnberg
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
falsche pflanzen geliefert bekommen.
sollten 15 duftpelargonien zitrone sein, leider duften sie nicht danach, einige nach schokolade.
brauche sie seit jahren gegen mücken.
bekomme keine zeitnahe antwort wie ich sie zurück schicken soll, möchte mein geld zurück, da ich rentnerin bin ist der betrag für mich viel geld.
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CF
Carola F.
Stuttgart
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne dürfen Sie uns kontaktieren und Ihre Bewertung ausführlich erläutern, denn nur durch die Meinung unserer Kunden können wir unser Angebot und unseren Service auch in Zukunft verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute ist meine Sendung nicht bei mir sngekommen
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass die Auslieferung nicht zufriedenstellend durchgeführt wurde. Auf die Abwicklung der Zusteller haben wir als Händler leider wenig Einfluss und wir unterliegen hier auch einer gewissen Abhängigkeit Hierfür entschuldigen wir uns. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf kaputt angekommen
Könnte keinen erreichen
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
AB
Anton B.
Vöhringen
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanzen waren in schlechten Zustand. Bestellte Farbe waren statt rosa rot .
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Sie eine beschädigte Lieferung erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns. Gerne können Sie uns eine Mail mit Bildern zukommen lassen, wir bearbeiten die Reklamation dann anhand der Bilder. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert
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Antwort von pflanzen-koelle.de
07.06.2023
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Kommentar. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht lieferbar war und abgesagt werden musste. Wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Pflanzen-Kölle